Istoria, Piețele și Trivia ale Grupului Neiman Marcus

Neiman Marcus este un lanț de comerț privat cu sediul în S.U.A. Tot ce v-ați dorit să știți - și alte informații pe care nu ați știut să le întrebați - despre grupul Neiman Marcus și moștenirea lor de vânzare cu amănuntul sunt incluse în acest profil al industriei de comerț cu amănuntul. Găsiți declarația de misiune a lui Neiman Marcus și căutați toate informațiile relevante (și irelevante) care au făcut-o pe Neiman Marcus una dintre cele mai mari lanțuri de magazine de lungă durată din istoria comerțului cu amănuntul din S.U.A.

Declarația de misiune a lui Neiman Marcus

"Neiman Marcus Stores va fi retailerul de lux premier recunoscut pentru conducerea mărfurilor și servicii superioare pentru clienți. Vom oferi cele mai bune produse de modă și de calitate într-un mediu excepțional. "

Neiman Marcus Fapte și trăiri

• Înainte de a deschide primul magazin Neiman Marcus, echipa fondatoare a respins o oportunitate de a achiziționa o franciză care vinde o băutură clară, numită Coca-Cola.
• Stanley Marcus (fiul fondatorului Herbert Marcus) a creat Premiul Neiman Marcus pentru serviciul de distins în domeniul modă, care este prezentat designerilor de modă care influențează direcția industriei modei.
• Neiman Marcus a avut primul program de loialitate pentru clienți (InCircle) și primul serviciu de ambalare a cadourilor în magazine.
• Neiman Marcus a fost considerat locul preferat de designer al magazinului Coco Chanel.

Istoria grupului Neiman Marcus

Primul magazin Neiman Marcus a fost deschis în 1907 în Dallas Texas. Compania a fost fondată de Herbert Marcus, sora sa, Carrie Marcus Neiman, și cumnatul său, Al Neiman. Investiția inițială a fost de 25.000 de dolari.

Magazinul pilot Bergdorf Goodman a fost deschis în 1901 în New York City. Compania a fost înființată de Herman Bergdorf în 1899 ca și croitorie. Acest magazin de croitorie a fost achiziționat de Edwin Goodman în 1906, iar afacerea a început să evolueze în retailerul de lux de astăzi.

Carter Hawley Hale Magazine a dobândit Neiman Marcus în 1969 și Bergdorf Goodman în 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. a fost despărțit în 1987.

Bergdorf Goodman Fapte și trăiri

• Înregistrările patrate pentru toate magazinele Bergdorf Goodman și Neiman Marcus se ridică la 316.000 de metri pătrați, începând din martie 2008.
• Bergdorf Goodman a fost primul comerciant cu amănuntul care a introdus haine gata pentru uz, ca o alternativă la haine personalizate și personalizate.
• Când a fost construită clădirea Bergdorf Goodman de pe Avenue 5, aceasta a inclus o reședință pentru etajul 9 pentru familia Goodman. Acest lucru a fost transformat într-un spa și salon de zi în 1997.

Neiman Marcus Filosofii și citate

• "Nu este niciodată o vânzare bună pentru Neiman Marcus dacă nu este o cumpărare bună pentru client" - Herbert Marcus
• "Când intri într-un magazin Neiman Marcus, vrem să știi exact unde cumperi și despre ce suntem. Lucrăm foarte mult pentru a crea o experiență de lux pentru clienții noștri - fie că este vorba de marfa uimitoare, de florile proaspete sau de opera de artă. "- Burt Tansky
• "După 100 de ani, suntem un testament că serviciul și calitatea nu ies din stil." - Burt Tansky
• "Noi subliniem faptul că cel mai bun serviciu se bazează pe interacțiunile obișnuite de zi cu zi și în afara care ne fac un magazin grozav cunoscut pentru servicii remarcabile." - Burt Tansky

Catalogul de cărți de Crăciun Neiman Marcus

Cartea de Crăciun a lui Neiman Marcus a apărut pentru prima dată în 1926. Cadourile fanteziste oferite prin catalogul de comandă prin poștă au inclus gazonul artificial din Texas Stadium, un zeppelin, un jetliner personalizat și roboții de dimensiunea adultului.

Produse Neiman Marcus și clienți vizați

Grupul Neiman Marcus comercializează îmbrăcăminte de lux și de lux, pantofi, accesorii, bijuterii, cosmetice, mobilier, antichități, cărți rare și articole decorative de casă. Piața țintă este consumatorii care se află în primele 2% din categoria de venit din S.U.A. și oameni la fel de bogați din întreaga lume. Potrivit site-ului companiei, clientul său mediu are un grad avansat, este bine călătorit și sofisticat.

Neiman Marcus Business Holdings

Neiman Marcus Group, Inc. lansează mărfuri de lux prin segmentul Specialty Retail Stores și segmentul său de marketing direct.

Segmentul său de magazine de specialitate include magazinele Neiman Marcus, magazinele Bergdorf Goodman și magazinele Horchow. Segmentul de marketing direct este format din catalogul de cărți de Crăciun Neiman Marcus și catalogul Horchow Home, precum și de site-urile de comerț electronic pentru Neiman Marcus, Bergdorf Goodman și Horchow.

Neiman Marcus Key Management

James Gold, Președinte, Bergdorf Goodman și NMG International

Joseph Weber, Vicepreședinte senior, Chief Resurse Umane, Neiman Marcus Group LTD LLC

Tracy Preston, Senior Vicepreședinte, Consilier General, Neiman Marcus Group SRL LLC

Neva Hall, Vicepreședinte executiv, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC

Willis Weirich, Vicepreședinte senior, lanțul de aprovizionare, Neiman Marcus Group LTD LLC

Liz Allison, Senior Vice President, ultimul apel, Neiman Marcus Group LLC

Neiman Marcus Informații de contact:

1618 Main St.Dallas, TX 75201214-743-7600, https://www.neimanmarcus.com/

Neiman Marcus Ciocolata Chip Cookie Rețetă Urban Legend Hoax

În mod ciudat, unul dintre lucrurile care l-au făcut pe Neiman Marcus legendar în industria de comerț cu amănuntul din S.U.A. este o farsă de legendă urbană despre cookie-urile de ciocolată Neiman Marcus.În anii '80, o poveste despre o rețetă de cookie-uri Neiman Marcus a început să circule în legătură cu un incident de eșec al serviciului de relații cu clienții, care nu sa întâmplat niciodată, ci pentru că a devenit atât de bine cunoscut, încât a afectat totuși reputația mărcii Neiman Marcus.

Pentru cei care au ratat-o ​​in anii 1980, aici este povestea retetei de ciocolata Neiman Marcus Chip Cookie … Se presupune ca un client care mananca un cookie cu ciocolata la magazinul Dallas Neiman Marcus a cerut chelnerului pentru reteta. Chelnerul ia informat că ar putea să-i dea rețeta, dar ar fi o taxă de doi-cincizeci de ani. Când femeia a primit declarația VISA, a găsit o taxă de 250 USD, în loc de taxa de 2,50 USD pe care o aștepta. Ca răzbunare, ea a început să spună povestea și să elibereze rețeta gratuit.

Neiman Marcus susține că povestea este complet neadevărată, subliniind că nu avea rețetă de ciocolată în momentul în care povestea a început să circule și că nu a acceptat de asemenea VISA ca formă de plată în magazinele sale. Ca răspuns la zvonurile răspândite și la criticile pe care le-au primit de la aceasta, compania a creat o rețetă de ciocolată cookie, pe care o pune la dispoziție gratuit.

Neiman Marcus Povestea Cookie de 250 $ este considerată o legendă urbană. Acesta a fost un exemplu timpuriu de comunicare virale care a fost inițial transmis de-a lungul copiilor xerox. Legenda a câștigat și mai multă notorietate ca un mesaj viral popular de e-mail pe care cititorii au fost încurajați să le transmită tuturor prietenilor.