Cum PowerSellers funcționează atât de bine pe eBay

Odată ceva, cumpărătorii eBay ar vedea periodic logo-urile proeminente "PowerSeller" la vârfurile anumitor licitații și listări cu prețuri fixe, indicând faptul că vânzătorul (vânzătorii) în cauză erau printre cei mai buni și mai experimentați eBay.

Deși listarea cu logo-ul asociat și marketingul asociat au dispărut de pe eBay, deoarece a apărut programul Top Vânzător de Vot, statutul eBay PowerSeller este încă la locul de muncă în spatele scenei pentru vânzătorii care au câștigat-o.

Efectuarea unui PowerSeller

PowerSellers sunt vânzătorii eBay care au menținut un volum mare de vânzări pentru o perioadă nominală de timp, reușind totodată să mențină standardele rezonabile de servicii pentru clienți. Programul este doar pentru invitații și, în general, cerințele pe care vânzătorii trebuie să le îndeplinească înainte de a fi invitate la nivelul de bază (bronz) sunt:

• $ 3.000 în volumul de vânzări din S.U.A. în ultimele 12 luni și
• 100 de tranzacții în ultimele 12 luni cu feedback de 98 la sută pozitiv sau mai bun
• DSR medii de 4.6 sau mai mare, cu nu mai mult de 0,5 la sută din tranzacțiile contestate
• Un cont eBay și respectarea politicilor în stare bună

Cerințele de volum cresc printr-un număr de niveluri PowerSeller, trecând de la "Bronze" până la "Silver", "Gold", "Platinum" și "Titanium." O listă completă a cerințelor de a deveni PowerSeller poate fi găsită pe eBay; dați indicații privind volumul și calitatea vânzătorului necesare.

Motive pentru PowerSelling

Deci, de ce ar trebui un vânzător vrei pentru a deveni un PowerSeller, mai ales dacă statutul nu mai oferă indicii vizibile cumpărătorilor în listele de căutare?

• Scopul vânzătorului cu cea mai mare cotă. Starea PowerSeller reprezintă un pas pe calea spre statutul vânzătorului cu cea mai mare cotă, precum și avantajele privind reducerile de taxe, marketingul (logo-ul Vânzătorului cu cea mai mare cotată valoare) și destinația de plasare pe care statutul vânzătorului cu cea mai mare cotă oferă.
• Relație specială cu eBay. PowerSellers au prioritate în interiorul eBay. PowerSellers sunt deservite de o echipă separată de clienți care este mai accesibilă decât echipa de service clienți care răspunde la problemele obișnuite ale membrilor eBay. PowerSellers au, de asemenea, prioritate la toate celelalte departamente ale eBay, inclusiv cele care gestionează problemele de facturare / contabilitate și cele care gestionează rapoartele privind încălcările normelor. PowerSellers pot asigura un răspuns mult mai rapid de la eBay atunci când apar probleme.
• Rețele și instrumente. În cele din urmă, cei de la PowerSellers se bucură de comunități separate și zone de discuții pe eBay și acces la instrumente de marketing și vânzare, informații și resurse care nu sunt disponibile pentru membrii eBay obișnuiți.
• Reduceri de rate de expediere UPS. PowerSellers care se livrează prin intermediul UPS beneficiază de o gamă de reduceri de tarife de transport în virtutea statutului lor PowerSeller.
• Alte beneficii. PowerSellers primesc o serie de alte beneficii, inclusiv accesul la buletine informative eBay, accesul la ratele de sănătate și alte tipuri de asigurare și accesul la șabloanele PowerSeller și papetărie în scopuri de marketing și comunicații.

Avantaje în sumă

Împreună, aceste avantaje tind să se asigure că PowerSellers devin mai reușite în timp și, în cele din urmă, se îndreaptă spre statutul vânzătorului cu cea mai mare cotă. Și acesta este scopul. Deși beneficiile speciale de care beneficiază PowerSellers au fost uneori controversate printre alți membri ai eBay care pot simți că o astfel de inegalitate slăbește sau contravine unui simț al corectitudinii care altfel pare central în ideile eBay, este în interesul eBay să sprijine comunitatea PowerSeller .

Nu numai că eBay PowerSellers conduce o mare parte din fluxul de venituri al eBay, dar PowerSellers sunt, de asemenea, de încredere într-un mod - datorită naturii programului și a cerințelor sale, eBay câștigă prin PowerSellers o comunitate de comercianți grei de lovituri care se străduiesc să mențină un bun client serviciu-esențiale în cazul în care eBay este de a prospera.

Beneficii pentru cumpărători

După cum se dovedește, natura programului PowerSeller creează, de asemenea, beneficii pentru cumpărători, deși acestea sunt, în cea mai mare parte, indirecte.

• Asigurarea calității. Programul PowerSeller și natura beneficiilor pe care PowerSellers le bucură tind să se asigure că printre vânzătorii de eBay cu volum mare, care respectă standardele PowerSeller, este standardul. Având în vedere că acești vânzători compensează și cea mai mare parte a volumului de vânzări al eBay, programul PowerSeller contribuie în mod indirect la transformarea eBay într-un loc de încredere pentru cumpărare.
• Oportunități regulate de cumpărături sau cumpărături. Natura eBay face de multe ori dificilă cumpărarea repetată. La magazinele de cărămizi, unde stocul și prețurile sunt obișnuite, clienții pot "întâlni" o unitate cu așteptări clare cu privire la ceea ce aceasta are și la ce preț. Pe eBay, stocul tinde să fie imprevizibil; prețurile de două ori. Programul PowerSellers recompensează vânzătorii care au un plan de afaceri consecvent și un volum consistent, care în general înseamnă surse coerente, prețuri și stoc.
• Prețuri mai bune. Deoarece oferta ridicată și concurența ridicată determină scăderea prețurilor, facilitarea de către eBay a unei comunități de vânzători cu volum mare care adesea concurează unul împotriva celuilalt ajută la asigurarea scăderii prețurilor în multe dintre segmentele și categoriile de produse ale eBay, pentru consumatori.