Segmentarea pieței

Companiile care doresc să obțină un avantaj față de concurenții lor trebuie să înțeleagă clienții și cerințele lor unice. Servind clienții lor la un nivel mai ridicat decât clienții lor, întreprinderile sunt capabile să mențină un avantaj competitiv și să vizeze noi clienți. Segmentarea pieței este identificarea unor părți ale pieței care sunt diferite. Segmentarea oferă companiei o capacitate mai mare de a satisface mai bine nevoile clienților săi. Cu toate acestea, nu toți clienții sunt aceiași și fiecare are caracteristici și cerințe unice care nu pot fi găsite în niciun alt client.

Cerințe privind segmentarea pieței

Unele companii ignoră segmentarea pieței și doar tratați clienții la fel. Atunci când comercializează clienților lor, aceste companii nu vizează anumite grupuri sau segmente de piață, ci doar un singur mesaj.

Pentru ca companiile să-și poată viza marketingul, trebuie să identifice segmente unice. Pentru a identifica segmentele, companiile trebuie să stabilească ce reprezintă un segment de piață. Există mai multe criterii care pot fi utilizate, cum ar fi accesibilitatea, omogenă, diferențiată și măsurabilă. Segmentarea optimă a pieței va avea ca rezultat un segment în care clienții să fie cât se poate de apropiați în cadrul segmentului și cât mai diferiți între segmente.

Segmentarea geografică

Întreprinderile pot crea un segment de piață bazat pe geografie. Segmentarea geografică este foarte benefică pentru orice afacere. Ajută o companie să identifice și să separe piața în segmente bazate pe limbă, populație, climă și stil de viață.

Segmentarea demografică

Segmentarea demografică constă în împărțirea pieței în grupuri pe baza unor variabile cum ar fi vârsta, dimensiunea familiei, veniturile, ocupația, educația, religia, rasa și naționalitatea.

Segmentarea psihologică

Segmentarea psihologică împarte piața în grupuri pe baza claselor sociale, a stilului de viață și a caracteristicilor de personalitate. Se bazează pe presupunerea că tipurile de produse și mărci pe care o achiziționează individual vor reflecta caracteristicile și modul de viață al acelei persoane. Sondajele de activități, interese și opinii reprezintă un instrument de măsurare a stilului de viață.

Segmentarea comportamentală

Segmentarea comportamentală se bazează pe cunoașterea actuală a clienților cu privire la anumite produse, utilizarea lor de produse și răspunsurile lor la anumite produse. Acest lucru are avantajul utilizării unor variabile care sunt strâns legate de produsul însuși.

Segmentarea pieței industriale

Spre deosebire de consumatorii cu amănuntul, consumatorii industriali pot fi segmentați pe baza unor caracteristici mai puține. Piețele industriale pot fi segmentate pe caracteristici precum locația, tipul de companie și caracteristicile de cumpărare.

La segmentarea clienților industriali, locația unui client poate fi utilizată pentru a defini un segment. Acest lucru poate fi important pentru transport și livrări. Clienții dintr-o anumită regiune geografică pot avea cerințe similare.

Clienții pot fi segmentați după tipul de companie. De exemplu, segmentele pot fi create pe baza dimensiunii companiei, a tipului de industrie sau a criteriilor de achiziție.

Caracteristicile de cumpărare ale clienților pot defini un segment. Caracteristici cum ar fi volumul de cumpărare sau istoricul de cumpărare.