Cum se efectuează un interviu de ieșire al angajatului

Interviul de ieșire cu un angajat care termină este oportunitatea dvs. de a obține informații despre ceea ce desfășoară bine organizația dvs. și ce trebuie să faceți pentru a vă îmbunătăți organizația. Folosite în mod concertat cu sondajele de satisfacție a angajaților, interviurile de ieșire reprezintă o sursă bogată de informații pentru îmbunătățirea organizațională.

Făcut bine și, cu intenția de a folosi informațiile cu înțelepciune, interviurile de ieșire sunt esențiale pentru îmbunătățirea organizației, deoarece rareori veți primi un astfel de feedback sincer din partea angajaților actuali. Veți găsi că anumite elemente pot fi rezolvate dacă aveați informații mai vechi, cum ar fi schimbarea unui mediu de lucru extrem de zgomotos sau implicarea angajatului în întinderea misiunilor și obiectivelor.

Dar alte probleme identificate într-un interviu de ieșire ar putea să nu fi fost, cum ar fi dorința de o creștere salarială mare sau un alt șef.

Preocuparea continuă cu direcția departamentului sau a companiei este adesea nerezolvabilă, deoarece a fost construită în mintea existentă a angajatului pe o perioadă lungă de timp. În mod universal, angajații care participă la un interviu de ieșire identifică comunicarea drept o problemă prin faptul că doreau (și câteodată aveau nevoie) mai multe informații pentru a-și îndeplini eficient slujbele.

Interviul de ieșire nu este atunci când vrei să înveți mai întâi despre probleme

Din păcate, dacă învățați idei de îmbunătățire sau îngrijorări ale angajaților la interviul de ieșire, este prea târziu să luați măsuri pentru a îmbunătăți sau a ajuta angajatul care a ieșit. Cel mai bun moment pentru un angajat de a discuta preocupările, nemulțumirea și sugestiile cu angajatorul său este în timp ce el este angajat angajat, nu pe drumul său afară.

Asigurați-vă că organizația dvs. oferă oportunități multiple de a aduna și de a învăța din feedback-ul angajaților, inclusiv studiile privind satisfacția angajaților, starea interviurilor, întâlnirile departamentului, formularele de comentarii sau sugestii și multe altele.

Sunteți interesat, în timpul interviului de ieșire, în feedback-ul angajaților care își încheie voluntar angajarea în cadrul organizației dvs. Cu toate acestea, nu pierdeți ocazia de a solicita feedback de la angajații pe care îi faceți pentru participare sau performanță. Puteți obține informații utile în timpul întâlnirii de încheiere cu angajații pe care îi declanșați. Aceștia pot să vă împărtășească de ce credeau că au avut o performanță slabă, ceea ce vă oferă furaje pentru îmbunătățire.

Într-o reuniune recentă de încetare, angajatul concediat a declarat personalului din Resurse Umane că locul de muncă l-ar fi ars afară pentru că era plictisitor. Ea a fost în măsură să ofere unele încurajare cu privire la completarea școală, în loc de a efectua într-o altă poziție plictisitoare industrie ușoară.

Cum se efectuează un interviu de ieșire

Exit interviurile sunt de obicei efectuate în persoană cu angajatul care pleacă. Uneori, managerul efectuează interviul de ieșire, dar cel mai adesea o persoană din personalul Resurse Umane deține interviul de ieșire. Persoana de personal împărtășește amalgamarea feedback-ului din mai multe interviuri de ieșire, mai degrabă decât împărtășirea feedback-ului fiecărei persoane din cauza preocupărilor legate de confidențialitatea resurselor umane.

Unele organizații folosesc interviuri de ieșire scrise, dar mulți angajați ai departamentului de resurse umane susțin că vorbește cu angajatul care pleacă, pentru a-și explora și înțelege mai bine opiniile în timpul interviului de ieșire. Efectuarea interviului de ieșire în persoană vă permite să cercetați și să puneți întrebări.

Întrebările interviului de ieșire pe care le cereți sunt cheia pentru obținerea informațiilor care pot fi solicitate. Începeți interviul de ieșire cu discuții ușoare pentru a vă ajuta angajatul care se îndepărtează să se simtă confortabil în a răspunde întrebărilor dvs. Asigurați angajatului că nici o consecință negativă nu va rezulta dintr-o discuție onestă în timpul interviului de ieșire.

Explicați-vă că veți folosi informațiile furnizate în timpul interviului de ieșire, în format agregat, pentru a vă ajuta organizația să îmbunătățească și să păstreze angajații evaluați. Explorați în mod liber fiecare răspuns în continuare pentru clarificare și înțelegere completă.

Consultați lista de verificare recomandată pentru angajare pentru angajatori.

Exemplu Exit Interviu Întrebări care Garner utile, informații acționale

Acestea sunt probele de interviu întrebări de ieșire. Simțiți-vă liber să copiați și să utilizați orice combinație a acestor întrebări de interviu de ieșire în organizația dvs.

Prima întrebare sugerată este critică și este cea mai importantă întrebare pe care o veți întreba în timpul fiecărui interviu de ieșire pe care îl conduceți.

• Ce va determinat să începeți în primul rând să căutați un nou loc de muncă?
• De ce v-ați decis să părăsiți compania?
• Ți-ai împărtășit preocupările cu cineva din companie înainte de a decide să pleci? Care a fost răspunsul?
• A fost un singur eveniment responsabil pentru decizia dvs. de a pleca?
• Ce oferă noua dvs. companie care v-a încurajat să acceptați oferta dvs. și să părăsiți această companie?
• Ce prețuiți pentru companie?
• Ce ți-a plăcut despre companie?
• Calitatea supravegherii este importantă pentru majoritatea oamenilor la locul de muncă. Cum a fost relația ta cu managerul tău?
• Ce ar putea face supraveghetorul dvs. pentru a-și îmbunătăți stilul și abilitățile de management?
• Care sunt opiniile tale despre conducere și conducere, în general, în companie?
• Ce ți-a plăcut cel mai mult pentru slujba ta?
• Ce ți-a plăcut despre slujba ta? Ce ați schimba în legătură cu munca dvs.?
• Credeți că aveați resursele și sprijinul necesar pentru a-ți îndeplini slujba? Dacă nu, ce lipsea?
• Încercăm să fim o companie orientată spre angajați, în care angajații au un moral pozitiv și o motivație. Care este experiența dvs. în moralul și motivația angajaților în cadrul companiei?
• S-au caracterizat corect responsabilitățile dvs. de muncă în timpul procesului de interviu și al orientării?
• Aveți scopuri clare și știți ce vă așteptați la locul de muncă?
• Ați primit feedback adecvat cu privire la performanța dvs. zilnică și în procesul de planificare a dezvoltării performanței?
• Ați înțeles clar și ați simțit o parte din realizarea misiunii și obiectivelor companiei?
• Descrieți-vă experiența angajamentului companiei față de calitate și servicii pentru clienți.
• Gestionarea companiei a avut grijă de tine și te-a ajutat să-ți atingi obiectivele de dezvoltare personală și profesională și de carieră?
• Ce ați recomanda să ne ajutați să creăm un loc de muncă mai bun?
• Politicile și procedurile companiei contribuie la crearea unui loc de muncă bine gestionat, consistent și echitabil, în care așteptările să fie clar definite?
• Descrie calitățile și caracteristicile persoanei care are cea mai mare șansă de a reuși în această companie.
• Care sunt calitățile și abilitățile cheie pe care ar trebui să le căutăm în înlocuirea dvs.?
• Aveți vreo recomandare cu privire la compensațiile, beneficiile și alte eforturi de recompensare și recunoaștere?
• Ce te-ar face să te gândești să lucrezi pentru această companie din nou în viitor?
• Ați recomanda compania ca un loc bun pentru a lucra cu prietenii și familia?
• Puteți oferi alte comentarii care ne vor permite să înțelegem de ce părăsiți, cum putem să ne îmbunătățim și ce putem face pentru a deveni o companie mai bună?

Termină întâlnirea de interviu de ieșire pe o notă pozitivă. Angajați-vă să utilizați informațiile furnizate pentru a vă îmbunătăți locul de muncă. Doresc succesul angajatului în efortul său nou. Terminați interviul de ieșire grațios.