Resurse umane externalizate: definiție, efect

Externalizarea resurselor umane este atunci când firmele angajează companii pentru a gestiona funcțiile personalului. Aceasta include administrarea planurilor de beneficii pentru sănătate, planurile de pensionare și asigurarea de compensare a lucrătorilor. Aceasta include, de asemenea, angajarea, instruirea și expertiza juridică.

Companiile mai mici le angajează să administreze salarizarea, să plătească taxe de angajare și să gestioneze riscurile. Dimensiunea medie a unei companii care utilizează resursele de resurse umane este de 19 angajați.

Firma de externalizare alimentează mii de întreprinderi împreună. Economia de scară reduce costul acestor servicii de resurse umane. Recesiunea a crescut rata de acest tip de externalizare.

Companiile de outsourcing ale companiilor din SUA generează venituri de 136 miliarde dolari până la 156 miliarde de dolari. Acestea servesc de la 156.000 la 180.000 de întreprinderi care au angajat de la 2,7 milioane la 3,4 milioane de persoane.

avantaje

HR outsourcing reduce costurile fixe ale administrării angajaților. Aceste firme de resurse umane sunt mai eficiente decât angajarea de noi lucrători. Talentul și infrastructura sunt deja în vigoare. Întreprinderile mici economisesc bani și timp prin angajarea firmelor de resurse umane.

Acesta este un mare avantaj pentru întreprinderile mici. Acestea pot oferi o gamă mai largă de următoarele beneficii.

• Opțiuni de asigurare de sănătate. Acestea includ organizațiile de întreținere a sănătății, organizația furnizorilor preferați și conturile de economii pentru sănătate.
• Dental, viziune și planuri de asigurări de sănătate.
• 401 (k), planurile de pensionare și uniunile de credit.
• Beneficiile voluntare, cum ar fi cancerul, călătoriile și planurile de invaliditate pe termen lung.

Întreprinderile mici sunt mai predispuse să externalizeze alte funcții de resurse umane. Acestea includ administrarea salariilor și recrutarea. Puțini dintre ei externalizează totul. Aceștia dețin, de obicei, personalul din resurse umane pentru a comunica cu angajații în domenii de activitate principale.

Un studiu din 2012 a constatat că întreprinderile care externalizează au crescut cu 7-9 procente mai repede decât firmele care nu au făcut-o. Dar acest lucru ar putea fi, de asemenea, pentru că companiile cu creștere rapidă au mai multe șanse de a avea nevoie de externalizarea resurselor umane. De asemenea, au avut o cifră de afaceri cu 10-14% mai mică a angajaților și au fost cu 50% mai puțin probabil să iasă din afaceri. Costurile administrative au fost de 450 de dolari mai mici pe angajat.

Un studiu a arătat că companiile au economisit de la 24 la 32 la sută costul angajării personalului de resurse umane în cadrul companiei. Shell Oil a redus bugetul resurselor umane cu 40% în patru ani. A combinat externalizarea cu alte strategii pentru a reduce costurile departamentale. Un raport din 2011 a relevat o economie de 32% din partea externalizării resurselor umane.

Companiile care se extind în străinătate caută firme de resurse umane cu expertiză globală. Multe dintre ele sunt bazate pe S.U.A., cum ar fi Accenture, Adecco, IBM Global Business Services și Hewitt. O mare firmă de peste mări este Tata Consultancy în India.

Dezavantaje

Cel mai important dezavantaj este comunicarea internă slabă. Compania de outsourcing nu are un bun simț al culturii companiei. Angajații nu pot să cadă doar în biroul de resurse umane dacă este în afara campusului. Drept urmare, ei se pot simți lipsiți de dreptate.

Departamentele de resurse umane facilitează învățarea organizațională. Ele oferă un fir continuu care susține identitatea corporativă. Atunci când angajații simt că sunt o parte esențială a întregului, aceștia sunt mai predispuși să împărtășească cunoștințe. Organizațiile trebuie să se adapteze rapid la schimbările din lumea afacerilor orientate spre tehnologie. Externalizarea funcției de resurse umane ar putea întârzia învățarea organizațională.

Angajații pot începe să gestioneze neîncrederea. Alte departamente se întreabă dacă și ele vor fi externalizate.

Dacă angajații i-ar plăcea vechiul departament de resurse umane, ei ar fi realiat noua companie. Dar dacă nu le-a plăcut vechiul departament, ar putea să le transfere acele sentimente noii firme.

O companie de externalizare aflată în dificultate poate crea dezastre. Informațiile sensibile despre companie ar putea fi scoase accidental. Poate nu oferă servicii adecvate. Mai rău de toate, ar putea intra în faliment și ar lăsa clientul fără servicii de resurse umane.

O firmă neetică ar putea să trădeze informații sensibile. Departamentele de resurse umane dețin multe secrete despre personalul și strategiile companiei. În cazul în care firma are alți clienți care sunt concurenți, ar putea utiliza informațiile pentru a obține mai multe afaceri.

Dacă o firmă de outsourcing a devenit prea puternică, ar putea ține clientul ostatic. De exemplu, ar putea solicita o taxă mult mai mare în timpul negocierilor viitoare ale contractului. Acest risc crește dacă compania este vândută. Noii proprietari ar putea cere o rentabilitate mai mare pentru a-și acoperi costurile de achiziție.

Modul în care externalizarea HR afectează economia S.U.A.

Externalizarea resurselor umane are un efect pozitiv asupra economiei SUA din trei motive. În primul rând, ajută întreprinderile mici să concureze. Le permite acestora să profite de firmele sofisticate de resurse umane, în loc să construiască expertiza internă. Ei se pot concentra pe afacerile lor de bază și își pot menține avantajul competitiv. Liderii companiei nu trebuie să fie distrași de problemele legate de resursele umane.

În al doilea rând, reduce costurile de afaceri pentru toate societățile. Ei pot utiliza costuri mai mici pentru a scădea prețurile lor, ajutând consumatorii. De asemenea, le face mai profitabile, beneficiind de acționari.

În al treilea rând, rentabilitatea mai mare permite firmelor să crească pozițiile calificate în competențele lor principale. Deși multe locuri de muncă în domeniul resurselor umane ar putea fi pierdute pentru companiile de peste mări, acestea ar putea fi compensate de locurile de muncă adăugate de firmele cu creștere rapidă.