Programe de asistență pentru angajați (EAP)

Într-o lume perfectă, angajații își pot separa experiențele personale de viața profesională. Dar realitatea este că mulți muncitori își petrec zilele îngrijorându-se asupra problemelor personale nespuse, care pot reduce eficacitatea acestora și pot afecta nivelul productivității. Din fericire, liderii organizaționali înțeleg partea umană a locului de muncă și acest lucru a dus la dezvoltarea programelor de asistență pentru angajați sau a EAP, care oferă sprijin și resurse pentru angajații care se luptă.

Programe de asistență pentru angajați

Un program de asistență pentru angajați este un beneficiu unic al angajaților, care este oferit, în general, gratuit angajaților, până la anumite limite ale planului. În esență, un EAP este conceput ca un program de intervenție care servește pentru a identifica și a ajuta angajații să rezolve orice număr de probleme cu care se pot confrunta. Acestea pot include probleme personale, profesionale, financiare, emoționale, de tip marital, de familie sau de abuz de substanțe. Acestea sunt probleme care interferează cu capacitatea angajatului de a-și îndeplini sarcinile până la standardele companiei.

În unele cazuri, problema este suficient de gravă pentru a pune în pericol angajatul și compania.

De exemplu, un angajat poate să se ocupe de violența domestică la domiciliu care provine dintr-un soț mintal bolnav. Într-o perioadă de timp, angajatul începe să sosească la lucru mai târziu și mai târziu, rămânând ore lungi, devenind mai puțin productiv și mai distras. Un manager poate trimite acest angajat la biroul de resurse umane pentru a primi informații despre EAP pentru a căuta consiliere și asistență. Toate acestea sunt tratate în mod confidențial, care protejează angajatul de orice represalii din partea soțului abuziv. Angajatul poate alege ajutor pentru a scăpa de situația abuzivă și pentru a împiedica soțul / soția să apară la locul de muncă neanunțat pentru ai răni.

Acest lucru ajută la protejarea atât a angajatului, cât și a companiei.

Cum se pot utiliza EAP-urile

Programele de asistență pentru angajați pot fi, de asemenea, utilizate de angajații care sunt supuși unui stres emoțional, datorită discordiei profesionale, familiale sau familiale. Este posibil ca aceștia să se confrunte cu o problemă gravă de sănătate cu un părinte, să aibă un copil aflat în afara controlului la domiciliu, să se confrunte cu datorii copleșitoare de împrumuturi pentru studenți sau să aibă nevoie să vorbească cu un consilier care să se ocupe de o problemă personală.

În multe cazuri, soțul / soția sau partenerul angajatului poate obține sprijin din partea PAM - pentru a ajuta la sortarea lucrurilor astfel încât angajatul să poată beneficia de o muncă mai bună și viața personală. Unele EAP includ, de asemenea, accesul la asistență juridică gratuită și cu costuri reduse și trimiteri către avocații care lucrează cu persoane din comunitate. EAP este un serviciu terță parte care are multe resurse dincolo de ceea ce poate oferi un angajator. Acest lucru duce la reducerea sarcinii angajatorului și la reducerea riscurilor.

PAC nu este asigurare de sănătate

Este important să rețineți că programele de asistență pentru angajați nu sunt planuri reale de asigurări de sănătate și nici nu oferă sprijin financiar angajaților. Ei nu pot diagnostica o problemă de sănătate sau nu pot înlocui un tratament medical sau psihologic real. Cu toate acestea, multe PAC oferă asistență medicală prin intermediul unor linii telefonice gratuite pentru a lua decizii importante în domeniul sănătății sau pentru a obține informații despre consilierea pentru sănătatea mintală sau despre serviciile de sănătate. Unele programe pot fi, de asemenea, capabile să faciliteze accesul la îngrijiri specializate, cum ar fi serviciile de îngrijire a bătrânilor, asistență pentru îngrijirea răzbunătoare și chiar clinici medicale gratuite.

Cum sunt administrate EAP-urile

EAP sunt plătite 100% de angajatori și sunt cel mai adesea operate printr-un acord cu un administrator terță parte. Acest lucru este esențial, deoarece angajații trebuie să se simtă confortabil vorbind confidențial cu un profesionist despre problemele lor personale, fără teama de a-și pierde locul de muncă sau statutul la locul de muncă. Cu toate acestea, în cazul în care PAP oferă acces la asistență medicală, cum ar fi consilierea în materie de sănătate mintală sau tratamentul pentru abuzul de alcool / substanțe, ele sunt reglementate de ERISA și respectă orientările COBRA.

În conformitate cu orientările Departamentului Muncii din S.U.A. și ACA, programele EAP "sunt considerate a fi beneficii excepționale, dar numai dacă programul nu oferă beneficii semnificative în natura îngrijirii medicale sau tratamentului". EAP nu sunt beneficii portabile și expiră la terminarea programului de beneficii al întreprinderii.

Scopul EAP

Scopul general al oricărui program de asistență pentru angajați este de a se asigura că angajații sunt capabili să își gestioneze viața de zi cu zi și să rămână productivi, chiar și atunci când se confruntă cu experiențe dificile de viață. Toți angajații ar trebui să fie informați cu privire la programul PAP și să primească instrucțiuni cu privire la modul de accesare a acestor beneficii fără niciun cost pentru ei atunci când au nevoie de sprijin. Managerii pot și ar trebui să-i transmită angajații în PAP dacă nu sunt în măsură să rezolve problema prin intermediul coaching-ului la locul de muncă și al sprijinului pentru resurse umane. În timp ce societatea poate ști că un angajat a participat la EAP, informațiile angajatului sunt private și nu au fost divulgate niciodată angajatorului.

Programele EAP fac parte dintr-un pachet de beneficii competitive și pot fi extrem de benefice la locul de muncă deoarece promovează îngrijirea personală a angajaților, ceea ce poate reduce costurile de îngrijire a sănătății pentru vizite în camerele de urgență și tratamente scumpe pentru dependențe și comportamente negative care durează prea mult . Angajații sunt încurajați să profite de această prestație fără costuri, disponibilă în orice moment al anului.