De ce "Blink" contează: Puterea primelor impresii

Profesioniștii și antrenorii au afirmat de mult că oamenii se gândesc la persoanele pe care le întâlnesc pentru prima dată în două minute. Alții afirmă că aceste primele impresii despre oameni durează numai treizeci de secunde.

După cum se dovedește, ambele pot fi subestimate. Potrivit lui Malcolm Gladwell, în "Blink: Puterea gândirii fără a gândi", deciziile pot să apară mult mai repede - gândiți instantaneu sau în două secunde. Constatările sale au implicații grave pentru organizații.

Potrivit cercetării lui Gladwell, oamenii gândesc fără să se gândească, oameni subțiri, ori de câte ori "întâlnesc o persoană nouă sau trebuie să înțeleagă ceva rapid sau să întâlnească o situație nouă". El spune: "Hotărârile Snap sunt, înainte de toate, extrem de rapide : se bazează pe cele mai subțiri de experiență … sunt, de asemenea, inconștienți "(p. 50)

"Suntem subțiri pentru că trebuie să facem asta și ajungem să ne bazăm pe acea abilitate deoarece există o mulțime de pumnii ascunse acolo, o mulțime de situații în care o atenție deosebită la detaliile unei felii foarte subțiri, chiar și pentru cel mult o secundă sau două, ne poate spune un lucru îngrozitor. "(p.44)

Ori de câte ori oamenii trebuie să înțeleagă situații complicate sau să se ocupe repede de o mulțime de informații, ei își aduc toate convingerile, atitudinile, valorile, experiențele, educația și mai mult despre situație. Apoi, oamenii subțiriază situația pentru ao înțelege repede.

Implicațiile acestui concept au o semnificație uimitoare pentru reacțiile dvs. personale la cele mai multe situații. Plierea ta subțire într-o clipită are implicații enorme pentru modul în care angajezi și construiești relații.

Thin felierea într-o clipită atunci când angajarea și construirea de relații

S-ar părea că această capacitate de a gândi fără să gândești, de a lua hotărâri rapide despre situații și de oameni într-o "clipire", are implicații semnificative pentru modul în care interviul și angajarea personalului. Se joacă cu modul în care vă vedeți și cu abilitatea de a interacționa cu oameni care sunt diferiți de voi.

Împărțirea subțire într-o clipită are un impact asupra modului în care dezvoltați prietenii cu oamenii la locul de muncă. Aceasta afectează crearea de rețele și relațiile de afaceri. Afectează cine credeți într-un dezacord sau confruntare la locul de muncă. Afectează modul în care construiți o echipă de lucru eficientă și coerentă și cum faceți echipele dvs. de succes.

Controlul clipirii

Gladwell oferă oamenilor speranță. El crede că conștientizarea dvs. de faptul că faceți judecăți rapide (adesea inconștiente) despre oameni și situații poate oferi ocazia de a vă controla răspunsul "blink".

El citează, ca exemplu, faptul că multe încercări pentru orchestre sunt acum ținute cu muzicienii reclamanți care joacă în spatele unui ecran. Toate caracteristicile sexuale, rasiale și fizice sunt eliminate, astfel încât selectorii se pot concentra pe ascultarea celui mai bun muzician.

În același timp, această abilitate pe care o aveți ca om, pentru a face rapid apeluri de judecată, salvează vieți, oferă cunoștințe interpersonale, recunoaște fapte artefacte, vă permite să evaluați situațiile și să acționați repede și chiar să preziceți viitorul unei relații.

Deci, nu este o abilitate pe care vreți să o eliminați, chiar dacă primele decizii sau aprecieri ale judecății pot fi și ele greșite.

Cheia este să rămâi în permanență conștient de capacitatea ta de a tăia subțiri și de a gândi fără să te gândești. Gladwell a participat la un experiment pentru a testa dacă va răspunde mai pozitiv la imaginile oamenilor albi cu cuvinte pozitive sau negative care le descriu sau imagini ale unor oameni negri cu cuvinte pozitive sau negative asociate cu imaginea.

Bineînțeles, așa cum majoritatea oamenilor ar fi, el a prezis că nu va fi nici o diferență în momentul în care l-au determinat să aloce cuvinte pozitive și negative fotografiilor oamenilor negri sau albi. El a greșit. Rezultatele testului au indicat o preferință subtilă de a asocia cuvinte pozitive cu imagini ale oamenilor albi.

Gladwell a fost lovit în mod deosebit de rezultatele acestui test, deoarece mama lui este jamaicană și se așteaptă ca el să fie mai orbitor. El citează rezultate similare ale testelor care atribuie cuvinte culturale, cum ar fi "antreprenor sau homemaker", cu conotații masculine și feminine în cultura noastră, la imagini de sex masculin și feminin.

Aplicând "Blink: Puterea gândirii fără a gândi" al lui Gladwell în viața ta

Cea mai importantă și importantă îndepărtare a cărții este necesitatea ca fiecare dintre voi să fie conștient și să vă controleze felierea subțire. După ce ați citit sau ați auzit despre "Blink: Puterea gândirii fără a gândi", trebuie să deveniți mai convinși ca niciodată că luați decizii rapide despre situații și despre oameni, în mod inconștient, care aduce în joc toate părtinitoarele voastre.

Toți candidații pentru posturi merită același tratament și aceeași atenție altor factori decât rasa, religia, aspectul și greutatea sau mărimea. Ele merită atenția dvs. nedivulgată pentru a determina dacă sunt cei mai buni candidați disponibili pentru a vă completa locul de muncă cu cel mai mare succes.

Orice decizie pe care o faceți pe baza tăieturii subțiri trebuie să fie însoțită de recunoașterea faptului că luați decizii importante folosind acest proces - inconștient. Luați-vă timp pentru a strânge o piscină mai mare de date înainte de a merge cu reacția intestinală inițială. Deși este posibil să aveți dreptate, puteți fi destul de greșit.

Și există oportunitatea constantă de a discrimina în mod inconștient, de a face alegeri slabe de angajare și de a face legătura și de a avea încredere sau neîncredere în povestile angajaților din toate motivele greșite. Sunteți provocați să lucrați cu oameni care nu sunt la fel ca dumneavoastră. După ce observați diferențele (clipire), trebuie să demonstrați în mod constant că onorați și apreciați diferențele dintre ele.

În același timp, Gladwell îi spune cititorilor să nu dezvolte fără încetare tot mai multe informații. Uneori, trebuie să aveți încredere în "clipi", deciziile subțiri pe care le faceți.

El dă, ca exemplu, povestea Muzeului Getty care cumpără un kouros antic grec, care sa dovedit a fi un fals mai modern. Au fost consultați mulți experți externi, iar oamenii de știință au testat materialul autenticității kuros. Informațiile experților externi au indicat o statuie autentică.

Alții, mai implicați în industria de artă și de colecție, aveau rezerve cu privire la cei zeci de milioane de dolari. Unul dintre experți a citat-o ​​pe Kouros ca fiind prea proaspătă. Un alt cuvânt a spus: "Nu l-ai cumpărat încă, nu-i așa?" Ei își "tăiau subțiri" vederea cumpărătorilor și au găsit ceva care nu era corect.

Gladwell îi încurajează pe oameni să-și cultive capacitatea de a-și tăia felii subțiri, petrecând timp cu oameni care nu sunt doar ca tine. În cazul în care hotărârile noastre de tăiere subțiri, presupunând lucruri precum lucrări de artă sau situații cum ar fi arderea clădirilor, confruntări cu persoane suspectate de legiferare și / sau evaluări instantanee ale situațiilor de siguranță la locul de muncă, imersarea totală în teren ajută la fel ca și anii de experiență și studiu .

Veți dori să achiziționați și să citiți cartea "Blink: Puterea gândirii fără a gândi". Are implicații grave pentru toți oamenii în fiecare zi la serviciu și în viața personală. Implicațiile felierelor subțiri pentru profesioniștii în domeniul resurselor umane sunt și mai importante, deoarece sunteți păzitorii oamenilor și flăcările culturii.

Veți dori, de asemenea, să aruncați o privire la cartea anterioară a lui Malcolm Gladwell, "The Tipping Point".

Citirea recomandată suplimentară:

• Imaginea ta ești: comunicare și aspect în rețea
• Cum să faci valori live în organizația ta
• Valori de leadership și etică: Secretele succesului de leadership