Sfaturi privind răspunsul la întrebările interviului bazate pe scenarii

01 O întrebare de scenariu etic

Intrebarea: Tu și un coleg de ofițer răspundeți la un accident de trafic. Atunci când celelalte ofițeri de ofițeri unul dintre vehiculele care urmează să fie remorcate, el descoperă o cantitate mare de numerar. Îl vezi cum a pus banii în buzunar. Mai târziu, observați că nici o mențiune despre numerar nu este menționată în fișa de inventar. Cum ai răspunde?

Este ușor să spui pur și simplu că ai raporta ofițerul superiorilor săi și să se descurce cu el. Dar ceea ce caută angajatorii aici sunt indicii că înțelegeți de ce acțiunea celuilalt ofițer a fost greșită. Sunteți conștient de standardele înalte de etică pe care le veți ține și veți putea depăși presiunea colegilor și să faceți ceea ce este bine pentru comunitatea dvs.

Un răspuns reușit va articula toate aceste puncte.

02 O întrebare privind echilibrul muncă-viață

Intrebarea: Schimbarea dvs. este în prezent redusă și toată lumea a fost invitată să se întoarcă la ore suplimentare pentru a vă ajuta. Ați lucrat deja mai târziu o dată în această săptămână, dar un colaborator a sunat bolnav și acum supraveghetorul vă întreabă dacă vă puteți completa din nou. Aveți planuri cu prietenii după muncă. Cum ai răspunde?

Angajatorul dvs. caută o înțelegere a felului de etică a muncii pe care o posedați și unde sunt prioritățile dvs. Nu este vorba doar de faptul dacă sunteți dispus să lucrați. Este vorba despre modul în care acordați prioritate echilibrului între viața profesională și cea personală.

Recunoașteți dificultatea pe care un supervizor ar putea să o aibă în asigurarea personalului și că înțelegeți necesitatea de a vă trage greutatea la locul de muncă. Dar, de asemenea, puteți clarifica faptul că, în funcție de planurile pe care le-ați făcut, s-ar putea să nu le puteți anula cu ușurință. S-ar putea să indicați că, deși nu puteți acoperi această schimbare specială, ați fi dispuși să ridicați următoarea.

03 O întrebare de urmărire

Intrebarea: Supervizorul vostru vine la dvs. și vă cere să faceți ceva pe care sunteți sigur că este împotriva politicii sau în afara procedurilor standard ale organizației dvs. Cum ai face față acestei situații?

Nu este neobișnuit să nu fiți de acord cu un supraveghetor, iar angajatorii înțeleg că uneori pot greși. Ceea ce intervievatorul dorește să vadă aici este că aveți o înțelegere interpersonală pentru a vă ocupa cu supraveghetorul politicos și cu respect, în timp ce faceți în același timp ceea ce trebuie.

Un răspuns bun va discuta pașii pe care i-ați lua pentru a căuta clarificări de la supraveghetorul dvs., cum ați putea să-i spuneți că considerați că situația trebuie tratată diferit și că, dacă nu este ilegal, imoral sau neetic, re întrebat. De asemenea, ar fi bine să menționăm că ați dori să discutați situația cu supraveghetorul de nivel superior mai târziu.

04 O întrebare interpersonală

Intrebarea: Doi colegi de pe schimbarea ta nu se înțeleg bine, și fiecare vin la tine să bârfe și să se plângă de cealaltă. Descrieți ce ați face în această situație.

Scopul acestei întrebări este de a obține o privire asupra modului în care veți interacționa cu colegii. Ai participa la bârfă? Vrei să le spui impolite să-i dai drumul sau să-i îndrugi în mod abil spre discuții mai productive și mai colaborative?

Intervievatorii doresc să vadă că aveți abilitățile de maturitate și comunicare necesare pentru a minimiza conflictul și pentru a încuraja o atmosferă pozitivă de lucru.

05 O întrebare de lider

Intrebarea: Observi că unul dintre membrii echipei tale pare a fi distras foarte mult în ultima vreme și nu urmărește ordinele, poate pentru că nu le-a auzit niciodată în primul rând. Ce ați face în această situație?

Aceasta este o bună ocazie de a arăta o anumită empatie, demonstrând în același timp că știi că locul de muncă este primul. Este o problemă membrul echipei dvs. și este legat de muncă sau personal? Explicați-vă ce ați face pentru a ajunge la partea de jos a situației, având în vedere că distragerea și neatenția unui membru al echipei vă pot pune pe toți la risc. Când și cum ați alerta un supraveghetor al problemei?