Cercetarea primară și secundară

Dacă începeți o afacere nouă, lansați un nou produs sau deschideți o nouă locație pentru afacerea dvs. mare sau mică, cercetarea de piață este esențială pentru succesul dvs. Există două forme principale de cercetare: cercetarea primară și cercetarea secundară.

Cercetare primara

Cercetarea primară este concepută pentru a vă satisface nevoile unice și specifice. Această cercetare fundamentală este efectuată de dvs. (dacă aveți un buget strâns) sau de o firmă de cercetare pe care o angajați pentru proiect - de obicei o firmă care vine recomandată de un coleg. Cercetarea poate include grupuri de focus, sondaje, interviuri și observații.

Spre deosebire de alte forme de cercetare, în care aplicați munca altora pentru afacerea dvs., cercetarea primară are scopul de a răspunde la întrebări relevante numai pentru compania dvs. De exemplu, dacă lansați un nou site web și doriți feedback cu privire la designul și eficacitatea acestuia, firma de cercetare pe care o păstrați ar împărți site-ul cu grupuri de focus pentru a evalua răspunsurile pe site. Acest lucru funcționează bine, deoarece străinii nu au nici un interes în site-ul dvs.

Cercetarea primară vă oferă multe rezultate specifice. De exemplu, unui grup de discuții li s-ar pune întrebări specifice (pe care le ajutați să le proiectați) astfel încât informațiile să fie foarte bine direcționate către nevoile dvs. De asemenea, firma de cercetare ar folosi modele statistice pentru a veni cu un grup de eșantion reprezentativ pentru publicul dvs. țintă, făcându-l foarte relevant pentru nevoile dvs. de afaceri. Cercetarea primară oferă două forme de bază, explorative și specifice.

exploratorie

Cercetarea exploratorie nu vizează rezultate specifice sau puncte de date - este mai deschisă. Acesta vă poate ajuta să identificați problemele și, de obicei, implică interviuri sau grupuri de focus cu contribuția extinsă a participanților. De exemplu, dacă ați observat că site-ul dvs. nu produce nicio vânzare și nu știți de ce ați intervieva un grup de discuții pentru a vedea care este problema. S-ar putea spune că le-a fost greu să navigheze pe site-ul sau au găsit-o copleșitoare și prea greu de conținut.

Specific

Cercetarea specifică este foarte vizată în domeniul său de aplicare. Este folosit pentru a rezolva problema pe care ați descoperit-o prin cercetare exploratorie. De obicei, se face prin interviuri, cercetarea primară specifică implică de obicei interviuri și este foarte precisă. În exemplul site-ului dvs. web, odată ce cercetarea exploratorie identifică problema - că vânzările site-urilor dvs. s-au diminuat din cauza dificultăților de navigare pe site-ul dvs., ați utiliza cercetarea specifică pentru a testa reacțiile la un nou layout mai ușor de navigat. Un dezavantaj major pentru cercetarea de piață primară este costul.

Efectuarea unui studiu pe cont propriu sau angajarea unei firme de cercetare poate costa mii de dolari, făcându-l la îndemâna multor proprietari de afaceri mici.

Cercetarea pieței secundare

Cercetarea secundară a pieței este atunci când utilizați studii finalizate anterior și aplicați rezultatele în propria situație. Aceste studii sunt destul de ușor pentru a găsi prin intermediul unei căutări pe Internet sau prin cercetarea unor reviste de marketing - și, în schimb, sunt de obicei gratuite sau cu costuri reduse. Dezavantajul pentru companii este că rezultatele nu sunt specifice afacerii dvs. și este posibil să nu fiți conștienți de toate variabilele implicate. Rezultatele pot fi, de asemenea, mai largi decât nișa companiei dvs., ceea ce face dificilă informarea deciziilor dvs. comerciale.

Ce fel de cercetare ar trebui să folosesc?

Pentru mulți proprietari de afaceri, cea mai bună abordare este să începeți cu cercetarea secundară. Privind datele regionale, anchetele comunitare și alte informații disponibile, vă puteți ajuta să identificați publicul și piața. După ce vă restrângeți grupul țintă, puteți face versiuni cu costuri mai mici ale cercetării primare de pe piață, cum ar fi trimiterea de sondaje sau chestionare. Studiile secundare vă oferă o fundație pe care să vă dezvoltați, în timp ce cercetarea primară vă ajută să identificați nevoile specifice.