Rezultatele eBay: Cea mai bună potrivire lucrează cel mai bine pentru tine

Cel mai bun sistem de căutare pe eBay a obținut recenzii mixte, cumpărătorii preferând de obicei mai mult decât vânzătorii. Această diferență de opinie nu este deloc surprinzătoare. Unul dintre motivele pentru care a fost creată funcția de căutare a fost să se miște câteva înregistrări în fundal, astfel încât cumpărătorii să nu mai trebui să le vadă. Acest lucru a afectat vizibilitatea pentru mulți vânzători folosind tehnici care le-au dovedit succes în trecut.

Sistemul de clasificare și algoritmul împing vânzările unor elemente de vânzări la vârfurile căutărilor cumpărătorilor, împingând alți vânzători în obscuritate.

Cheia succesului pentru vânzători este înțelegerea modului în care funcționează noul sistem de clasare și ajustarea înregistrării articolelor și a practicilor de servicii pentru clienți.

Cum functioneaza

Ideea din spatele celei mai bune potriviri este ca sistemul de căutare să aibă un comportament de vânzător care recompensează cumpărătorii eBay mediu și să penalizeze cumpărătorii de comportament care nu le plac. Un algoritm clasifică vânzătorii eBay și listele lor prin folosirea "celor mai bune practici".

Bazându-se pe feedback-ul de la vânzători pe forumurile eBay și pe alte site-uri de pe web, precum și informații despre cererea de brevet de invenție eBay pentru procesul de căutare a celor mai potrivite rezultate, o serie de lucruri sunt în mod clar critice pentru clasamentele de căutare:

• Timpul rămas înainte de încheierea înregistrării
• Feedback și scoruri de rating detaliate ale vânzătorului
• Costurile și metodele de transport
• Statutul de vânzător de putere
• Utilizați imagini de calitate
• Utilizarea titlurilor și a cuvintelor cheie corespunzătoare
• Încurajarea activității de licitare și vizionare ridicată

Statutul de vânzător de putere sau timpul rămas înainte ca o listare să se închidă poate depăși controlul vânzătorului, însă majoritatea acestora pot fi ușor "realiniate" pentru a funcționa bine cu sistemul Best Match și pentru a oferi o clasare mai bună a căutărilor.

Cele mai bune practici de transport

Există mai multe indicii evidente de notare care se raportează direct la prețurile și practicile dvs. de expediere, astfel încât partea de transport maritim a vânzării dvs. este primul loc pentru a arăta dacă doriți să vă îmbunătățiți clasamentul Best Match.

Reduceți costurile de transport

Acesta este primul și cel mai simplu lucru pe care îl puteți face pentru a vă mări scorul cel mai bun. Vânzătorii par să fie foarte penalizați pentru scăderi ușoare ale scorurilor pentru costurile de transport și manipulare.

Luați în considerare transport gratuit

În afară de creșterea numărului de rating detaliat al vânzătorilor, există unele dovezi că oferirea transportului gratuit îmbunătățește scorurile cu cele mai bune rezultate și astfel duce la o vizibilitate mai mare.

Oferiți livrări expediate și caracteristici cadou

Oferind mai multe alternative de expediere și serviciile de cadouri care vă permit să vă îmbunătățiți clasamentul cu o sumă mică.

Schimbați locația articolului pentru a potrivi piața

În zona de expediere a formularului de vânzare regulat, specificați locația elementului. Se pare că proximitatea unui articol cu ​​cumpărătorul este, de asemenea, o parte a celui mai bun punctaj al meciului. De exemplu, hainele de iarnă situate în Florida nu sunt susceptibile de a apărea în clasament, deoarece mai puțini oameni din această zonă ar fi probabil să-i caute.

Modalități de afișare optimă

În plus față de transport maritim, mai multe alte practici par să aibă un impact direct și critic asupra scorului dvs. Best Match.

Includeți cuvinte cheie de înaltă performanță în titluri și anunțuri

Cea mai bună potrivire păstrează o evidență a tuturor articolelor eBay achiziționate, oferite și vizualizate de cumpărători, împreună cu cuvintele cheie care au condus cumpărătorii la ele. Vă veți bucura de un bonus pentru cea mai bună potrivire dacă folosiți aceste cuvinte-cheie - lucruri precum mărci, nume de modele și condiții noi sau mintale - în titlul dvs. de înregistrare și, într-o măsură mai mică, în corp.

Găsiți-vă singur cuvintele cheie de înaltă performanță

Nu presupuneți că deja știți ce sunt aceste cuvinte magice. Găsiți-vă singuri folosind cea mai bună potrivire. Desfășurați o căutare pentru tipurile de articole pe care le vindeți și faceți o listă a tuturor cuvintelor care apar frecvent în cele mai bune rezultate.

Nu utilizați cuvinte cheie care nu se aplică

Algoritmii precum "Cel mai bun meci" pot spune când se folosesc cuvinte populare acolo unde nu aparțin. De exemplu, pe baza faptului că câteva listări anterioare ale iPhone-urilor Apple au inclus cuvântul "Nokia", cea mai bună potrivire ar putea să vă penalizeze pentru că ați încercat să ridicați în mod artificial listarea dvs. cu un titlu precum "Telefonul Nokia nou, similar cu Apple iPhone!"

Includeți imagini multiple suplimentare

Veți câștiga puncte bonus pentru cele mai bune potriviri dacă adăugați propriile imagini ale unui element, în loc să vă bazați pe imagini stoc sau pe care nu aveți nicio imagine.

Sumele licitate și vizionările pentru unități

Cea mai bună potrivire pare să ofere puncte bonus pentru acumularea mai multor sume licitate și, de asemenea, pentru generarea unei rate ridicate a clicurilor (cumpărătorii fac clic pe lista dvs. adesea când o văd în rezultatele căutării). Dacă puteți, prețați listele de formate licitate cu o sumă licitată inițială de 1 USD pentru a încuraja activitatea de licitare ridicată.

Oferiți o Preț de cumpărare acum

De asemenea, se pare că punctele bonus sunt acordate listelor care oferă cumpărătorilor șansa de a-l cumpăra acum, spre deosebire de forțarea lor de a plasa oferte pentru a câștiga elementul în cauză.

Serviciile de relații cu clienții

Fiți conștienți de cât de bun serviciu pentru clienți vă poate ajuta să maximizați scorul dvs. la cel mai bun meci. Acestea sunt cel puțin la fel de importante ca, dacă nu chiar mai mult decât, decât listarea și tehnicile de expediere.

• Păstrați-vă comentariile și scorurile detaliate ale vânzătorilor. Acestea ar trebui să fie la fel de mari cum le puteți păstra; pierzând doar o fracțiune de stea sub mărcile complete în ratingul detaliat al vânzătorului poate însemna diferența dintre apariția pe prima pagină a rezultatelor căutării și apariția pe 20 sau 30.
• Fii extrem de conștiincios. Un flux lung de dispute este ultimul lucru pe care doriți să îl aveți pe înregistrarea dvs. de membru, cu un sistem cum ar fi cea mai bună potrivire. Chiar și litigiile soluționate rămân în permanență în baza de date, așa că faceți ceea ce puteți pentru a oferi clienților dvs. un serviciu suficient de client și de securitate înainte de a fi nevoie de soluționarea litigiilor.
• Când apar conflicte, dați cât mai des posibil. Singurul lucru potențial mai dăunător decît disputa asupra înregistrării dvs. de membru este pierderea disputelor în care eBay sau PayPal au decis împotriva dvs. Dacă vei pierde oricum, dă-i cumpărătorului ceea ce dorește înainte ca baza de date să arate că eBay sau PayPal au trebuit să o facă pentru tine.
• Respectați toate regulile și regulamentele eBay. Fiecare acțiune de avertizare, suspendare sau orientare orientată de reguli de la eBay apare și în înregistrarea bazei dvs. de date și poate fi utilizată pentru a vă afecta scorul, deci asigurați-vă că respectați și politicile eBay cu privire la modul în care vânzătorii ar trebui să se comporte, cum ar fi oferta de shill sau încălcarea drepturilor.
• Verificați tabloul de bord al vânzătorului. Aici puteți monitoriza performanța dvs. în ceea ce privește serviciul clienți și respectarea regulilor. Utilizați-l pentru a vă ajuta să stați pe partea de sus a lucrurilor.

Deși sistemul poate împiedica anumiți vânzători, acesta reduce abuzul de prețuri de transport maritim, performanța vânzătorilor săraci și spam-ul cuvintelor cheie, făcând astfel fiecare dintre aceste practici neprofitabile. Vânzătorii îl pot folosi ca instrument pentru a-și stabili și îmbunătăți standardele pentru performanță eficientă și servicii pentru clienți.