Apăsați în puterea angajaților de mentorat și coaching

O relație de mentorat este un câștig pentru toate părțile: angajatul care caută un mentor, mentorul și organizațiile care angajează perechea de mentori. Aveți nevoie de convingere? Iată de ce angajații de mentorat și coaching-ul au sens în afaceri.

Căutați un mentor? Iată cum să găsiți mentorat și coaching, să beneficiați de îndrumare și să reușiți în îndrumare.

În acest interviu cu Beth Carvin, CEO al Nobscot Corporation, o firmă de tehnologie globală care se axează pe domenii-cheie de retenție și dezvoltare a angajaților, scopul a fost acela de a descoperi avantajele și oportunitățile care au loc ca urmare a angajării puternice a personalului de mentorat și coaching.

Interviu despre angajații de mentorat și coaching

Susan Heathfield: Beth, ai putea să-ți descrie pe scurt experiența cu mentoratul și coaching-ul pentru cititorii secțiunii HR. Ei sunt familiarizați cu munca dvs. cu interviuri de ieșire și sunt dornici să beneficieze mai departe de cunoștințele dumneavoastră.

Beth Carvin: M-am implicat în mentorat în 2003 prin participarea la buletinul informativ HR Talk (SHRM). Unele postere obișnuite încearcă să conecteze persoanele cu mai puțină experiență în resurse umane către unii dintre cei mai înalți profesioniști în resursele umane. A existat un mare interes în mentoring și coaching, astfel încât a devenit rapid evident că va fi o mare cantitate de muncă pentru a se potrivi manual cu oamenii.

M-am uitat în jur pentru a vedea dacă există un fel de tehnologie care ar putea fi utilizată pentru mentorarea profilurilor și potrivirea. Nu era disponibilă prea mult atunci, așa că Nobscot, Chief Technology Officer, ne-a oferit să construim tehnologia pentru noi. Nobscot a donat-o Grupului HR Talk. În doar câteva săptămâni de eliberare, au fost înființate peste 100 de îndrumări. Era incitant.

Am fi lăsat-o la fel, dar, în același timp, a existat această uimitoare convergență între mentorat și coaching și interviuri de ieșire. Am văzut mereu că problemele identificate în interviurile de ieșire ar putea fi rezolvate sau minimizate prin utilizarea îndrumării și coaching-ului. A fost un adevărat "Aha!" moment pentru noi. Acum, toți acești ani mai târziu, tehnologia noastră de mentorat este folosită de corporații și asociații din întreaga lume.

Heathfield: Există vreo caracteristică a mentorilor sau a cerințelor de relații de îndrumare și de coaching, în afară de cele menționate în mod obișnuit, pe care le-ați recomanda?

Carvin: Există caracteristici specifice care fac un bun mentor. Mentorii buni sunt inteligenți, încurajatori, generoși și cinstiți. În plus, cei mai buni mentori sunt, de regulă, direcți, așteaptă așteptări mari și au și sunt dispuși să împartă capitalul social.

Caracterul meu preferat absolut este un mentor care poate, pentru a folosi cuvintele lui Aristotel, "aprinde talentul". Aristotel credea că fiecare persoană avea în interiorul lor talent care dormea. Un mare mentor este cineva care poate ajunge și eliberează acel talent ascuns.

Cheia într-adevăr pentru a profita de cele mai puternice beneficii ale unei relații de mentorat și de coaching este de a avea un mentor care este dispus să introducă și să garanteze pentru mentorul în cercurile de conducere senior.

Cum să obțineți mentorat: 4 pași pentru o relație de mentorat

Heathfield: Majoritatea cititorilor nu au un program formal de mentorat în organizațiile lor. Cum poate un angajat individual să ajungă la un mentor? Cea mai bună abordare ar putea să nu spunem unui manager senior: "Hei, tu vei fi mentorul meu?"

Carvin: Aș sugera o abordare multiplă pe baza acestor patru pași.

Identificați de ce aveți nevoie de un mentor. Motivele îndrumării pot include:

• Conexiuni, introduceri, vizibilitate
• Abilități de lucru, cunoștințe de industrie, abilități de management, abilități de comunicare
• Ajutor pentru setarea obiectivelor
• Ajutați-vă cu rezolvarea problemelor
• Suport psiho-social pentru presiuni de muncă-familie, discriminare, combaterea dezamăgirii, dezvoltarea stimei de sine

Luați în considerare cine ar putea avea caracteristicile unui bun mentor și cum ar putea persoana respectivă să vă ajute cu nevoile dvs. identificate într-o relație de îndrumare și coaching.

Creați un plan de informare pentru a vă găsi mentorul.

• Verificați un program de mentorat și coaching corporativ cu departamentul de resurse umane sau de formare
• Identificați și abordați un lider senior
• Uită-te în organizațiile comunității
• Rețea la conferințe și seminarii
• Solicitați trimiteri în cadrul grupurilor industriale
• Ajungeți cu ajutorul rețelelor sociale, cum ar fi Twitter și LinkedIn
• Luați în considerare cineva pe care l-ați respectat foarte mult la un fost angajator

Decideți cum vă veți prezenta și solicitați relația de mentorat.

• Contactați potențialul mentor prin telefon, e-mail, întâlniri, social media sau o scrisoare.
• Includeți în introducere: motivul specific pentru care credeți că această persoană ar face un bun mentor pentru dvs., că înțelegeți că persoana este ocupată și că vă așteptați doar o perioadă rezonabilă de timp din partea acestora, domeniile pe care doriți să vă concentrați în mentorat, și beneficiile de a fi un mentor.
• Apoi, urmăriți, urmăriți, urmăriți până când ați obținut răspunsul potențialului dumneavoastră mentor la cererea dvs. de a construi o relație de mentorat și de coaching.

Stabiliți așteptări rezonabile despre mentorat și coaching

Heathfield: Ce se poate aștepta în mod rezonabil dintr-o relație de îndrumare și coaching? La sfârșitul implicării scăzute? La sfârșitul cel mai de dorit?

Carvin: Suma implicării necesare depinde de obiectivul (obiectivele) mentorului.De exemplu, un mentor dedicat carierei, rețelei sau sponsorizării poate necesita un angajament de timp semnificativ de la început, deoarece planul de mentorat este dezvoltat.

Un mentor dedicat susținerii psiho-sociale sau ajutorării rezolvării unor provocări specifice poate lua o abordare mai sporadică, bazată pe nevoile care apar. În orice caz, mentorii și menștrii ar trebui să planifice comunicarea minim o dată pe lună. Aceasta se poate transforma în 2-3 ori pe lună sau o dată la 6 săptămâni, dar este o orientare bună.

Mentorul și mentorul ar trebui să planifice, de asemenea, câteva ore pe lună de timp dedicate îndrumării și coaching-ului care vor fi efectuate individual. Mentees ar putea să urmeze o strategie discutată în cadrul întâlnirilor de mentorat. Mentorii ar trebui să se abțină de la o anumită zonă de interes, să creeze activități de învățare sau să coordoneze întâlniri pentru a le introduce pe colegi.

Heathfield: Ce trebuie să îndeplinească un angajat cu un mentor pentru relația de mentorat pentru ca relația să aibă succes atât pentru mentor, cât și pentru mentor? (Ce trebuie să ofere angajatului?)

Carvin: Unul dintre lucrurile interesante (și surprinzătoare) legate de mentorat și de coaching este că mentorii câștigă la fel de mult ca și mentorii. Am creat o listă cu cele mai bune zece motive pentru a fi un mentor care prezintă unele dintre aceste beneficii.

Beneficii specifice de mentorat

Heathfield: În experiența dvs., cum au beneficiat mentorii și mentorii relațiile de mentorat și coaching? Vă rugăm să împărtășiți povestiri care vor ajuta cititorii să înțeleagă posibilitățile de a obține și de a evalua o relație de mentorat și coaching.

Carvin: Pe lângă dezvoltarea carierei, creșterea salariului, promovarea și vizibilitatea, unele dintre celelalte rezultate includ următoarele.

• Creșterea încrederii
• O mai bună înțelegere a organizației
• Abilități ascuțite
• Rețele extinse
• Asistență cu probleme specifice

O poveste simplă, dar importantă, mi-a venit de la un mentor care se lupta cu cariera ei. Avea posibilitatea de a alege între două postări foarte diferite în cadrul companiei sale. Era într-adevăr blocată pe care să o alegi. Mentorul ei nu ia dat-o raspunsul, "Ia-o pe asta".

În schimb, mentorul a pus întrebările corecte în așa fel încât a reușit să determine cea mai bună cale de acțiune pentru ea însăși. Mi-a spus că îndrumarea îndrumătorului ei a avut ramificații uriașe pentru viitorul ei. Nu era sigură că ar fi ajuns la cea mai bună concluzie fără ajutorul instruirii și coaching-ului și are acum un cadru pentru a lua decizii dificile.

Mai multe citate din relațiile de mentorat și coaching de succes

Iată mai multe citate din partea altor menționați:

• "Mentorul meu a fost capabil să mă ajute să-mi dau timp să-mi înțeleg punctele forte și slăbiciunile mele, să scriu un plan pentru viitorul apropiat și dincolo de el, să înțeleg ce va fi nevoie pentru a ajunge acolo și pentru a discuta despre el cu managerul meu, de multe ori nu ne-am desprins din programul nostru aglomerat de a face acest lucru, am fost foarte impresionat de modul in care mentorul meu a fost capabil sa ma ghideze.
• "A fost o experiență de schimbare a vieții, am câștigat perspectiva pe care nu am avut-o singură, o sesiune de mentorat mi-a dat suficiente materiale pentru o viață de lucru!" Mentorul meu este strălucit!
• "Am avut o viziune foarte simplistă sau o viziune greșită asupra căii de carieră și a dezvoltării carierei. Mentorii mei mi-au ajutat să rezolv opțiunile, m-au ajutat să văd lucruri pe care nu mă văd și mi-au răspuns la întrebările mele. mi-aș recomanda foarte mult programul de mentor oamenilor. "

Voi adăuga, de asemenea, că îndrumarea creează avantaje nu numai pentru mentor și mentor, ci și pentru compania pentru care lucrează mentorul și mentorul. Inițierea sau extinderea unui program de mentorat și coaching corporativ poate face minuni pentru menținerea, angajarea, dezvoltarea și planificarea succesiunii angajaților.