Director de Operațiuni Sucursale

Managerul de operațiuni de sucursală este subordonat unui manager de ramură, care este delegat responsabil pentru toate aspectele legate de infrastructura tehnică și fizică a biroului, adesea inclusiv supravegherea întregului personal de asistență.

Directorul Serviciului Branch

Acesta este un titlu alternativ pentru aceeași poziție, cu aceleași îndatoriri. Utilizarea variază în funcție de firmă.

fundal

Administratorii de operațiuni de ramură au o experiență variată. Aceștia pot avea expertiză în operațiunile back-office, tehnologia informației sau în alte domenii.

responsabilităţi

Un manager de operațiuni de ramură are responsabilitatea de a asigura că consultanții financiari, asistenții vânzări și alți angajați ai sucursalelor au instrumentele și infrastructura pentru a-și îndeplini funcțiile și că această infrastructură este păstrată în stare de funcționare. Această infrastructură include, dar nu se limitează la:

• Comunicații
• Stații de lucru
• PC-uri
• Copiatoare, faxuri etc.
• Putere
• Încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC)
• Întreținerea clădirii
• Mobila
• Operațiuni imobiliare
• Operațiuni în sală
• Operațiuni de casierie

De asemenea, managerii de operațiuni din branșă joacă un rol important de legătură cu organizațiile centrale de IT și operațiuni, asistând consultanții financiari și asistenții de vânzări cu probleme pe care nu le pot rezolva pe cont propriu. În funcție de structura firmei, managerii de operațiuni de ramură pot sau nu pot avea relații de raportare solidă (primară) sau linii punctate (secundare) la zona centrală de operare a firmei.

Compensare

Administratorii operațiunilor de ramură primesc salariu și bonus. Bonusul poate fi legat parțial de rezultatele ramurii globale sau poate nu.

Progresul carierei

În funcție de structura firmei, următorul pas logic pentru un manager de operațiuni de ramură ar putea fi supraveghetorul operațiunilor pentru un birou mai mare sau mai prestigios sau o agregare mai mare a birourilor din cadrul ierarhiei de sucursale a firmei, cum ar fi un complex de birouri sau o regiune de vânzări. Ca urmare, este necesară o disponibilitate de a se mută adesea pentru a facilita avansarea în carieră.

Relocarea poate fi, de asemenea, necesară ca urmare a închiderii birourilor cu performanțe scăzute și a deschiderii de noi birouri în regiuni geografice cu creștere de vânzări sau creștere anticipată a vânzărilor. În cele din urmă, din moment ce personalul de operațiuni cu sucursale experimentate este în cerere în toată industria de brokeraj de valori mobiliare, există și multe oportunități de a avansa prin schimbarea firmelor.

Există, de asemenea, șanse de avansare prin ieșirea din gestiune a operațiunilor de sucursale în întregime. De exemplu, s-ar fi putut construi setul de competențe necesare pentru a câștiga o promoție într-un loc în cadrul operațiunilor centrale sau al organizațiilor de tehnologie a informației din cadrul firmei.

În mod alternativ, cunoștințele despre fluxurile de lucru și procesele obținute de un manager de operațiuni cu experiență se dovedesc a fi de neprețuit pentru organizațiile de gestiune financiară implicate în raportarea managementului și prețurile de transfer.

De exemplu, la Merrill Lynch, atunci când grupul de profitabilitate pentru produsele cu amănuntul a făcut un impuls semnificativ pentru a-și îmbunătăți metodologia la începutul anilor 1990 și pentru a extinde baza de cunoștințe a personalului său, managerul său a recrutat în mod activ profesioniști cu experiență, analizate și alocate.