Ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu apare?

Când solicitați un serviciu de vânzare cu amănuntul sau de servicii pentru clienți, o întrebare la care ați putea fi întrebată este "Ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu se va afișa când este timpul să vă întoarceți acasă?"

Aceasta este o întrebare critică pentru pozițiile clienților. Este important să clarificați că nu veți pleca pur și simplu, lăsând postul dvs. nesupravegheat.

Iată câteva exemple de răspunsuri pe care le puteți utiliza pentru a răspunde la întrebări despre ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu apare. Ar trebui să vă asigurați că vă întâlniți ca responsabil, cu o înțelegere a importanței că există suficientă acoperire în orice moment.

Exemple de cele mai bune răspunsuri

• O să-i sun mai întâi și să văd dacă a fost doar ascunsă în trafic sau când a fost nevoită să facă urgență undeva. Apoi aș chema managerul să vadă dacă ar exista cineva care să vină să mă elibereze și aș rămâne până la înlocuirea mea.
• Nu aș lăsa podeaua sub personal. Aș verifica mai întâi managerul și să depună toate eforturile necesare pentru a face aranjamentele necesare pentru a rămâne până când s-a găsit acoperirea. S-ar putea să trebuiască să mă duc să-mi iau copiii dacă nu aș putea să iau pe altcineva pentru ei, dar m-aș întoarce până a venit un înlocuitor.
• În calitate de manager, aș fi complet responsabil pentru acoperire. Dacă cineva nu a intrat și nu am găsit un înlocuitor, eu aș acoperi mișcarea.
• La ultimul meu loc de muncă, acest lucru mi sa întâmplat de mai multe ori. În acel moment aveam mai mulți angajați care se ocupau de diferite probleme de familie și, uneori, ar fi fost chemați, chiar și pe drumul către o schimbare. De multe ori nu am fost informați și, în timp ce încercam să le acceptăm cât mai echitabil posibil, într-un anumit moment, trebuia să ne asigurăm că am avut acoperire și că restul dintre noi n-au mai rămas în criză. Ceea ce am făcut a fost să compun o listă de "schimbări", adică altele pe care credeam că ar putea fi eliberate. M-am asigurat că angajații care au vrut să lucreze mai multe ore să-mi spună disponibilitatea în fiecare săptămână. Astfel, fără a chema angajații care se luptau, am reușit să dau munca suplimentară celor care au vrut-o. Din fericire, am avut un număr de oameni care aveau programări flexibile, iar problema nu a durat mai mult de câteva luni.

Revedeți întrebări mai frecvente

Este util să examinați întrebările frecvente adresate în cadrul posturilor de vânzări cu amănuntul și de servicii pentru clienți, astfel încât să puteți gândi câteva idei și să veniți cu exemple concrete de succes în ceea ce privește întrebarea. Intervievatorii doresc dovezi concrete și exemple de cazuri când ați făcut sau ați obținut anumite lucruri. Gândirea prin câteva scenarii din experiența dvs. din trecut vă va ajuta să păstrați acele evenimente în mintea voastră, gata să le împărtășiți în timpul procesului de interviu.

În timpul interviului, managerul de angajare încearcă să stabilească ce fel de angajat veți fi și dacă veți fi potrivit pentru acest loc de muncă. Citiți cu atenție postarea postului și aflați cât mai multe despre companie. În acest fel, puteți personaliza răspunsurile dvs. pentru a se potrivi culturii companiei. Realizarea unor cercetări suficiente despre locul de muncă și compania va face ca interviul dvs. să meargă mai ușor din mai multe motive. Veți simți mai multă încredere în ceea ce vă interesează atunci când știți ce înseamnă loc de muncă și cum aptitudinile dvs. se potrivesc cu ceea ce căutați.

Vei avea o idee bună despre cum să te îmbraci și pentru interviul tău. De asemenea, este posibil să aveți o mai bună înțelegere a ceea ce se concentrează asupra lor și a tipurilor de întrebări pentru interviu.

Cercetați compania și obțineți un sentiment pentru ceea ce reprezintă ei și felul de oameni care lucrează acolo, precum și ceea ce reprezintă afacerea lor, nu numai că veți fi pregătiți să răspundeți la întrebările de interviu, dar veți putea să întrebați inteligent, bine ganditi-va la intrebari proprii, ceea ce va impresiona managerul de angajare. Amintiți-vă că intervievarea este o stradă cu două sensuri și vă face să pari încrezători și pregătiți atunci când vă puteți angaja într-o conversație, mai degrabă decât să răspundeți la întrebări.