Cum să crești venitul și să păstrezi donatorii cu acordarea lunară

Programele de distribuire lunară au devenit mai populare, deoarece nonprofit-urile își dau seama de potențialul lor, iar donatorii aflăm cât de convenabili sunt.

Darea lunară este doar un alt nume pentru oferirea recurentă, care este termenul generic pentru orice donație care se face automat la un interval regulat. Uneori administratorii lunari sunt numiți "susținători".

Ce este Recurring Giving?

Dăruirea repetată este exact ceea ce se spune - opțiunea de a da automat unei caritate pe o bază recurentă. Această bază ar putea fi lunară, anuală, trimestrială sau un alt interval presetat. Majoritatea oamenilor par să preferă opțiunea lunară.

În majoritatea cazurilor, această donație lunară provine dintr-un card de credit, deși donațiile recurente pot fi configurate pentru contul de verificare al unui donator.

De ce este lunar acordarea atât de importantă?

Pentru o caritate, beneficiile cadourilor recurente includ:

• O sursă stabilă și previzibilă de venit.
  • Retenția este ridicată în rândul furnizorilor lunari. Foarte puțini își anulează donația și doar semnarea pentru dăruirea lunară este un semn bun că donatorul este angajat și angajat în cauza dumneavoastră.
• Nu există o dată de încheiere.
  • Spre deosebire de un gaj, care se plătește pentru o anumită perioadă de timp și apoi este terminat, dăruirea repetată poate continua pe termen nelimitat. Cele mai recente programe de dăruire nu au date de încheiere, deși, uneori, sunt oferite opțiuni. De exemplu, o durată de unu sau trei ani este o posibilitate.
  • Cu dăruire repetată, inerția donatorului funcționează pentru caritatea ta. E nevoie de un efort de anulare, deci majoritatea oamenilor nu o fac.
• Donațiile mici sunt cadouri semnificative în deghizare.
  • Cei mai mulți donatori recurenți preferă această opțiune, deoarece permit o mică donație să devină una mai mare în timp, fără a afecta bugetul donatorului.
  • Donațiile recurente tind să fie reduse (în medie, între 5 și 50 USD), dar se vor ridica rapid prin repetare. Agregatul pentru caritate poate fi considerabil, mai ales dacă darul donatorului crește în timp. Mulți donatori recurenți răspund, de asemenea, la alte apeluri în plus față de ceea ce dau lunar.
• Recrutarea donatorilor lunari este ieftină și accesibilă.
  • Nu este atât de greu să găsești și să recruți donatori lunari. Aceasta se datorează în parte interesului din ce în ce mai mare de a oferi online. Odată stabilită, procesul de donare este electronic și automat, deci taxele de procesare sunt minime. Puteți integra cu ușurință programul dvs. de cadouri recurente cu un alt tip de strângere de fonduri, cum ar fi e-mail, direct mail și telemarketing.
• Super prelucrare ușoară, urmărire și păstrarea înregistrărilor.
  • Odată ce se instalează un sistem de donare repetat, este ușor de întreținut și necesită puțină interacțiune umană. Majoritatea sistemelor de donare electronică oferă o opțiune recurentă dacă cariera utilizează contul său de comerciant sau un procesor terță parte, cum ar fi PayPal sau Network for Good. Software-ul dvs. de gestionare a donatorilor poate fi capabil să includă date cadouri recurente direct în sistemul de management al datelor.

Pentru un donator, beneficiile dăruirii recurente sunt similare cu cele pentru caritate:

• Donatorii doresc să transforme o mică donație într-una mai mare fără a-și strânge buzunarele.
• Ei apreciază necesitatea carității pentru venituri pe termen lung și de încredere și sunt bucuroși să vă ajute.
• Ei se bucură de confort. Ei o pot pune o dată și nu trebuie să-și facă griji pentru asta de multă vreme.

Există dezavantaje ale unui program de cadouri recurente?

Beneficiile donațiilor recurente depășesc cu mult orice provocări, dar există câteva avertismente pe care trebuie să le aveți în vedere.

• Trebuie să vă educați donatorii despre programul și să îi convingeți că este sigur și sigur. Majoritatea consumatorilor au devenit confortabili cu cumpărăturile online, bancar, achizițiile de bilete și multe altele. Chiar dacă înșelătoriile online și frauda par să aducă titlurile, consumatorii au devenit savvieri în privința modului de a se proteja online. Dacă marca dvs. nonprofit este bună, sunteți transparentă cu privire la modul în care utilizați banii donatorilor și aveți toate rațele tehnologice la rând, nu ar trebui să fie prea greu să convingeți donatorii să adopte donații lunare.
• Trebuie să țineți la curent informațiile donatorilor.Acestea includ adresele lor, conturile bancare în cazul în care aleg opțiunea de retrageri automate și păstrarea numerelor de cărți de credit și datele de expirare.
  • Cardurile de credit expirate pot fi unul dintre aspectele cele mai provocatoare ale ofertei recurente, deoarece trebuie să contactați donatorul (mai întâi prin e-mail și apoi cu un apel telefonic ulterior, dacă este necesar) pentru a le reaminti să își actualizeze informațiile în sistem.
  • Această actualizare ar trebui să fie relativ simplă, dar oferă unui donator posibilitatea de a nu răspunde și, astfel, să renunțe la programul dvs. Deși abandonii nu sunt numeroși, sunt greu să se întoarcă.
  • Unele sisteme CRM, cum ar fi Blackbaud's Credit Card Updater, pot face mult mai ușor să se ocupe de cardurile de credit expirate sau când un donator își schimba pur și simplu cartea de credit. Acest lucru se întâmplă și astăzi din cauza problemelor de securitate.
• Trebuie să continuați să comunicați cu donatorii recurenți.
  • Nu trebuie doar să stabiliți donatorii pentru a vă oferi o repetare și apoi să le ignorați. Aceștia sunt unii dintre donatorii cei mai loiali, așa că asigurați-vă că aceștia primesc un mesaj corect, vă mulțumesc pentru înscriere și comunicări în curs de desfășurare, cum ar fi buletine informative de e-mail, rapoarte anuale și o mulțumire sau cadou ocazional neașteptat.

Dăruirea repetată este încă o modalitate sub-utilizată de a mobiliza fonduri, în special în SUA. Avantajele depășesc cu mult orice problemă.

Deoarece programele cadou recurente funcționează cel mai bine cu oferirea online, odată ce organizația dvs. de caritate are un sistem robust de donare online, nu ar trebui să fie o problemă pentru a stabili o opțiune de oferire lunară.

Odată ce veți vedea acel flux constant de venituri fiabile, probabil că niciodată nu veți privi înapoi.