Modalități de creștere a vânzărilor la eBay

Optimizați pentru mobil

eBay estimează că 50% din toate vânzările au loc pe dispozitivele mobile. Aceasta include telefoanele mobile, iPad-urile și tabletele.

Dispozitivele mobile afișează informații în mod diferit față de un computer desktop sau laptop. Una dintre cele mai ușoare căi de a crește vânzările pe eBay pe mobil este optimizarea fotografiilor. Decupați fotografiile strâns, astfel încât produsul să preia cea mai mare parte a spațiului, de la margine la margine, în fotografie. Când listați loturile, selectați cea mai bună fotografie a unui element din lot ca fotografie galerie. Cumpărătorii pot întâmpina dificultăți în vizualizarea unei fotografii a 30 articole de îmbrăcăminte pentru copii. Prindeți atenția cumpărătorului cu o fotografie curată și neclară pentru galerie, apoi includeți mai multe fotografii în listă.

eBay oferă 12 fotografii gratuite, astfel încât nu există niciun motiv să nu se folosească toate cele 12 atunci când se înscriu loturi.

eBay a oferit un instrument pentru a verifica dacă listările sunt prietenoase cu dispozitivele mobile. Se verifică în mod specific pentru codul care face încărcarea lentă sau care determină afișarea necorespunzătoare a înregistrării. Nimic nu agravează mai mult un client decât să găsească elementul pe care îl doresc și apoi să nu poată vedea fotografiile sau să citească mai multe informații. Unele înregistrări conțin text care determină cumpărătorul să trebuiască să deruleze pe orizontală, ceea ce reprezintă un hassle. Verificați-vă înregistrările la testul eBay Mobile Friendly și asigurați-vă că totul este compatibil.

Asigurați-vă că utilizați o dimensiune a fontului de 12 sau mai mare și aranjați textul în fraze scurte sau în bullet, mai degrabă decât în ​​formatul paragrafului. Frazele și gloanțele sunt mai ușor de citit pe telefonul mobil. Spațiul alb între text este mai ușor pentru ochi și mai puțin copleșitor de citit. Uită-te la modul în care comercianții cu amănuntul format text pe site-urile lor mobile. Companiile precum LL Bean, Nordstrom și Walmart au bugete de publicitate și IT de milioane de dolari; ei știu ce fac. Urmați exemplul acestora pentru formatarea înregistrărilor.

Crearea politicilor prietenoase cu clienții

Ați făcut toate eforturile pentru a obține un cumpărător la listarea dvs. Asigurați-vă că nu-l pierdeți pe acea persoană luând politicile de returnare ca un sergent de foraj. Scrieți toate politicile cu o atitudine prietenoasă și de primire. Amintiți-vă că competiția este la doar un clic distanță. Treaba ta este să păstrezi atenția cumpărătorului, să câștigi încredere și să închizi vânzarea. De exemplu, în loc să spunem: "Noi vărsăm doar marți și vineri", este mai bine să spunem: "Datorită programului nostru de lucru cu normă întreagă, vom expedia o dată pe săptămână. Dacă aveți nevoie de acest articol mai devreme, vă rugăm să ne contactați. vom depune toate eforturile pentru a vă satisface cererea. "

Atitudinea este totul, mai ales când tot ce este între dvs. și cumpărător este un ecran de calculator sau un smartphone. Cumpărătorii nu vor să audă ce nu veți face, ci doar ce veți face. Nu oferiți cumpărătorului un motiv să faceți clic pe o distanță pentru că nu-i place atitudinea ta.

Descrieți și explicați

Cumpărăturile pe internet sunt diferite de cumpărăturile cu amănuntul în persoană. Cumpărătorul nu poate să vadă, să atingă sau să examineze produsul aproape. Nu pot încerca haine sau pantofi. Ei nu pot simți țesătura sau măsoară cât de greu este ceva. Utilizați fotografii și cuvinte pentru a descrie elementul în detaliu și exactitate. Faceți fotografii ca și cum nu există nicio descriere și descrieți-le ca și cum nu există fotografii. Întotdeauna includeți măsurători și arătați toate laturile elementelor tridimensionale. Faceți fotografii ale casetei sau ale etichetelor cu amănuntul, dacă este cazul. Explicați texturile articolelor și includeți materialele de la care fac obiectul.

Anticipați ce poate solicita cumpărătorul și includeți aceste informații în listă. O parte din acest lucru vine cu experiență. În timp ce cumpărătorii vă pun aceleași întrebări de mai multe ori, veți înțelege ce detalii să puneți în listă.

eBay este ciclic și, uneori, vânzările sunt doar lente, la fel ca în retail. Păstrați listarea, iar cumpărătorii vor veni. Și odată ce cumpărătorii ajung la lista dvs., tratați-i ca aur.

Actualizat de Suzanne A. Wells la 21 octombrie 2017.