Exemplu de scrisoare de eroare privind facturarea cardului de credit

Scrierea unei scrisori pentru a contesta o eroare de facturare a cardului de credit este cea mai bună modalitate de a vă proteja drepturile în temeiul Legii privind facturarea facturării. O scrisoare trimisă prin poștă certificată vă oferă dovada că ați dispus eroarea în timp util. Dacă există o preocupare viitoare cu privire la faptul că ați făcut disputa în timp util, chitanța certificată de poștă electronică va fi utilă.

Puteți scrie o scrisoare de contestație pentru carte de credit pentru a corecta erorile de facturare, cum ar fi taxele neautorizate, taxele pentru bunurile sau serviciile pe care nu le-ați primit, taxele pentru suma greșită, erorile de matematică din extrasul cardului dvs. de credit sau plățile sau creditele care nu au postați în cont.

Calendarul litigiilor privind cardurile de credit

Trebuie să trimiteți scrisoarea de litigiu în decurs de 60 de zile, când declarația de facturare care conține eroarea a fost trimisă prin poștă. Emitentul cărții dvs. de credit nu trebuie să rezolve erorile de facturare pe care le contestați după aceste 60 de zile.

Mulți emitenți de carduri de credit vor investiga disputa dvs., chiar dacă ați făcut-o prin telefon, atâta timp cât este în fereastra de 60 de zile. Urmărirea unei scrisori vă oferă un nivel suplimentar de protecție și vă oferă posibilitatea de a furniza o dovadă care susține afirmația dvs.

Odată ce emitentul cardului de credit primește scrisoarea dvs., ei trebuie să răspundă în scris în termen de 30 de zile. De asemenea, acestea trebuie să rezolve disputa în cadrul a două cicluri de facturare de primire a scrisorii dvs. Nu vi se cere să plătiți nimic pentru taxele în litigiu în timp ce emitentul cardului de credit investighează, dar dvs. do trebuie să facă orice alte plăți minime și taxe de finanțare necesare.

Ce trebuie să puneți în scrisoarea dvs. de litigiu privind cardul de credit

În scrisoarea dvs., includeți tranzacția sau tranzacțiile pe care le contestați și motivul pentru care faceți diferendul. Trimiteți copii ale oricăror dovezi, de ex. o chitanță, care vă susține disputa. Dacă ați apelat deja la eroare, menționați data și ora apelului telefonic în scrisoarea dvs. și numele reprezentantului care v-a asistat.

Verificați declarația cardului dvs. de credit pentru adresa de corespondență a emitentului cărții de credit. Rețineți că această adresă este de obicei diferită de adresa unde trimiteți prin e-mail plata dvs.

Mai jos este o scrisoare de probă pe care o puteți utiliza pentru litigiile de facturare cu carduri de credit (nu pentru erorile din raportul de credit, care necesită un alt tip de scrisoare). Asigurați-vă că personalizați-o cu informațiile dvs. personale, inclusiv numărul contului cărții de credit sau cel puțin ultimele patru cifre ale numărului contului. Păstrați o copie a scrisorii cu chitanțele originale sau alte dovezi pentru înregistrările dvs.

Exemplu de scrisoare de facturare de facturare a cardului de credit

DataNumele dumneavoastrăAdresaCod poștalCreditoruluiAdresaCod poștalRe: Numărul contuluiDraga domnule sau doamna:Această scrisoare este de a contesta o eroare de facturare în contul meu în valoare de $ __________. Suma este inexactă deoarece .Am anexat copii ale lui pentru a-mi susține afirmația. Corectați această eroare de facturare cât mai curând posibil.

Cu sinceritate,Numele dumneavoastră