Interviu Întrebare: Cum ați afectat linia de jos?

Ori de câte ori angajatorii își angajează noi angajați, aceștia întotdeauna caută candidați despre care știu că vor face o schimbare pentru companie. Pentru a evalua potențialul dvs. de a adăuga valoare companiei, un angajator ar putea întreba: "Cum ați afectat linia de jos în ultimul loc de muncă?"

Înțelegerea liniei de fund

"În linia de jos" se referă în mod tradițional la o creștere a veniturilor și / sau la reducerea costurilor sau a cheltuielilor. Evident, acest lucru este de interes pentru fiecare companie. Cu toate acestea, trebuie să vă gândiți mai mult despre ceea ce este linia de jos pentru domeniul dvs. și locul de muncă. Linia de jos are semnificații diferite pentru diferite domenii. Iată câteva exemple despre ceea ce înseamnă linia de jos pentru diferite locuri de muncă:

• Pentru un recrutor potențial, linia de jos ar putea fi productivitatea relativă a angajaților noi sau longevitatea celor care angajează. Un recrutor al cărui angajat nou rămâne doar pentru o perioadă scurtă de timp sau nu este productiv nu ajută linia de jos.
• Pentru un reprezentant de admitere, linia de jos ar putea fi calitatea candidaților care ajung să se adreseze instituției lor. Calitatea poate fi definită de notele studenților și de rezultatele scorurilor, sau de câte dintre ele au absolvit instituția.
• Pentru un specialist în controlul calității, linia de bază ar putea fi o reducere a deșeurilor ca parte a procesului de fabricație. Ar fi important să se demonstreze exemple specifice de modul în care specialistul a lucrat pentru reducerea deșeurilor.

• Pentru un director clinic la un spital, linia de jos ar putea fi o rată mai mică de diagnostice greșite, reclamații de malpraxis sau administrații ale medicamentelor greșite. Acestea sunt toate esențiale pentru o clinică de succes.

Includeți o măsură cantitativă de succes

În pregătirea răspunsului dvs., mai întâi, trebuie să determinați ce a fost linia de jos în trecutul dvs. de locuri de muncă. Fiți atenți la modul în care a fost măsurat succesul prin postul și departamentul dvs.

Răspunsul optim va implica o măsură cantitativă a succesului, cum ar fi "Am crescut vânzările în regiunea de nord-est cu douăsprezece la sută". Dacă un astfel de răspuns este potrivit unui domeniu, încercați să aveți numere reale gata să împărtășiți cu intervievatorul.

Ar trebui, de asemenea, să susținați afirmația dvs. prin descrierea modului în care ați reușit să generați aceste rezultate. Ce ai făcut exact asta a funcționat? De exemplu, ați putea adăuga: "Am obținut acest rezultat prin implementarea unui program de servicii pentru clienți care a extins activitatea de repetare".

Ori de câte ori este posibil, încorporați referințe la o abilitate critică pe care potențialul dvs. angajator îl poate căuta. De exemplu, dacă angajatorul caută un manager de vânzări cu experiență în formare, ați putea adăuga că ați introdus un program de instruire pentru a ajuta agenții de vânzări să descopere și să abordeze problemele clientului cu produsul nostru.

Pentru a demonstra cum ați adus schimbări specifice, veți avea nevoie de ambele linii de bază pentru situația în care lucrurile au existat înainte de implicarea dvs., precum și un indicator al rezultatelor dvs. Dar, în unele cazuri, o măsurătoare specifică nu va fi posibilă, iar răspunsul dvs. va fi mai calitativ.

Când rezultatele nu sunt cuantificabile

Dacă schimbarea pe care ați adus-o a fost mai calitativă decât cantitativă, atunci pentru a fi convingătoare, va trebui să împărtășiți dovezi despre modul în care eforturile dvs. au adus o îmbunătățire semnificativă, fără numere specifice.

O abordare este de a raporta feedback-ul altor persoane care au fost în autoritate. De exemplu, ați putea spune: "Satisfacția clientului sa îmbunătățit foarte mult, iar supraveghetorul meu a menționat că numărul și tipurile de reclamații au fost reduse și feedback-ul pozitiv din partea clienților a crescut".

O modalitate bună de a acorda un accent deosebit acestor anecdote este ca supervizorii dvs. din trecut să-și afirme sprijinul pentru realizările dvs. în scrisorile de recomandare. Din nou, va fi important să vă explicați strategiile pentru îmbunătățirea lucrurilor și pentru a cita abilitățile pe care le-ați aplicat pentru a aduce schimbarea.

Mai multe întrebări și răspunsuri la interviu

Întrebarea despre modul în care ați afectat linia de jos a postului dvs. curent sau anterior este doar un tip de întrebări pe care vi se va pune la următorul interviu de angajare. Veți fi pregătit. Începeți prin a examina aceste interviuri cu întrebări și răspunsuri pentru a obține o imagine de ansamblu a întrebărilor tipice pentru interviul de angajare pe care vă puteți aștepta, plus câteva exemple de răspunsuri.

În plus, intervievatorul dvs. va pune întrebări în mod special despre dvs. Revizuirea acestui articol cu ​​privire la modul de a răspunde la întrebările interviului despre dvs. va fi foarte util atunci când vă pregătiți pentru următorul interviu. Veți fi probabil întrebat și despre punctele forte și punctele slabe.

În cele din urmă, intervievatorul dvs. vă va aștepta să aveți câteva întrebări pentru el sau ea - despre companie sau despre locul pe care încercați să îl obțineți. Revedeți acest ghid cu privire la întrebările interviului de angajare, pentru ca candidatul să vă întrebe dacă aveți nevoie de puțin ajutor pentru a încerca să încercați să întrebați intervievatorul.