Cele mai bune sfaturi de colectare a datoriilor pentru proprietarii de afaceri mici

Urăsc colectarea banilor? Înscrie-te în Club. Sondajele recente din rețeaua OPEN Small Business Network din publicațiile American Express arată că creanțele contabile reprezintă preocuparea de top a fluxurilor de numerar a proprietarilor de afaceri mici. Pentru a vă asigura că sunteți plătit, utilizați următoarele sfaturi și bune practici privind colectarea datoriilor.

Luați o poziție pozitivă

Nu luați-o personal dacă clienții dvs. nu își plătesc facturile la timp. Uită-te de ce proiectul de lege întârzie. Ar putea fi clientul tău pur și simplu uitat. Pentru a evita aceste tipuri de plăți ratate, furnizați un memento blând imediat după data scadenței facturii.

Creșteți direcția treptată

Unul dintre secretele de colectare a datoriei de afaceri mici este de a crește treptat asertivitatea comunicării dvs. de urmărire în timp. Primul apel, scrisoare sau e-mail trebuie să ofere clientului dvs. beneficiul îndoielii cu un ton pozitiv și util. Dar prin a treia scrisoare de colectare sau corespondență, tonul poate fi mai direct și mai asertiv (dar niciodată ofensator sau neprofesional).

Utilizați mai multe canale

În epoca electronică de astăzi, manipularea facturării și colectarea datoriilor prin e-mail este simplă și rapidă, dar nu este fără preocupările sale. Corespondența prin e-mail poate fi ușor îngropată într-o căsuță poștală excesivă. Utilizați mijloace suplimentare de a ajunge la clienții care au pierdut o plată. Ridicarea telefonului este un prim pas important, în timp ce o scrisoare certificată poate fi solicitată după câteva săptămâni de răspuns.

Împuterniciți oamenii potriviți

În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, tentatia este excelentă de a avea vânzătorii să se ocupe de creanțele proprii, dar este mult mai bine să atribuiți unei persoane sarcina de colectare a datoriilor. Desemnați-vă colecția de datorii și conduceți-vă și asigurați-vă sprijinul, instruirea și stimularea adecvată pentru a vă face dreptul de muncă.

Sunați Hitters Heavy

După numeroasele apeluri și corespondența dintre scrisoarea de colectare, puteți ajunge la un punct în care contul este așteptat cu mult timp în urmă. Dacă este necesar, puteți lua în considerare introducerea unei agenții de colectare care să se ocupe de acești clienți delincvenți. Cheltuind prea mult timp și resursele pot fi scurgeri în operațiunile dvs.

Nu ignora FDCPA

Există legi și reglementări care reglementează modul în care agențiile de colectare pot merge cu privire la colectarea datoriilor. Debitorii nu pot mint, induce în eroare sau hărțuiesc clienții. Asigurați-vă că agenția de colectare pe care o selectați respectă Legea privind colectările și practicile privind datoriile corecte (FDCPA).

Rulați un raport de credit

Reduceți-vă conturile restante prin efectuarea unui control de credit asupra potențialului dvs. client sau client înainte de încheierea tranzacției. Așteptați să cheltuiți cel puțin 30 USD pe un raport Dun & Bradstreet (D & B). D & B utilizează datele raportate de sine, dar adaugă credibilitate prin includerea datelor bancare de la furnizorii companiei, pilitura de faliment, sursele media, costurile, garanțiile și judecățile.

Verificați întotdeauna referințele

Orice întreprindere mică care intenționează să semneze o "afacere mare" ar fi sfătuită să efectueze verificări comerciale și bancare. Simpla contactare a băncii potențiale a clientului sau partenerului dvs. poate dezvălui informații importante privind relațiile bancare și modul în care și-au menținut conturile în trecut. Ca o verificare de fond, luând acest pas, puteți identifica eventualele steaguri roșii înainte ca o factură să fie chiar tipărită.

Linia de fund

Manipularea procesului de colectare a datoriilor este o responsabilitate a unei întreprinderi de succes. Prea multe întreprinderi mici plasează creanțe și colecții în vârstă ca o prioritate scăzută. Este important să monitorizați fluxul de lichidități și creanțele de îmbătrânire lunar sau mai mult. Este în regulă să eliminați datoriile neplăcute, însă, în cele din urmă, este binevenită afacerea dvs. să vă ocupați de chestiunea care vă va afecta creșterea.

Aveți nevoie de ajutor scris o scrisoare de colectare a datoriilor? Examinați scrisori de colecție pentru a obține idei.