Six Sigma Terminology

Six Sigma este o strategie de management al afacerii dezvoltată inițial de Motorola în anii 1980 și este folosită acum în multe companii Fortune 500. Acesta este folosit în principal pentru a identifica și rectifica erorile și defectele într-un proces de fabricație sau de afaceri. Six Sigma utilizează o serie de metode și instrumente de calitate utilizate de profesioniștii din cadrul organizației, care au fost instruiți în tehnicile Six Sigma. Adesea, termenii utilizați în Six Sigma sunt uneori înșelătoare, așa cum sunt enumerați mai jos, sunt unele dintre cele mai frecvent utilizate cu o explicație a termenului.

Leadership executiv

Acest rol poate include directorul executiv sau un alt management de vârf. Ei sunt responsabili pentru stabilirea unei viziuni pentru implementarea Six Sigma.

Campion

Campionul poate fi definit ca o persoană din organizația unei companii care "promovează" un proiect Six Sigma. Acesta poate fi utilizat mai specific pentru a se adresa unui manager senior care promovează proiectul, asigură că acesta dispune de resurse adecvate și că își folosește autoritatea pentru a depăși barierele organizaționale.

Maestrul Neagră Neagră

Master Black Belt este un expert cu experiență vastă și expertiză tehnică în toate aspectele Six Sigma. Centura Neagră Neagră este responsabilă pentru selectarea, instruirea și îndrumarea centurilor negre în cadrul unei organizații. Centura Neagră Master va fi adesea implicată în selectarea și abordarea proiectelor. Aceștia vor fi, de asemenea, responsabili pentru menținerea standardelor programului Six Sigma.

Centura neagra

O curea neagră este un profesionist cu normă întreagă, care acționează ca lider de echipă responsabil pentru operarea și rezultatele proiectelor Six Sigma. Pentru a deveni o centură neagră, este necesar ca persoana să demonstreze stăpânirea instrumentelor Six Sigma, printr-o examinare și o experiență. Cursul de formare pentru centura neagră poate implica patru până la cinci săptămâni de formare în cadrul metodelor, instrumentelor statistice și abilităților de echipă, în plus față de un proiect finalizat. Societatea Americana de Calitate (ASQ) ofera o calificare Certified Six Sigma Black Belt.

Centura verde

Verde Belt este membru al unei organizații care a fost instruită în metodologia Six Sigma și participă la proiecte ca parte a activității lor cu normă întreagă. Aceștia pot lucra fie ca parte a unei echipe, condusă de o centură neagră, fie conducând proiecte mai mici, cu o centură neagră care acționează ca un mentor.

sponsor

Sponsorul proiectului este un senior manager care poate să semneze resursele, să definească obiectivele și să evalueze rezultatele. Sponsorul proiectului este uneori cunoscut ca și campionul proiectului, deși campionul poate fi folosit pentru a descrie pe oricine campioni un proiect Six Sigma.

Schimbați agentul

Agentul de schimbare este o persoană care conduce schimbarea în cadrul organizației prin promovarea schimbării și gestionarea și planificarea implementării acesteia. Poziția Change Agent poate fi oficială sau voluntară.

Big Y și Little y

Măsura importantă la nivel înalt pe care un proiect Six Sigma încearcă să o îmbunătățească este cunoscută sub numele de Big Y . Big Y ar trebui să fie legat de cerințele clienților critici. Big Y este adesea folosit pentru a genera puțin y obiectivele operaționale care trebuie îmbunătățite pentru a realiza îmbunătățiri ale proiectului Big Y.

Definiți pentru Six Sigma (DFSS)

DFSS este folosit pentru a proiecta un nou proces, produs sau serviciu sau pentru a reprograma un proces, produs sau serviciu existent de la zero. Acest lucru contrastează cu abordarea normală Six Sigma utilizată pentru a îmbunătăți procesele, produsele sau serviciile existente. DFSS utilizează secvența DMADV mai degrabă decât secvența DMAIC.

DMADV

DMADV se referă la secvența de pași folosită în Design For Six Sigma (DFSS), în locul secvenței DMAIC care este utilizată în regulat Six Sigma. Secvența DMADV poate fi menționată, de asemenea, sub denumirea de DMADOV unde este cazul O standuri pentru Optimizarea .

• Defini - Definirea obiectivelor proiectului, similar cu DMAIC.
• Măsura - Măsurați așteptările tuturor părților interesate, în special clienților. Utilizați, de asemenea, analiza comparativă și analiza concurenților.
• A analiza - Identificați și analizați soluțiile alternative
• Proiecta - Realizați proiectarea detaliată
• Optimizarea - Folosiți design experimental, simulare etc. pentru a optimiza soluția
• Verifica - Verificați proiectul prin studii pilot și apoi evaluând în momentul în care acesta este pus în funcțiune

DMAIC

Termenul DMAIC reprezintă cinci pași principali ai procesului Six Sigma; Definiți, măsurați, analizați, îmbunătățiți și controlați.

Defini

• Definiți clientul și problemele și așteptările acestuia "Critice la calitate"
• Definiți procesele de afaceri care sunt implicate
• Definiți limitele proiectului
• Creați o hartă de proces
• Decideți privind valorile, inclusiv Big Y și puțin e
• Formați o echipă de proiect
• Elaborați o cartă a proiectului

Măsura

• Măsurați procesele existente prin culegerea datelor

A analiza

• Analizați datele care au fost colectate
• Identificați decalajele dintre performanța dorită și cea dorită
• Identificați sursele de variație
• Decideți asupra proceselor care vor fi îmbunătățite

Îmbunătăţi

• Propune soluții
• Efectuați studii pilot, testați și evaluați soluțiile propuse
• Elaborați un plan de implementare

Control

• Implementarea sistemelor și a procedurilor pentru a asigura că îmbunătățirile sunt susținute
• Elaborați proceduri, planuri de control și personal de tren