Cumpărați declarația de misiune Best Buy, viziunea companiei și valorile

Deoarece Best Buy este una dintre cele mai mari lanțuri de comercianți cu amănuntul din categoria criminalilor rămași și una dintre cele mai mari companii de retail din lume, compania Best Buy intră sub controlul unui microscop cu amănuntul deosebit de puternic. Întrebarea principală este dacă una dintre ultimele lanțuri de magazine de nișă de mare nișă poate să supraviețuiască și, dacă da, care este declarația, viziunea și valorile misiunii companiei Best Buy, care ar putea face ca supraviețuirea să fie posibilă?

Nici o declarație de misiune

Compania Best Buy nu a stat în spatele unei declarații oficiale a companiei de ani de zile, cel puțin nu în mod public. Aparent, această lipsă a unei misiuni puternice, clare și inspirate ar putea fi unul din multele motive pentru care lanțul de magazine cu amănuntul de la Best Buy, care comercializează cel mai mare magazin, sa concentrat mai degrabă asupra supraviețuirii decît asupra prosperității în istoria recentă.

Compania Best Buy are mai multe documente oficiale și disponibile în mod public, care detaliază Principiile directoare și politicile companiei. Compania are o declarație oficială Best Buy despre mediu, un cod de etică cu cea mai bună cotație de cumpărare, o politică de angajare politică cu cele mai bune cote și politică guvernamentală, un cod de conduită pentru cel mai bun furnizor și o politică privind cea mai bună ofertă de diversitate și incluziune.

Ca și cum acest lucru nu definește destul de bine produsele Best Buy, există, de asemenea, o declarație privind cel mai bun mod de cumpărare a carbonului și a energiei, o declarație de achiziție publică pentru cel mai bun tip de cumpărare, un standard Best Buy pentru reciclare, Afirmație. Deci, în timp ce liderii Best Buy par să fie clar despre modul în care compania interacționează cu furnizorii la nivel mondial și cu guvernul american, nu pare să aibă același fel de claritate cu privire la modul de ghidare a angajaților săi de a lua decizii care să ajute compania să își îndeplinească o misiune specifică cu amănuntul.

Care conduce la cele mai fundamentale și frecvente întrebări despre compania Best Buy:

• Compania Best Buy Stores are o declarație de misiune? Și dacă da, ce este?
• Ce este viziunea filosofică pe termen lung, de anvergură, pentru magazinele Best Buy de electronice?
• Care sunt valorile liderilor corporației Best Buy și ale angajaților?
• Ce principii creează și ghidează cultura angajaților Best Buy?

Valorile de bază

În ultimii ani, Best Buy a lucrat pentru definirea unor principii directoare pentru angajații săi și promisiunea brandului pentru clienții săi. Poate că aceste lucruri au existat tot timpul, dar dacă da, Best Buy le-a păstrat foarte secret.

În loc de o declarație de misiune, Best Buy are o listă a ceea ce se referă la aceasta ca Valori de bază, pe care pretinde pe site-ul său nu se va schimba niciodată. Aceste valori principale Best Buy sunt:

• Eliberați puterea poporului nostru
• Aflați din Challenge și Change
• Arătați respect, umilință și integritate
• Distreaza-te in timp ce esti cel mai bun

În timp ce aceste valori de bază Best Buy au fost concepute pentru a crea o cultură internă a angajaților corporativi, Best Buy a creat, de asemenea, ceea ce numește Promisiunea unică a clientului care implică sau oferă:

• Ultimele dispozitive și servicii, toate într-un singur loc
• Imparțial și sfătuitor
• Prețuri competitive
• Abilitatea de a face cumpărături când și unde vreți
• Asistență pentru viața produselor dvs.

Deoarece Best Buy este singurul lanț național de cărămizi mari din China, care se concentrează exclusiv asupra electronicii de larg consum, nu există nici un alt lanț de electronice de consum care să compare valorile corporative și promisiunea clienților. Cei mai mari comercianți cu amănuntul concurenți ai produselor electronice au devenit acum magazine, comercianți cu amănuntul și distribuitori de servicii de birou.

Pentru a supraviețui ca un ucigaș de categorie de big-box de nișă, să-și păstreze relevanța pentru vânzarea cu amănuntul și să concureze cu comercianții cu amănuntul pe Internet, Best Buy îmbrățișează conceptul magazin-in-a-store din toată inima. În magazinele Best Buy, comercianții cu amănuntul precum Samsung și Apple își administrează propriile departamente.