4 pași pentru crearea unei culturi organizaționale sănătoase

Fiecare organizație dezvoltă o cultură organizațională. Uneori, culturile companiei se întâmplă. Ele se dezvoltă de-a lungul timpului din interacțiunea oamenilor într-o organizație. Nimeni nu sa așezat niciodată și sa gândit prin ce voiau să devină compania. Doar s-a intamplat.

Unii fondatori ai companiei se așează și discută despre tipul de cultură pe care ar dori să o aibă de la prima zi. Ele se concentrează pe crearea unei culturi specifice. Uneori reușesc la acest lucru și, uneori, eșuează. De ce ar fi eșuat dacă sunt atât de pregătiți pentru dezvoltarea unei culturi specifice?

Grupul culturii intenționate oferă explicații. Iată ce trebuie să știți pentru a modela cultura organizației în mod intenționat.

Numai liderii de vârf pot modifica cultura organizației lor

Joe în contabilitate este un tip minunat care este întotdeauna prietenos, bun și echitabil, dar comportamentul său nu este suficient pentru a schimba cultura organizației. Steve în marketing poate acționa ca un jaf, dar comportamentul lui rău nu este suficient pentru a ateriza compania în cele mai rele locuri de muncă listă.

Dar, comportamentele liderilor de vârf fac schimbări în cultura organizației generale. Pentru a ajuta liderii de vârf să devină mai atenți la cultura și cultura intenționată, luați în considerare aceste sfaturi de la S. Chris Edmonds, CEO al grupului culturii intenționate.

"Faceți cultura la fel de importantă ca și rezultatele, valorile dvs. la fel de importante ca și productivitatea.Organizația dvs. a anunțat așteptările privind performanța și lucrează pentru a menține responsabilitatea tuturor pentru aceste așteptări. Ceea ce majoritatea organizațiilor nu au sunt așteptările privind valorile, eliberând reguli care să asigure cooperarea, munca în echipă, validarea și (da) distracția la locul de muncă.

"Atât cu așteptările de performanță, cât și cu așteptările valorilor definite și acceptate în mod formal, știți că ați specificat exact cum doriți să se comporte toată lumea".

Spui că cultura organizației tale este una de deschidere și onestitate, dar luați decizii importante în spatele ușilor închise? Dacă un angajat se plânge de ceva, sunt lăudați că au adus problema la atenția conducerii superioare sau că s-au abținut de la a fi un zgârie-nălucire?

Multe companii spun că apreciază un tip de acțiune, dar nu ar pedepsi niciodată un manager pentru încălcarea acestor reguli de cultură. Asigurați-vă că țineți pe toată lumea în organizația dvs. la indicațiile culturale. Dacă nu îi ții pe toți, nu este cultura ta reală.

"Faceți-le observabile, tangibile și măsurabile. Dacă întrebați zece persoane în compania dvs. ce înseamnă integritate, veți primi zece răspunsuri diferite. (Poate douăzeci de ani). Trebuie să definiți valorile dvs. în termeni comportamentali. Meșteșugul "Eu preț declarații" care conturează modul în care doriți ca oamenii să se comporte.

"S-ar putea să decideți că integritatea înseamnă" îmi țin promisiunile "sau" fac ceea ce spun că voi face ". Aceste comportamente specifice lasă puțină loc pentru interpretare. Rețineți că definiți comportamente dezirabile, în loc să faceți afirmații precum "Nu blestem la clienții mei". Formalizați numai comportamentele pe care doriți să le modeleze toți. "

Eu declar sunt oarecum dificil de creat, dacă nu sunteți complet clar în ceea ce vă referiți. O mulțime de companii - în special în lumea de pornire - doresc să aibă culturi distractive. Dar ce înseamnă asta? Asta înseamnă că joci sport sau ai lupte cu apă la prânz?

Dacă nu puteți defini ce înseamnă o cultură distractivă, nu o puteți aplica și măsura. Este un pas critic care durează mult, dar nu o săriți, ori nu veți forma cultura pe care o doriți.

"Testați-vă comportamentele valoroase în fiecare interacțiune. Doar spunând oamenilor cum doriți să se comporte nu înseamnă că vor începe să acționeze imediat în acest fel. Liderii trebuie să fie modele de comportament dorit.

"Cum liderii îmbrățișează, modelează și colaborează aceste comportamente valoroase este modul în care membrii echipei vor (sau nu vor) îmbrățișa acești comportamente. Modelele de modelare a liderilor sunt puternice - și trebuie să valideze modelarea altora comportamentele dorite și redirecționarea oamenilor care nu modelează comportamentele dorite .“

Dacă trăiți valorile declarate poate însemna și să luați decizii dificile. Dacă valoarea declarată este corecțioasă și afirmația ta este că "eu tratez pe toată lumea în mod egal", va trebui să declanșezi intimidarea biroului, chiar dacă aduce cele mai mari vânzări și cantități mari de bani. Ar putea părea dureros la linia de jos, dar angajații dvs. nu vă vor lua cultura în serios dacă nu luați decizii grele în conformitate cu valorile.

"Țineți toată lumea responsabilă pentru a trăi comportamentele dvs. valoroase, zilnic.Nu mai tolerați comportamentele rele. Așa cum așteptările de performanță pentru întâlniri merită recompensă și recunoaștere, trebuie de asemenea să modelarea comportamentelor dorite.

"Și, la fel cum așteptările de performanță lipsă merită redirecționare și coaching, nu ar trebui să modelăm comportamentele dorite. Prin menținerea responsabilității pentru performanță și valoare, creșteți frecvența performanțelor dorite și valorile dorite."

Este cel mai important pas. Nu puteți lăsa o valoare de diapozitive deoarece este o perioadă de criză sau un client mare pe care nu vă puteți permite să pierdeți este implicat. Dacă o faci, atunci valorile reale ale tale sunt diferite de valorile indicate, iar cultura ta reală nu este ceea ce este imprimat pe placa din camera ta de pauză.

În calitate de lider, persoana cea mai importantă pe care o dețineți la acest standard este dumneavoastră. Nu puteți face excepții pentru conducere sau pentru performanții de rang înalt. Este fie valoarea companiei, fie nu.

Menținerea persoanelor responsabile în fiecare zi va face o lume diferită în ceea ce privește modul în care cultura companiei tale crește și devine un mediu de lucru pozitiv. Cu un mediu de lucru pozitiv, veți vedea că performanța angajaților se va îmbunătăți, iar locul de muncă va deveni o destinație mai atractivă pentru angajații de cea mai bună calitate.