De ce afacerea dvs. ar trebui să utilizeze Twitter

Dacă conduceți o mică afacere și nu utilizați Twitter, veți pierde o mare oportunitate.

Aproximativ 47% dintre persoanele care urmăresc o marcă pe Twitter au mai multe șanse să viziteze site-ul companiei respective. Trei sferturi dintre companiile cu o prezență online utilizează Twitter pentru scopuri de marketing

Dar nu credeți că vă puteți înscrie cu un cont de e-mail și că conducerea de vânzări va începe să se rostogolesc. Ca orice alt instrument de marketing, Twitter ar trebui să fie utilizat în mod corespunzător de către persoanele instruite în el. Marca dvs. poate suferi daune ireparabile de la un tweet greșit sau timid.

Pe de altă parte, Twitter vă poate expune compania la audiențe noi din întreaga lume.

Iată câteva motive pentru care marca dvs. ar putea dori să ia în considerare Twitter în portofoliul său social media.

Twitter adepții vă pot ajuta marca

Făcând doar pe Twitter arată că sunteți parte din conversația dintre consumatorii savvy care se așteaptă să poată purta un dialog cu companiile pe care le patronizează. Decideți ce fel de cont Twitter doriți să aveți: veți răspunde la plângerile clienților 24/7? Veți crea o "voce" care se angajează cu adepții într-un mod plin de umor sau distractiv? Sau va fi feed-ul dvs. Twitter mai mult o platformă de radiodifuziune, în care veți împinge mesajele companiei și veți promova produsele?

Feedul dvs. poate fi chiar o combinație a acestor trei versiuni. Dar, odată ce decideți un stil, încercați să rămâneți cu el, dacă este posibil.

Presupunând că potențialii dvs. clienți și clienții existenți se află pe Twitter, îi puteți lăsa să le cunoască instantaneu, fie că este vorba despre un anunț sau despre un produs nou, despre o afacere specială sau despre un eveniment viitoare care ar putea fi interesat.

Dar fiți constient că veți ieși din Twitter ceea ce ați pus în ea. Nu este foarte interesant (sau social) să expulzați doar mesaje cu sens unic. Dacă acesta este obiectivul dvs., vă recomandăm să explorați instrumentele de publicitate Twitter.

Utilizarea Twitter pentru a monitoriza concurenții

Twitter vă permite să auziți ceea ce spun ceilalți. Folosind Twitter Search, puteți afla ce spun oamenii despre un anumit subiect, permițându-vă să vă mențineți urechea la pământ despre compania dvs. și despre competiție.

Dacă sunteți pe Twitter, șansele sunt și concurenții dvs., și vă păstrați tab-urile. Acesta este doar un motiv pentru a avea o strategie solidă în spatele dvs. tweets.

Prin participarea la Twitter (adică folosirea acesteia pentru a comunica cu alții, mai degrabă decât doar anunțurile despre produse spam), puteți prezenta și dezvolta tipul de imagine care atrage potențialii clienți și vă perfecționează marca. (Amintiți-vă; comunicarea este un lucru în ambele sensuri.)

Twitter este un instrument de rețea excelent. A fi pe Twitter vă va oferi oportunități de a interacționa cu oamenii pe care nu ați avea niciodată șansa de a vorbi altfel. Și unii dintre acești oameni ar putea fi contactele foarte de afaceri pe care le-ați căutat, oamenii pe care doriți să începeți proiecte cu, produs de la sursă sau chiar să închiriați.

Angajarea cu clienții pe Twitter

Publicarea informațiilor despre produsele și / sau serviciile dvs. este utilizarea evidentă. Dar Twitter vă oferă, de asemenea, un alt canal pentru a asculta și pentru a afla ce este vorba despre clienții dvs. - ce le place sau nu despre companie, cum se simt despre marca dvs., ce sugestii au pentru îmbunătățire, ce produse preferate sunt și de ce … tot felul de nuggeturi pe care le puteți utiliza pentru a face afacerea dvs. mai reușită.

Twitter vă poate oferi întreprinderii mici un alt canal pentru a informa și a implica clienții actuali și potențiali - și orice oportunitate de a face acest lucru merită explorată.

Veți dori totuși să vă asigurați că utilizați Twitter în mod corespunzător pentru a vă promova afacerea, astfel încât să nu fiți văzută ca un spammer și să vă deteriora reputația întreprinderii mici. Fiți angajați și aveți o personalitate care devine o parte a brandului dvs. global.