Cuprins:
- Sfaturi pentru apelarea la rece pentru un succes mai mare al apelurilor la rece
- Și un ultim sfat de apel rece
Video: Fantezii interzise, cu Ramona Olaru! Discuție incendiară între Dani Oțil și un prieten 2025
Chiar și în lumea virtuală de astăzi, necrologul pentru chemarea la rece este prematur. În mod ideal, telefonul dvs. va suna de pe cârlig toată ziua cu clienții care vă oferă o afacere, dar realitatea este că, dacă doriți afaceri, trebuie să mergeți după ea și, ca parte a strategiei de marketing de ieșire, apelul la rece poate fi o vânzare foarte eficientă tactic dacă este făcut corect.
De fapt, potrivit unui sondaj recent realizat de DiscoverOrg, 60% dintre cei peste 1.000 de directori executivi din industria IT au raportat că au luat o întâlnire sau au participat la un eveniment după ce au primit un apel rece sau e-mail nesolicitat.
Dacă gândul de apelare la rece face ca stomacul să scadă la degetele de la picioarele tale, aceste sfaturi de apelare la rece nu vă vor elimina teama, dar vă vor ajuta să faceți o experiență mai reușită.
Sfaturi pentru apelarea la rece pentru un succes mai mare al apelurilor la rece
1) Concentrați-vă pe obiectiv.
Începătorii tind să creadă că chemarea la rece se referă la vânzarea. Nu este. Este vorba de a avea șansa de a face vânzarea. În mod specific, scopul unui apel rece este de a stabili o întâlnire pentru a face pitch.
2) Cercetați-vă piețele și perspectivele înainte de apelul la rece.
Trebuie să vizați apelul la rece către publicul potrivit. Utilizați cercetarea de piață pentru a vă concentra pe piața țintă. (Vedeți cum să găsiți și să vindeți pe piața țintă). Aflați apoi cât de mult puteți despre compania sau persoana pe care o veți apela în avans. Acest lucru vă oferă avantajul imens de a fi capabili să vorbiți despre afacerea lor și despre nevoile lor atunci când le numiți.
Potrivit grupului Gartner, într-o afacere tipică cu 100-500 de angajați, o medie de șapte persoane sunt responsabile pentru majoritatea deciziilor de cumpărare, astfel încât conectarea cu persoanele potrivite este esențială pentru succesul tău de apelare la rece.
3) Îmbunătățiți șansele de a vă conecta prin folosirea contactelor media sociale.
Potrivit statisticilor de la Vorsight, dacă persoana pe care o apelați se află într-un grup comun LinkedIn, aveți 70% mai multe șanse de a vorbi cu ei la un apel rece. Și ceea ce este valabil pentru LinkedIn este valabil și pentru alte platforme media sociale; având o conexiune printr-un grup de social media, va crește receptivitatea prospectului atunci când ajungeți să-i contactați (încă un motiv pentru a lucra la stabilirea / extinderea prezenței dvs. social media).
4) Pregătiți o declarație de deschidere pentru apelul dvs.
Acest lucru vă permite să vă organizați gândurile înainte de a apela și vă ajută să evitați greșelile obișnuite la deschidere care ar da persoanei pe care o apelați șansa de a încheia conversația. De exemplu, atunci când sunați la rece, nu trebuie să întrebați niciodată: "Este un moment bun să vorbim?" sau "Cum te simți azi?" Nu citiți declarația de deschidere în telefon, ci folosiți-o ca un cadru pentru a face conversația la un început bun.
5) Ce ar trebui să fie în declarația de deschidere a apelului rece?
Această schemă organizațională pentru apeluri la rece (de la AllBusiness.com) funcționează bine: "Includeți un salut și o introducere, un punct de referință (ceva despre perspectivă), beneficiile produsului sau serviciului dvs. și o tranziție la o întrebare sau dialog. "
Iată un exemplu de deschidere la rece:
"Bună ziua, doamna Marshall, aceasta este Kendra Brown cu lucrări verzi." Am citit în ziarul local că recent ați rupt terenul pentru un nou complex de birouri. se conformează noilor reglementări de mediu ale orașului. Aș dori să pun câteva întrebări pentru a stabili dacă unul dintre programele noastre ar putea satisface nevoile dvs. "
6) Pregătiți un script pentru restul apelului dvs. rece.
Stabiliți beneficiile produsului sau serviciului dvs. și motivele pe care perspectiva dvs. ar trebui să le cumpărați. Scrieți posibilele obiecții și răspunsul la ele. Fără un script de chemare la rece, este prea ușor să lași ceva sau să meand. Încă o dată, nu înseamnă că veți citi cuvântul scriptului cu cuvânt atunci când sunați, dar că ați pregătit în prealabil cadrul pentru apelul rece.
Fiți pregătit să răspundeți la întrebări detaliate despre produsele și serviciile dvs.! Potrivit Forbes Insight, 58% dintre potențialii cumpărători declară că reprezentanții vânzărilor nu pot răspunde în mod eficient la întrebările lor.
7) Solicitați o întâlnire la un anumit moment în timpul apelului dvs. rece.
Spune: "Ar fi bine să întâlnim miercuri la ora 11 dimineața?" în loc să spună: "Pot să mă întâlnesc cu dvs. pentru a discuta săptămâna viitoare?" Vrei să-ți faci perspectiva să te angajezi la o întâlnire în timpul primului apel, mai degrabă decât să-l lăsăm vag și necesită un al doilea apel pentru a organiza o întâlnire - lucru care nu se poate întâmpla dacă nu mai reușești să treci din nou în perspectivă.
8) Amintiți-vă că ucigașii sunt aliații voștri, nu vrăjmașii voștri.
Fii plăcut pentru oricine ridică telefonul sau păzește sanctuarul interior când sună la rece. Dezvoltați strategii pentru a obține portarul din partea voastră. Câteodată întrebându-mă: "Mă întreb dacă m-ai putea ajuta?" vă va ajuta să obțineți informațiile de care aveți nevoie, cum ar fi numele persoanei potrivite pentru a vorbi sau cel mai bun moment pentru a contacta perspectiva. Învățând numele păzitorilor și fiind prietenos când ajută la răceală.
9) Eliminați drumul pentru apelul dvs. trimițând clienților un element promoțional mic, unic.
Acest lucru ajută la ruperea gheții și face ca afacerea să iasă în evidență din mulțime. Pat Cavanaugh, guru de vânzări al Inc.com), spune: "Este uimitor. Un articol mic de 2,15 $, pe care l-am trimis, ne-a ajutat să obținem conturile Fortune 500. Când sunăm, ei spun:" Oh da … tu au fost cel care mi-a trimis asta … "Poate părea brânză sau inutilă, dar funcționează.
10) Ascultați-vă la rece devreme dimineața sau târziu în după-amiaza, dacă este posibil.
Acestea sunt cele mai bune momente pentru a ajunge direct la factorul de decizie. Statistic, joi este cea mai bună zi la apelul rece, miercuri este al doilea cel mai bun, iar marți este cel mai rău (InsideSales.com).
11) Fiți persistenți.
"Optzeci la sută din vânzările noi se fac după al cincilea contact, dar majoritatea vânzătorilor renunță după al doilea apel". Nu fi unul dintre cei care renunță atât de ușor. Dacă doriți să faceți vânzarea, trebuie să încercați și să încercați din nou.
Și un ultim sfat de apel rece
Mai presus de toate, practica, practica, practica. În timp ce apelul rece nu poate fi niciodată mai distractiv pentru tine, poți să te îmbogățești mai bine și cu cât mai mult vei practica, cu atât va fi mai eficientă o tehnică de vânzări. Prindeți astfel scriptul și lista de apeluri împreună și ajungeți la telefon. Persoanele care doresc să facă afaceri cu dvs. sunt acolo - dar trebuie să le informați mai întâi despre tine.
Sfaturi profesionale cu privire la vopsea rece la rece

Pictura pe vreme rece nu este ideală, dar o puteți face cu o planificare adecvată și cu vopsele și unelte corespunzătoare.
Exemple și sfaturi pentru scrisoarea de acoperire a contactului rece

Aflați despre o scrisoare de intenție de contact rece, un document trimis cu un CV către companii care nu au anunțat deschiderea de locuri de muncă.
Cine sunați pentru o anvelopă plană?

Cui sunați când primiți o pneu? Unele companii de asigurări oferă asistență rutieră de urgență ca o aprobare pentru a ajuta în cazuri de urgență