Prelucrarea cardurilor de credit - opțiuni pentru organizații nonprofit

Există o serie de opțiuni pentru organizațiile non-profit atunci când selectați un procesor de carduri de credit. Deși nu există nicio îndoială că o organizație nonprofit, care așteaptă mai mult decât doar câteva donații pe an, ar trebui să ofere donatorilor opțiunea de a folosi un card de credit, cum nu face acest lucru întotdeauna o întrebare ușoară. În general, opțiunile pot fi grupate în trei categorii:

Conturile comercianților

Un nonprofit se poate înscrie pentru un cont de comerciant cu orice bancă sau companie de carduri de credit. Întrebarea este cât de mult va costa procesorul / banca în taxele de instalare și per tranzacție. Aceste taxe pot varia foarte mult, și trebuie să citiți amenda de imprimare a oricărui acord pentru a afla ce sunt. Căutați programe cu experiență cu organizațiile nonprofit, deoarece diferențele dintre nevoile comerciale și cele de afaceri și cele ale unei organizații nonprofit pot fi considerabile.

O companie care se ocupă în mod special de nonprofit oferă de asemenea o opțiune de cont comerciant. Aceasta este Blackbaud Merchant Services. Acesta poate fi folosit ca un program independent sau poate fi combinat cu oricare dintre soluțiile integrate de gestionare a donatorilor de la Blackbaud, inclusiv Edge Raiser, NetCommunity, Altru, Editia Patronală și eTapestry. Ratele sunt competitive, fără taxe în avans, taxe de setare sau minim lunar. Blackbaud pune accentul pe ușurința utilizării și pe o configurație relativ simplă.

Beneficiul de a avea propriul dvs. cont de comerciant este că organizația dvs. nonprofit va fi partea numită în declarațiile cardului de credit ale donatorului, iar fondurile vor proveni direct din contul bancar al organizației dvs. nonprofit. Dezavantajele sunt că organizația dvs. va trebui să treacă prin aceleași verificări de credit și documente ca orice altă afacere, ceea ce poate dura ceva timp și răbdare.

avantaje:

• Numele nonprofit apare pe extrasele cardului de credit ale donatorului
• Excelente oportunități de branding
• Fondurile curg rapid în contul nonprofit

Dezavantaje:

• Taxe structurate complicate
• Variante mari de costuri între procesatori
• Mai mult timp pentru a înființa și mai multe cercuri legale pentru a trece prin

Procesoare terțe

Dacă organizația dvs. nu dorește să solicite un cont de comerciant, alegerea unui procesor terță parte poate fi o soluție. Un procesor terță parte utilizează propriul cont de comerciant pentru a accepta donații pentru alte organizații. Procesorul terț transferă donațiile către organizația nonprofit, minus o taxă de procesare. Este posibil să existe o întârziere în obținerea fondurilor în contul dvs.

Una dintre dezavantajele utilizării unui procesor terță parte este că deseori numele care apare pe extrasul cardului de credit al donatorului nu este cel al organizației non-profit dorite. Atunci când se întâmplă acest lucru, este posibil ca donatorul să fie confuz și chiar să protesteze taxa, uneori rezultând o compensare. Întrebarea pentru organizația dvs. nonprofit este dacă posibilitatea de confuzie este depășită de ușurința înființării și gestionării contului.

Unele procesoare terțe se specializează în procesarea cărților de credit non-profit, au un site web centralizat pe care îl puteți referi donatorilor, puteți oferi alte servicii, cum ar fi trimiterea de mesaje de confirmare și pagini de site care pot fi marcate de către organizația dvs. nonprofit. Cu toate acestea, un site de marcă nu înseamnă că declarația din cartea de credit a donatorului va purta numele de organizație nonprofit primitoare. Organizațiile nonprofit care utilizează procesoare terță parte includ de obicei informații despre mesajul de confirmare adresat donatorului despre ceea ce vor vedea în declarațiile lor.

Procesoarele populare terțe din această categorie includ Network for Good, care percepe taxe de procesare care variază de la 3% pentru serviciile personalizate până la 4,75% pentru serviciul său de bază. Democrația în acțiune lucrează cu organizațiile nonprofit cu schimbare socială pentru a oferi procesarea cărților de credit și gestionarea relațiilor cu clienții. Comisioanele sale se bazează pe numărul de suporteri ai clienților nonprofit.

Există și procesoare comerciale terțe, cum ar fi PayPal, un procesor utilizat pe scară largă, utilizat de întreprinderile mici și de multe organizații nonprofit. Taxele de tranzacție PayPal variază de la 1,9% + 30% pe tranzacție pentru organizațiile nonprofit cu un volum lunar de peste 100.000 $ și cu 2,2% +30 $ pe tranzacție pentru organizațiile cu volum lunar de mai puțin de 100.000 $. PayPal oferă mai multe opțiuni pentru organizațiile nonprofit, inclusiv un widget care poate fi folosit de site-ul nonprofit pe site-ul propriu.

avantaje:

• Rapid și ușor de configurat și gestionat
• Relativ ieftin
• Încrederea clienților în unele procesoare bine cunoscute și utilizate pe scară largă de terți

Dezavantaje:

• Numele organizației nonprofit ar putea să nu apară pe extrasul cardului de credit al donatorului.
• Posibil timp de întârziere în obținerea de fonduri în contul bancar propriu nonprofit
• Posibilă necesitate de reintroducere a informațiilor donatorilor în registrele financiare proprii ale organizației nonprofit

Programe de procesare a cărților de credit concepute special pentru organizațiile nonprofit

Aceste programe funcționează ca un cont de comerciant, dar vin cu mult mai multe clopote și fluiere. Aceste servicii suplimentare includ gestionarea relațiilor cu clienții și integrarea cu site-ul organizației nonprofit și cu sistemele financiare. Acestea sunt concepute special pentru strângerea de fonduri.

Liderii în domeniu includ DonorPerfect și Blackbaud's The Edge. Costul depinde de nivelul de servicii pentru care organizația dvs. contractează. Beneficiul este că organizația dvs. nonprofit are controlul asupra tranzacției donatorilor, donatorul nu este niciodată conștient de procesor, iar aceste sisteme sunt relativ orientate spre client și la operațiunile la cheie.Multe organizații non-profit care procesează mii de donații care se ridică la milioane de dolari pe an utilizează astfel de sisteme și le consideră părți integrale ale sistemelor lor financiare.

avantaje:

• Procese personalizate pentru nevoile organizațiilor nonprofit
• Procesor invizibil pentru donator
• Managementul relatiilor cu clientii
• Integrarea sistemelor financiare

Dezavantaje:

• Relativ scump
• Nu este redus la nevoile mici, non-profit
• Număr limitat de companii de a alege

Nu există nicio modalitate bună, mai bună, cea mai bună pentru ca organizațiile nonprofit să proceseze donații pentru cărți de credit. Alegerea dvs. va depinde de obiectivele dvs., de numărul de tranzacții pe care le așteptați, de cât de repede doriți să vă configurați, de propriile resurse de personal, dacă majoritatea donațiilor dvs. sunt online, în persoană, la evenimente sau trebuie procesate garanții sau datorii lunare. Este adevărat că organizațiile nonprofit ar trebui să poată oferi donatorilor o opțiune de card de credit și că există o serie de modalități legitime de a realiza acest lucru.