Cum să vă asigurați că obțineți rabat

Dacă ați trimis vreodată un rabat și nu l-ați primit niciodată, nu sunteți singur. Promoțiile care utilizează reduceri au o lungă perioadă de clienți nemulțumiți, care nu au primit niciodată cecul prin poștă.

Vânătorii de vânătoare vin în două variante: fie că le plac reducerile, fie că le disprețuiesc, în funcție de cât de mult au reușit să obțină cecuri de rabat. Cei care doresc reduceri susțin că acest tip de promovare oferă cumpărătorilor cele mai mari economii. Cei care nu displace rabaturile se plâng că trebuie să plătească impozitul pe vânzări la prețul de cumpărare înainte de aplicarea rabatului. Ei spun, de asemenea, că procesul de reducere poate fi dificil.

Oricum, promoțiile care implică rabaturi vor fi probabil în jur de foarte mult timp. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea producătorilor și comercianților cu amănuntul preferă această metodă de actualizare a produselor, dar din alte motive decât economisirea banilor cumpărătorilor.

De ce comercianții cu amănuntul și producătorii cum ar fi rabaturile

Comercianții cu amănuntul și producătorii folosesc reduceri pentru a promova produsele la prețuri mai mici pentru a crește vânzările. Cu toate acestea, clienții nu primesc economiile la momentul cumpărării. De obicei, aceștia trebuie să trimită un formular de cerere de rabat, fie prin poștă (numită rabaturi prin poștă), fie online. Apoi, clienții trebuie să aștepte ca cererea să fie procesată și cecul de rabaturi să fie trimis. În mod ideal, acest proces durează în medie opt până la 10 săptămâni, dar de multe ori durează mult.

În timpul procesului de reducere, comercianții cu amănuntul și producătorii își câștigă interesul pentru banii care se ține să plătească rabaturile restante. Pentru comercianții cu amănuntul și producătorii majori, acest lucru poate contribui la o mulțime de bani.

Deși nu este o știință exactă, rata cumpărăturilor care nu reușesc să depună formulare de cerere de rabat pe achiziții eligibile este de 50 până la 70%. De asemenea, aproximativ un sfert dintre toți clienții pierd sau uită că au un cec pentru rabaturi, deși cu cât este mai mare cecul, cu atât mai puțin se întâmplă acest lucru.

Rolul Casei de Îndepărtare

Majoritatea companiilor care promovează reduceri rareori gestionează propriile rabaturi în proprietate. În schimb, angajează case de împlinire care se specializează în cereri de rabat pentru a primi reclamații, a prelua procesarea, a trimite scrisori de respingere și / sau a trimite cecurile de rabat. Casele de deservire se ocupă și de o comunicare limitată cu consumatorii.

Deoarece casele de execuție lucrează pentru companiile care le contractează (nu pentru consumatori), aceștia respectă toți termenii reducerii. Clienții care nu completează corect formularele sau nu respectă în mod explicit instrucțiunile de completare a formularelor de rabat vor fi aproape întotdeauna să li se refuze un rabat.

De asemenea, în timp ce casele de împliniri sunt, de obicei, responsabile pentru pregătirea cecurilor de rabaturi și expedierea lor, acestea își asumă această responsabilitate numai dacă compania care le-a angajat le-a furnizat banii.

Cum să stăpânești arta rabaturilor

Există mai multe obstacole pe care consumatorii le vor confrunta atunci când vor solicita o reducere. Cât de grave sunt aceste obstacole va depinde de intențiile reale ale producătorului sau ale producătorului în spatele unei promoții de reducere.

Companiile care au o dorință reală de a atrage noi clienți vor avea de obicei instrucțiuni de bază și ușor de urmărit cu privire la modul de depunere a formularului de cerere de rabat. Companiile care intenționează să înșele clienții să cumpere produse la prețul de vânzare cu amănuntul complet sau serviciile de adăugare care vor costa mai mulți bani pentru client vor face dificilă respectarea instrucțiunilor de revendicare a reducerilor.

Trucul de a stăpâni rabatele nu este să lași o companie de pe cârlig dacă încearcă să nege rabatul tău. Următorii pași vă vor ajuta să mențineți companiile cinstiți și să obțineți reducerea pe care o meritați.

Citiți și urmați instrucțiunile din formular

Cele mai multe formulare de reduceri sunt respinse din cauza erorii consumatorilor. Eroarea ar putea fi la fel de inofensivă ca culoarea cernelei pe care ați folosit-o pe formular sau plasând o capsă în colțul din dreapta sus, în loc de colțul din stânga sus.

Când vine vorba de reduceri, trebuie să urmați toate instrucțiunile din formularul de reducere la scrisoare. Refuzul privind refuzul include elemente cum ar fi prezentarea unei dovezi greșite de cumpărare, modul în care dovada achiziționării este tăiată și pliată, dacă ați trimis sau nu în chitanța inițială sau pe o copie a chitanței, cum ați atașat acea chitanță și așa mai departe și așa mai departe. Dacă doriți să obțineți un cec de rabat, urmați toate instrucțiunile așa cum sunt scrise și acordați o atenție deosebită imprimării mici.

Asigurați-vă că ați verificat datele

Există date diferite privind formularele de cerere de rabat și toate datele sunt importante. Mai întâi, căutați datele care fac referire la intervalul de timp care a fost alocat pentru cumpărare pentru a vă califica pentru rabat. Se va spune ceva similar cu "Valabil pentru achizițiile efectuate între 1 iulie 20xx și 31 iulie 20xx". Verificați că data primirii dvs. se încadrează în intervalul de timp al reducerii.

Apoi, căutați termenul de depunere a formularului de revendicare. Se va citi ceva de genul: "Trimiterile trebuie trimise până la data de 30 august 20xx". Dacă este 30 august și renunțați la formularul de reducere într-o căsuță poștală care nu se ridică până la ora 6 a.m în dimineața următoare, depunerea va avea data de 31 august și rambursarea va fi respinsă.

Dacă reușiți să primiți un cec de rabat sau o carte de depozitare, căutați o dată de expirare. Poate să citească ceva de genul "Void după 90 de zile de la data eliberării". Dacă încercați să-l utilizați după marca de 90 de zile, reducerea dvs. va fi refuzată.

Citiți Termenii de reducere

Termenii reducerilor sunt, de obicei, enumerați în format mic pe formularele de rabat. Această zonă este adesea ignorată de consumatori și este, de asemenea, vinovată în urma majorității reducerilor.Termenii includ întotdeauna mai multe calificative care trebuie îndeplinite pentru a obține rabat. Aceasta este, de asemenea, zona cea mai des utilizată de către comercianții cu amănuntul și producătorii pentru a evita consumatorii, deci ai grijă de instrucțiunile care sunt vagi sau confuze.

Când trimiteți rabaturi, comerciantul cu amănuntul este prietenul tău. Asta pentru că, deși angajații magazinului nu au informațiile de care aveți nevoie, departamentul de servicii pentru clienți al magazinului va. Sunați sau trimiteți prin e-mail serviciul de asistență pentru clienți și păstrați o evidență a persoanelor cu care ați vorbit și a ceea ce sa întâmplat în timpul apelului sau al schimbului de e-mailuri. Dacă refuzul tău este respins, poți recurge la combaterea negării.

Dacă este o reducere a producătorului, puteți urma același proces, dar este posibil să nu obțineți aceleași rezultate. Asta pentru că producătorii nu au o față publică cum ar fi magazinele și se pot ascunde mai ușor în spatele unui logo corporativ. Cu toate acestea, ar trebui să contactați producătorul și dacă ajungeți la cineva cu cine ați vorbit și cu răspunsul acestuia.

Pentru a evita frustrările de a încerca să înțelegeți un formular de depunere a rabaturilor confuz, citiți formularul înainte de a cumpăra produsul. Dacă este prea greu să înțelegi, este posibil să nu vezi cecul de reducere și probabil că vei fi mai bine să nu cumperi produsul din cauza prețului după rabat.

Termeni standard privind formularele de rabat

Condițiile pe care le puteți vedea pe formularele de rabaturi includ:

• Valabil pentru achizițiile online și / sau în magazine.
• Valabil numai pentru un produs achiziționat pentru un anumit preț.
• Numai un formular de rabat poate fi depus pe gospodărie.
• Formularul de trimitere trebuie să includă o adresă stradală. Nu s-au permis P.O.boxes.
• Tipurile de dovezi de cumpărare necesare, cum ar fi primirea, confirmarea prin e-mail sau codul UPC.

Faceți Copii ale Încasărilor și Formularul

În cazul în care formularul de revendicare solicită chitanța originală a magazinului ca dovadă a achiziției și ulterior decideți să returnați articolul, ați putea avea probleme. Majoritatea magazinelor necesită o chitanță atunci când cumpărătorii returnează mărfurile. Pentru a evita orice probleme, cereți o primire de cadouri când efectuați achiziția. Biletul arată ca o chitanță regulată, dar fără prețuri. Puteți, de asemenea, să copiați chitanța originală și să o păstrați pentru înregistrările dvs.

De asemenea, trebuie să faceți copii ale documentației trimise împreună cu formularul de cerere. Companiile au fost cunoscute pentru a cere oamenilor să retrimită un formular spunând că a fost făcută o greșeală sau că formularul de cerere a fost pierdut. Păstrarea copiilor de toate este plasa dvs. de siguranță atunci când vine vorba de rabaturi.

Lista de verificare a rabaturilor

• Păstrați toate chitanțele pentru elementele pe care intenționați să le trimiteți pentru o verificare a rabaturilor. Companiile pot solicita să expediați fie copii, fie originale ale tuturor chitanțelor.
• Trimiteți rabatele dvs. cât mai repede posibil. Multe companii au o perioadă de numai șapte zile pentru ca consumatorii să prezinte documente și să-și plătească formularele.
• Salvați ambalajul și cutia produsului. O aplicație de rabat poate necesita codul UPC afișat pe ambalaj sau pe cutie.
• Trimiteți întotdeauna cu atenție poșta. Sunt create numeroase controale de rabat arata ca un junk mail.
• Faceți copii ale fiecărui element al aplicației dvs.
• Au numerele de telefon potrivite în cazul în care trebuie să urmați. Este posibil să trebuiască să contactați compania în cazul în care rabatul nu ajunge așa cum a promis.
• Configurați o înregistrare a apelului, notați datele și cu cine ați vorbit despre problemă. De asemenea, rețineți răspunsul lor la această problemă.
• Nu renunta la obtinerea rabatului dvs. de control.

Ce se întâmplă dacă verificarea rabatului nu vine niciodată?

Dacă rabatul nu ajunge niciodată (sau vine târziu), puteți depune o plângere la Comisia federală pentru comerț, la procurorul general al statului și / sau la Biroul local de afaceri mai bun.