Segmentarea pieței indică obiective puternice pentru clienți

La fel cum există diferite segmente de piață pentru un anumit produs sau serviciu, există abordări diferite pentru construirea segmentelor de piață. Există trei abordări principale pentru construirea unei strategii de segmentare:

• Strategia de piață unică țintă
• Strategie de marketing concentrată
• Strategia de marketing cu acoperire completă

Piețele țintă și segmentarea pieței

Atunci când o afacere selectează un segment de piață la care își va concentra eforturile de marketing, compania a identificat o piață țintă. Piețele țintă sunt în continuare împărțite în segmente. Aceste segmente de piață sunt alcătuite din consumatori care împărtășesc anumite atribute care sunt relevante pentru un efort de marketing.

O strategie de marketing este un plan de acțiune și un curs de acțiune care este selectat din mai multe alternative. Strategiile de marketing diferențiate sunt aproape întotdeauna mai eficiente decât o strategie de marketing nediferențiată. O strategie de marketing nediferențiată nu ia în considerare diferențele dintre segmentele de piață și utilizează același mix de marketing pentru toate piețele care urmează să fie incluse în țintă.

Strategia de marketing reunește ideile și acțiunile legate de anumite grupuri de consumatori, inclusiv diverse metode de mesagerie și comunicare, canale de distribuție și structuri de prețuri. O strategie de marketing reunește piețele țintă și mixurile de marketing. Un mix de marketing constă în variabile care pot fi manipulate pentru a crea cea mai bună conexiune cu consumatorii. În mod tradițional, variabilele dintr-un mix de marketing sunt cunoscute sub numele de cele opt Ps:

1. Produs
2. Preț
3. Loc
4. Promovare
5. ambalare
6. Programare
7. asociere
8. oameni

Cum este determinată strategia optimă de marketing?

Un avantaj al strategiei de marketing diferențiate este faptul că permite o analiză mai atentă a eficacității strategiei asupra grupurilor distincte de consumatori. Folosind tehnici de analiză a cercetării de piață, este posibilă o înțelegere aprofundată a potrivirii între strategiile de marketing și segmentele de piață. Înarmat cu aceste informații, comercianții și factorii de decizie în afaceri pot determina o strategie optimă pentru diferiți clienți și grupuri de consumatori.

O metodă comună de analiză a circumscripției consumatorilor constă în utilizarea unei abordări matrice sau cvadrant în care apar patru categorii de clienți. Segmentele de piață pot fi descrise după cum urmează: 1) segmente de întreținut; 2) segmente de conversie; 3) segmente de creștere; și 4) segmente de ignorat. Logica din spatele segmentării pieței țintă dictează că întregul univers al piețelor nu poate fi abordat prin resursele finite de marketing și publicitate. Este necesar să se vizeze piețele cu cea mai mare probabilitate de succes.

Segmentarea pieței ar trebui să ofere claritate cu privire la atributele piețelor țintă. Defalcarea ar trebui să arate astfel:

• Mențineți - Acest segment de piață este format din clienți de bază, adesea susținători ai mărcilor. Clienții din acest segment de piață sunt atrăgători pentru afacere, deoarece se potrivesc bine cu mixul de marketing existent și deoarece necesită foarte puțin efort pentru a le angaja cu marca. Este o strategie bună pentru a proteja acești clienți de atacurile concurente.
• Convert - Acest segment de piață este alcătuit din consumatori care pot fi atrasi de produsul sau serviciul, dar în prezent acesta nu este maximizat de mixul de marketing. Merită să cheltuim niște resurse pe acest segment de piață, deoarece o direcționare eficientă adesea înseamnă doar că un element al mixului de marketing trebuie să fie manipulat sau îmbunătățit.
• Crește - Acest segment de piață este o țintă ușoară, deoarece consumatorii pot fi câștigați în afaceri cu puțin efort. În general, acest segment de piață nu este profitabil la nivelurile actuale, astfel încât revizuirile periodice pentru examinarea potrivirii între consumatori și mixul de marketing sunt esențiale. Schimbarea strategiei de marketing pentru acest segment de piață poate fi profitabilă, astfel încât metodele convenționale de cercetare a pieței, cum ar fi grupurile de focus sau cercetarea pieței etnografice, pot fi utilizate în mod productiv.
• Ignorați - Acest segment de piață trebuie, în general, să fie redus din segmentele de piață vizate. Decizia de a face acest lucru poate fi dificilă deoarece cercetătorii de pe piață și specialiștii în marketing sunt instruiți să lucreze pentru a găsi potrivirea.