Rolul, provocările și definiția unui manager de linie

Un manager de linie este o persoană care administrează în mod direct alți angajați și operațiunile unei afaceri în timp ce se raportează unui manager superior. Termenul de manager de linie este adesea folosit interschimbabil cu "managerul direct".

Responsabilitățile managerului de linie

Managerul de linie (sau direct) joacă un rol important în funcționarea multor companii. Individul este responsabil pentru gestionarea angajaților și a resurselor în vederea atingerii unor obiective funcționale sau organizaționale specifice. Unele dintre responsabilitățile managerului de linie tipic includ:

• Recrutarea și angajarea de talente pentru ocuparea funcțiilor de echipă
• Furnizarea de formare și sprijin pentru angajații noi
• Implicarea angajaților pentru a asigura o rotație a locurilor de muncă și a minimiza decalajele de acoperire a sarcinilor
• Furnizarea de feedback coaching și de performanță tuturor membrilor echipei
• Comunicarea și asigurarea înțelegerii obiectivelor funcționale sau departamentale
• Monitorizarea măsurătorilor individuale și a echipei și a performanțelor față de ținte
• Identificarea nevoii de acțiuni corective
• Asigurarea standardelor de calitate pentru toate procesele
• Evaluarea performanței generale a echipei și a performanței individuale și furnizarea reviziilor de performanță

• Angajarea cu alți administratori de linie din întreaga organizație
• Furnizarea de rapoarte privind productivitatea și alți indicatori de performanță pentru management

Importanța managerului de linii

Pe baza listei de responsabilități de mai sus, este clar că rolul managerului de linie joacă un rol important în performanța organizațională globală. Un bun manager este implicat în mod activ cu membrii echipei sale care oferă sprijin, oferind încurajări și oferind feedback pozitiv și constructiv pe o bază zilnică. Managerii de linie influențează în mod direct satisfacția și implicarea angajaților și, ca rezultat, productivitatea organizațională și chiar satisfacția clienților.

În timp ce managementul superior este implicat în dezvoltarea și aprobarea strategiei unei firme, munca grea a implementării strategiei are loc la niveluri inferioare ale organizației. Managerii de linie sunt cei mai importanți în asigurarea implementării în timp util și eficient a noilor programe. Ei sunt bine poziționați pentru a identifica problemele cu programele de execuție a strategiei, iar introducerea managerului de linie este esențială pentru învățarea organizațională.

Dezvoltarea talentelor este o prioritate cheie pentru orice organizație, iar managerii de linie dețin un control important asupra identificării, dezvoltării și promovării profesioniștilor talentați din echipele lor. Adesea, următoarea generație de manageri de linie ieșea din aceste echipe.

Provocările managerului de linie

Există o varietate de puncte de stres și provocări pentru un manager de linie tipic. Acestea includ:

• Responsabilitate semnificativă pentru operațiunile globale, adesea cu resurse limitate.
• Posturi care necesită ore lungi
• O tendință de creștere a intervalului de control al managerului de linie. În loc de șase până la opt rapoarte directe, managerii de linie au deseori echipe mult mai mari. Cu cât este mai mare echipa, cu atât mai dificilă este să furnizezi suport coerent și în timp util pentru dezvoltare
• Nevoia de a naviga în cifra de afaceri frecventă a angajaților. Mulți manageri de linie se află în mod permanent de angajare și formare, ceea ce le face dificilă implementarea îmbunătățirilor operaționale sau creșterea performanțelor față de obiectivele de productivitate
• Presiune constantă pentru minimizarea cheltuielilor și maximizarea producției

Calea de călătorie pentru managerul de linie

Este obișnuit ca managerii de linie de top să se ridice fie prin rândurile conducerii, fie să-și extindă responsabilitatea pentru a cuprinde și alte domenii ale operațiunilor unei firme. Cunoștințele detaliate ale managerului de linie privind procesele de afaceri și modul în care funcționează organizația îl fac un candidat ideal pentru roluri generale de management general.

Nu confunda managerul de proiect și managerul de linie

Unii manageri, cum ar fi managerii de proiect, sunt responsabili pentru dirijarea activității altor angajați, dar nu sunt responsabili pentru gestionarea administrativă a acelor persoane. Ei nu disciplinează angajatul, nu-l promovează / le diminuează, nu ajustează salariile etc.

Într-o structură tipică de gestionare a matricelor, managerul de proiect oferă direcției de lucru membrilor echipei de proiect, indiferent de departamentul sau grupul funcțional de care au provenit. Persoanele care conduc aceste departamente și grupuri, care gestionează toate persoanele din ele, sunt managerii de linie. De asemenea, unele persoane au "manager" în titlul lor, dar nu gestionează de fapt pe nimeni altcineva. Aceste persoane nu sunt, de asemenea, manageri de linie.

Actualizat de Art Petty.