Crearea promoțiilor de cupoane: Sfaturi pentru comercianții cu amănuntul

Niciodată în istoria comerțului cu amănuntul cupoanele nu au fost mai eficiente sau mai solicitate de clienți decât acum. Aplicațiile cu cupoane admise cum ar fi Groupon sau Retail Me Knot au făcut cumpărăturile cu un cupon aproape o necesitate. Nu este un secret că clienții preferă să obțină o înțelegere. Și cupoanele îi ajută să se simtă mai bine decât o vânzare.

Motive pentru utilizarea cupoanelor

Deoarece cupoanele continuă să fie o formă ieftină de marketing, aproape jumătate din toți comercianții cu amănuntul au raportat că oferă consumatorilor o formă de program de cupoane bonus. Aceasta înseamnă că concurenții dvs. folosesc probabil cupoane în planul lor de marketing și poate ar trebui să fie și dumneavoastră. Alte motive pentru utilizarea cupoanelor includ:

• Pentru a crește numărul de noi clienți
• Pentru a crește vânzările unui anumit produs
• Pentru a crește branding-ul și conștientizarea
• Pentru a recompensa clienții curenți
• Pentru a atrage întoarcerea la foștii clienți
• Pentru a crea o oportunitate de a vinde un produs mai profitabil
• Metodă de marketing foarte măsurabilă

Cum să utilizați cupoanele în promoții

Cupoanele ar trebui să motiveze consumatorul să nu achiziționeze numai produsul, ci să ia notă de marcă. O ofertă de cupoane bine concepută, care se concentrează pe un anumit produs sau serviciu, poate genera o creștere pe termen scurt a traficului pentru majoritatea comercianților cu amănuntul. În timp ce doar o mică parte din cupoane pot fi efectiv răscumpărate, stabilirea gradului de conștientizare a mărcii este unul dintre efectele pe termen lung ale promovării unui cupon.

Înainte de a începe o promoție de cupoane, asigurați-vă că oferta este potrivită pentru piața dvs. Nu orice tip de produs sau comerciant cu amănuntul poate beneficia de adăugarea de cupoane la mixul de marketing. În unele cazuri, cupoanele pot scădea de fapt valoarea unui brand.

Metode de distribuire a cupoanelor populare

Există o varietate de canale de livrare cu cupoane disponibile pentru a ajunge la un public țintă al magazinului cu amănuntul. Unele dintre cele mai populare metode de distribuire a cupoanelor sunt:

• Furnizare electronică
• Inserție liberă
• Instant rambursabil
• Mail direct
• Tampa de gardă
• Pe pachet

Elemente de cupoane eficiente

Economisirea de bani nu este suficientă pentru stimulente. Ca orice publicitate promoțională, cupoanele ar trebui să fie concepute astfel încât să atragă consumatorul pentru a răscumpăra efectiv reducerea. În cazul în care cuponul este distribuit prin livrare în vrac, acesta trebuie să iasă în evidență printre multe alte cupoane. Iată câteva elemente specifice pe care un vânzător cu amănuntul trebuie să le aibă în vedere atunci când creează un cupon.

• Conținut clar și concis, detaliind oferta și termenii
• Valoare nominală
• Imaginea produsului
• Codul de bare corect, dacă este cazul
• Orice copie legala necesara
• Data expirării
• Numele și adresa companiei
• Codul de urmărire al Ofertantului

Livrarea pe cupon în magazin

Unul dintre domeniile pe care le uităm adesea este să pregătim magazinul pentru a putea livra promisiunea cuponului. De prea multe ori prima dată când un șezlong vede un cupon este atunci clientul îi dă mâna. Nu utilizați niciodată un cupon fără a vă antrena pe angajat pe primul loc. Atunci când nu, experiența clientului este ruinată și de multe ori clientul se simte ca și cum ar face ceva greșit.

Role-play cu echipa de vânzări (cu dvs. ca client) încercând să răscumpereți cuponul. Întrebați-le tipurile de întrebări pe care le va pune clientul.

Evaluarea unei campanii de cupoane

O campanie de cupoane necesită testare și măsurare. Utilizarea codurilor de urmărire tipărite direct pe cupon sau codată în livrare electronică permite unui comerciant cu amănuntul să vadă care clienți au răscumpărat cupoanele și unde s-au găsit acele cupoane. Evaluarea metodei livrării cuponului împreună cu răspunsul cuponului, vânzările de produse și profiturile vă pot ajuta să determinați ce promoție sau cupon funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.