Revizuirea companiei de asigurări Cigna

Prezentarea generală a companiei

Cigna este un furnizor global de servicii de sănătate cu sediul companiei sale din Bloomfield, Connecticut. Acesta are peste 35.000 de angajați în întreaga lume în peste 30 de țări, cu un venit anual de peste 32 de miliarde de dolari. Anual, compania contribuie cu mai mult de 11 milioane USD organizațiilor caritabile.

Compania a fost înființată în 1982 ca urmare a fuziunii dintre INA Corporation și Connecticut General Corporation.

Atât INA, cât și compania de asigurări generale din Connecticut erau nume vechi și bine respectate în domeniul asigurărilor. Societatea de asigurări din America de Nord (INA) a fost înființată în 1792, iar în 1865 a fost înființată compania de asigurări generale de asigurări din Connecticut (CG).

Filialele din Cigna includ:

• Connecticut General Insurance Company
• Cigna Compania de asigurări de sănătate și de viață
• Compania de asigurări de viață din America de Nord
• Compania de asigurări de viață Cigna din New York

Prin intermediul filialelor Cigna, consumatorii pot achiziționa produse de asigurări medicale, stomatologice, de viață, accident sau invaliditate și alte servicii conexe. Cigna este o companie cotată la bursă la New York Stock Exchange sub simbolul respectiv CI . Este, de asemenea, o companie S & P 500.

Financial Strength și Customer Service Rating

Asigurările Cigna și filialele sale au primit următoarele ratinguri financiare de la aceste organizații de rating de top:

• A.M. Cel mai bun - "Excelent"
• Serviciul de investitori Moody's - "Ratingul A1 superior și mediu cu risc de credit scăzut"
• Standard & Poor's (S & P) - "AA-Foarte puternic"
• Fitch - "A + Strong"

ConsumerReports.org a evaluat Cigna cu 84 din 100 de evaluări generale ale satisfacției consumatorilor. Clasamentul se bazează pe satisfacția consumatorilor, precum și pe performanța în prevenirea și tratarea condițiilor comune.

Cigna operează, de asemenea, un call center național disponibil membrilor 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Acest call center a câștigat un premiu de servicii pentru clienți de la J.D. Power & Associates timp de patru ani consecutivi.

Evaluare mai bună a Biroului de Afaceri

Cigna are un rating "A +" cu BBB. Nu este acreditat, dar a solicitat acreditarea și este în curs de examinare. Declarația BBB spune că Cigna a respectat Codul de practici comerciale BBB în cadrul revizuirii sale inițiale, însă aprobarea finală este încă necesară de la consiliul de administrație al BBB. Există 26 de recenzii de client total (24 negative și 2 neutre). Compania are un scor compus de 3,73 din 5 stele. Există un număr total de 413 plângeri ale clienților: probleme cu produsul / serviciul (270); garanții / garanții (2); probleme de livrare (16); probleme de facturare / colectare (109) și publicitate / vânzări (16).

Din cele 413 de plângeri, 84 au fost soluționate pentru satisfacerea clientului.

Produse de asigurări de sănătate și opțiuni

Prin Cigna și filialele sale, aveți opțiunea pentru multe tipuri diferite de polițe și servicii de asigurări de sănătate. Puteți beneficia de economii substanțiale prin utilizarea furnizorilor de asistență medicală din cadrul PPO (Organizația furnizor preferat). HMOs (Planul de Asigurări de Sănătate al Organizației de Menținere a Sănătății) și HSA (Conturile de Economii pentru Sănătate) sunt, de asemenea, disponibile. Dacă preferați un plan de asigurare tradițional, acest lucru este disponibil și prin planul său "Open Network". Iată câteva dintre politicile și serviciile de asigurare disponibile:

• Medical
• Dentar
• Suplimentar
• Sănătate comportamentală
• Farmacie
• Viziune de îngrijire
• Beneficii
• Coaching de sănătate
• Gestionarea condițiilor
• Grupe de asigurare de viață, accident și invaliditate

Atunci când asigurații se înscriu și utilizează myCigna.com, aceștia au acces la vizualizarea și plata facturilor online, la vizualizarea situațiilor și detaliilor privind cererile, la furnizorii de servicii și la cartea de identitate privind accesul și asigurarea. Această caracteristică este de asemenea disponibilă membrilor ca aplicație mobilă.

Argumente pro şi contra

Pro-uri

Cigna este o companie de asigurări din punct de vedere financiar și are numeroase planuri de îngrijire a sănătății care se potrivesc nevoilor dvs. unice de sănătate și situații de viață. Are ratinguri financiare excelente printre cele mai importante organizații de rating de asigurare, precum și ratinguri excelente pentru clienți de la J.D. Power & Associates.

Are o rețea extinsă de furnizori de medicamente de peste 500.000, precum și mai mult de 8.000 de spitale participante. Peste 70.000 de medici stomatologi se află în rețeaua de îngrijire a furnizorilor la nivel național. Site-ul său este cuprinzător și a fost ușor de navigat. Nu este necesară sesizarea pentru a vedea un furnizor de asistență medicală în afara rețelei, deși veți primi o reducere mai mare prin utilizarea unui medic în cadrul rețelei. Unele planuri oferă opțiuni de co-salarizare și deductibile reduse. Cigna are un call center național deschis 24 de ore pe zi.

Contra

Nu toate formele de polițe suplimentare de asigurare de sănătate, cum ar fi asigurarea de viziune, pot fi combinate cu polița de bază de asigurare de sănătate.

Informații de contact ale companiei

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre produsele de asigurări de sănătate furnizate de Cigna, puteți vizita site-ul Cigna sau sunați la 1-800-243-6998.