7 ori trebuie să luați legătura cu Serviciul Clienți al Cardului dvs. de Credit

În aceste zile, multe dintre ceea ce trebuie să faceți cu cardul dvs. de credit se pot face online sau prin intermediul aplicației smartphone a emitentului cărții de credit. Puteți să verificați soldul contului și creditul disponibil, să efectuați sau să verificați o stare de plată sau chiar să solicitați o limită de credit mai mare.

În timp ce serviciul dvs. on-line oferă un control semnificativ asupra contului dvs., există câteva momente în care trebuie să vorbiți cu un reprezentant al serviciului de relații cu clienții live la telefon. Contactarea serviciului de clienți al cărții dvs. de credit vă permite să răspundeți la întrebări în timp real prin telefon. Asigurați-vă că apelați utilizând numărul din spatele cardului dvs. de credit sau de pe site-ul web al emitentului cardului de credit.

Cardul dvs. de credit lipsește.

Nu trebuie să vă trageți niciodată picioarele cu o carte de credit lipsă. Cu cât ați anunțat mai devreme că emitentul cărții dvs. de credit cunoaște că lipsește cardul dvs. de credit, cu atât veți avea mai puțină responsabilitate pentru eventualele taxe efectuate pe cardul dvs. de credit. Conectați-vă la contul dvs. pentru a obține numărul serviciului de relații cu clienții cărții de credit și apoi să-i dați un telefon. Agentul de relații cu clienții va verifica ultimele tranzacții pe care le-ați reținut, apoi dezactivați cardul de credit și trimiteți-l pe altul.

Cardul dvs. de credit este în mod neașteptat refuzat.

Există o serie de motive pentru care cardul dvs. de credit ar putea fi respins. Uneori, tranzacțiile sunt refuzate ca o măsură de precauție împotriva fraudei, deoarece nu aveți suficient credit disponibil pentru cumpărare sau sistemul de procesare a cardurilor de credit al comerciantului nu funcționează corect. Apelarea serviciului dvs. pentru clienți al cărții de credit este cea mai bună modalitate de a afla de ce este refuzată cartea dvs. de credit și de a rezolva problema.

Există acuzații pe declarația pe care nu o recunoașteți.

Cele mai multe carduri de credit vin cu răspundere la zero fraudă, ceea ce înseamnă că nu sunteți responsabil pentru nicio taxă frauduloasă efectuată în contul dvs. De asemenea, sunteți protejat legal de orice taxe frauduloase făcute utilizând numărul cărții dvs. de credit în timp ce cartela dvs. este în posesia dvs. Contactați emitentul cărții dvs. de credit pentru a elimina taxele frauduloase din contul dvs. Este posibil să fie necesar să vi se emită un nou card de credit pentru a vă proteja contul de viitoarele costuri neautorizate.

Călătoriți din țară.

Înainte de a efectua o călătorie internațională, contactați emitentul cărții dvs. de credit pentru a vă informa în ce direcție intenționați să mergeți și datele pe care le veți găsi. Aceasta asigură că niciuna dintre tranzacțiile dvs. nu este marcată ca frauduloasă. Efectuarea apelului înainte de a călători va fi benefică doar în cazul în care nu aveți o recepție de telefon bună în zona în care călătoriți. În timp ce aveți serviciul clienți pentru carduri de credit la telefon, verificați dacă cardul dvs. de credit va funcționa în cazul în care călătoriți. Puneți un pic de numerar sau monedă locală împreună cu dvs. pentru a vă acoperi în locuri care nu acceptă carduri de credit.

O plată nu a fost aplicată contului dvs.

Când revizuiți extrasul cardului dvs. de credit - ceva ce ar trebui să faceți cel puțin o dată pe lună - verificați dacă plățile recente au fost aplicate corect în contul dvs. Dacă plata a fost lichidată de bancă, dar nu este inclusă în extrasul cardului dvs. de credit, permiteți emitentului cărții dvs. de credit să știe. Acest lucru este deosebit de important dacă ați aplicat o plată întârziată în contul dvs. din cauza plății. Emitentul cărții dvs. de credit poate investiga, aplica plata și poate inversa taxa târzie și orice dobândă rezultată din plata necorespunzătoare.

Voi aveți dificultăți financiare.

În vremuri de probleme financiare, mulți oameni vor să se ascundă de facturile lor. Dar evitarea emitentului cărții de credit este unul dintre cele mai grave lucruri pe care le puteți face. Emitentul cărții dvs. de credit poate avea opțiuni care să vă reducă plata sau să vă împingă termenul în viitor. Dacă un apel telefonic vă economisește până la 38 USD în tarife târzii, merită. În plus, dacă acordați emitentului cărții de credit un apel, vă puteți permite să evitați să aveți o situație de plată întârziată adăugată în raportul dvs. de credit.

Doriți să vă închideți contul.

Dacă decideți că nu mai doriți să aveți cardul dvs. de credit, probabil pentru că vă reduceți colecția de carduri de credit sau dacă cardul de credit nu mai are condiții favorabile, sunați serviciul clienți pentru carduri de credit pentru a le spune că închideți contul. În timp ce aveți serviciul clienți la telefon, puteți efectua plăți finale pentru a vă asigura că soldul dvs. este complet plătit. Puteți să vă urmați apelul printr-o scrisoare prin care să confirmați că ați solicitat închiderea contului dvs. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați declarațiile finale ale cardurilor de credit pentru a confirma că aveți un sold zero.