Care este Legea privind practicile de colectare a datoriilor corecte (FDCPA)?

Legea privind practicile de colectare a datoriilor corecte (FDCPA) protejează consumatorii împotriva încălcărilor de hărțuire și de confidențialitate ale colecționarilor de facturi. A fost adoptată în 1966 și a fost modificată prin Actul de reglementare a asistenței financiare din 2006.

Două motive pentru care trebuie să știți despre FDCPA

FDCPA afectează terțe părți, cum ar fi colectorii de facturi, care colectează în numele clienților de afaceri. Nu afectează direct afacerea dvs., chiar dacă încercați să colectați o factură datorată de un client. Dar există două motive pentru care tu (ca proprietar de afaceri) trebuie să știți despre această lege.

1. FDCPA nu afectează în mod direct relația dvs. cu clienții dvs. Dacă unul dintre clienții dvs. vă datorează bani și îi chemați pe acel client să colecteze ceea ce este datorat, FDCPA nu protejează clientul. Dar este o idee bună să urmați restricțiile acestui act de protecție a consumatorilor atunci când contactați clienții care vă datorează bani.

2. Dacă angajați un serviciu de colectare a datoriilor, ați putea fi dat în judecată dacă colectorii folosesc tactici ilegale pentru a colecta bani de la clienții dvs. Verificați referințele agențiilor de colectare pe care le utilizați și asigurați-vă că nu utilizează niciuna dintre aceste practici ilegale.

Ce sunt colectorii de facturare obligați să facă?

De fiecare dată când o agenție de colectare sau un alt colector de facturi contactează un client cu privire la o datorie datorată pentru dvs., trebuie să vă identificați pe dumneavoastră și pe compania dvs. și să precizați că scopul contactului este colectarea unei datorii datorate. Dacă debitorul vă anunță că are un avocat, trebuie să contactați numai avocatul, nu debitorul direct.

Ce nu sunt autorizate să facă colecționarii de facturare?

Un mini Miranda este important de livrat. FDCPA interzice colectorilor de creanțe de la:

• Contactați altcineva pentru a vorbi despre o datorie (puteți contacta pe cineva pentru a localiza debitorul). Deci, nu puteți contacta mama sau angajatorul debitorului pentru a le cere să vă ajute să vă colectați. Această interdicție nu se aplică semnatarilor; deoarece au semnat cu privire la datorie, ei pot fi contactați.
• Dacă contactați pe altcineva despre o datorie pentru a localiza un debitor, nu puteți contacta persoana respectivă din nou.
• Nu puteți comunica cu un debitor în momente sau locuri "incomode", cum ar fi telefonarea în timpul miezului nopții sau la locul de muncă al debitorului
• Nu puteți contacta un debitor dacă ați primit o cerere de "încetare și respingere", o notificare prin care trebuie să comunicați numai prin intermediul avocatului debitorului sau printr-o notificare că debitorul refuză să plătească datoria.
• Nu vă puteți angaja în "hărțuire, opresivă sau abuzivă" de contact sau amenințați cu violența.
• Nu puteți folosi limbajul profan când încercați să colectați datoria.
• Nu vă puteți reprezenta în mod fals pe voi înșivă sau nu vă reprezentați ca pe altcineva, inclusiv pe un avocat sau o agenție guvernamentală, pentru a colecta datoria.
• Nu puteți apela debitorul la telefon prea des sau după orele normale de trezire (cum ar fi 2 dimineața)

Poate un Debitor Sue Me?

Debitorii pot și pot să inițieze procese împotriva colectorilor de datorii pe care aceștia le percep ca se angajează în hărțuire sau în alte tactici ilegale de a colecta datoria. Faptul că afacerea dvs. nu este strict inclusă în această lege nu înseamnă că sunteți scutit de un proces. Procesul nu numai că oprește procesul de colectare a datoriilor, dar și atunci sunteți forțat să vă apărați împotriva unui costum, legând mai mulți bani și timp.

Cum pot să mă protejez pe mine și pe compania mea din cauzele debitorului?

• În primul rând, citiți cât de mult puteți despre FDCPA și discutați cu avocatul dvs. cu privire la dispozițiile sale, înainte de a începe să colectați datorii.
• În al doilea rând, evitați orice apariție sau percepție a hărțuirii sau invaziei de confidențialitate, în orice contact cu cei care vă datorează bani.

Disclaimer: Acest articol este o scurtă trecere în revistă a dispozițiilor FDCPA. Legea este complexă și pot exista anumite secțiuni care sunt aplicabile afacerii dvs. Consultați-vă cu avocatul dvs. înainte de a încerca să contactați clienții în scopul colectării.

Pentru mai multe informații, citiți acest text Act Act de colectare a datoriilor corecte (în format PDF).