Cum și de ce să creați și să adoptați norme de echipă

Membrii fiecărei echipe și grupului de lucru dezvoltă modalități deosebite de a interacționa cu ceilalți în timp. Comunicarea interpersonală eficientă între membri și comunicarea reușită cu managerii și angajații din afara echipei sunt componente critice ale funcționării echipei.

Modul în care o echipă ia decizii, atribuie o activitate și deține responsabilitatea membrilor determină dacă echipa are succes sau nu. Cu atât de mult de echitatie pe rezultatul, nu are sens să lase interacțiunea cu succes a membrilor echipei la întâmplare. Dacă formezi linii directoare pentru relații de echipă sau norme de echipă, pentru a asigura succesul echipei, poți modela cultura echipei în moduri pozitive.

Care sunt normele de echipă sau regulile de relaționare?

Normele de echipă reprezintă un set de reguli sau linii directoare pe care o echipă le stabilește pentru a modela interacțiunea membrilor echipei cu alții și cu angajații externi ai echipei. Normele de echipă pot fi dezvoltate în timpul unei întâlniri rapide a echipei, de preferință prima întâlnire și pot fi adăugate mai multe norme pe care echipa le consideră necesare.

Odată dezvoltate, normele de echipă sunt folosite pentru a ghida comportamentul membrilor echipei și sunt folosite pentru a evalua cât de bine interacționează membrii echipei. Aceste linii directoare permit membrilor unei echipe să se cheme reciproc asupra oricărui comportament care este disfuncțional, disruptiv sau care are un impact negativ asupra succesului activității echipei.

Poate că Ken Blanchard, din Managerul de minute faima, a spus cel mai bine atunci când a spus că un râu fără bănci este un iaz. De asemenea, o echipă fără norme de relații se lasă deschisă să se extindă în potențiale probleme interpersonale.

Echipa Norm Essentials

În mod previzibil, echipele au probleme cu anumite componente ale comunicării și interacțiunii interpersonale, deoarece puneți o mulțime de personalități și medii diverse într-un singur spațiu. Acestea sunt pașii pe care trebuie să îi urmați atunci când creați normele echipei.

În plus, aici sunt exemple de norme de echipă în mai multe domenii ale aspectelor mai importante ale interacțiunii interpersonale și de echipă.

• Membrii echipei ca colegi: toți membrii echipei sunt egali; opinia fiecărui membru al echipei va fi luată în considerare cu grijă; fiecare membru al echipei va păstra toate angajamentele până la data convenită; fiecare membru al echipei este de acord să evalueze în mod constant dacă membrii echipei își onorează angajamentul față de normele echipei.
• Comunicarea membrilor echipei: membrii echipei vor vorbi respectuos unii cu alții, nu vor vorbi unul cu altul, vor recunoaște și își vor mulțumi pentru contribuțiile lor.
• Interacțiunea membrilor echipei în cadrul întâlnirilor: membrii echipei vor asculta fără a întrerupe; țineți nici o conversație laterală sau concurențială; să respecte regulile pentru reuniuni eficiente; să participe la întâlnire la timp; încheierea la timp a întâlnirilor; lucrează dintr-o agendă; utilizați minutele înregistrate la fiecare întâlnire ca puncte de referință.
• Organizarea și funcția echipei: conducerea se va roti lunar, sponsorul echipei de management va participa la cel puțin o întâlnire pe lună.
• Comunicarea echipei cu alți angajați, inclusiv cu managerii: membrii echipei vor face sigur că au un acord cu privire la ce și când să comunice și că plângerile legate de membrii echipei vor fi abordate mai întâi printre membrii echipei.
• Rezolvarea problemelor de echipă, rezolvarea conflictelor și luarea deciziilor: membrii echipei vor lua decizii prin consens, dar majoritatea va decide dacă nu se ajunge la un consens în timp util și conflictele vor fi soluționate direct între persoanele aflate în conflict.

Normele de echipă pot cuprinde cât mai multe subiecte pe care echipa le consideră necesare pentru funcționarea cu succes. Cel mai bine este să începeți cu câteva norme de echipă și să adăugați mai multe norme după cum este necesar. Asigurați-vă că normele echipei dvs. sunt scrise și afișate unde membrilor echipei li se reamintește angajamentul lor. Aruncați o privire la douăsprezece sfaturi pentru Team Building pentru a identifica alte zone pentru potențialele norme ale echipei.