4 pași pentru a rezolva o plângere Pet Owner

Animalele de companie pot provoca toate tipurile de probleme pentru proprietari. Plângerile obișnuite ale chiriașilor includ lătratul constant, mirosurile animalelor de companie și animalele vicioase. În calitate de proprietar, este responsabilitatea dvs. să vă ocupați de problema animalelor de companie cu probleme în proprietatea dvs. Există patru pași de bază pentru o rezoluție reușită.

Ascultă Plângerea Pet

Chiriașul vă informează că are o problemă cu un animal pe proprietate.

Determinați gravitatea plângerii

Unele plângeri vor necesita o atenție mai imediată decât altele. Odată ce ați auzit plângerea despre animalul de companie, trebuie să acordați o notă de urgență, ridicată, moderată sau scăzută plângerii chiriașului.

• Situații de Urgență:Aceste plângeri trebuie adresate imediat după primirea lor.
  • Exemplu: Orice tip de rănire provocat de animal.
• Cereri de urgență înaltă: Acestea includ situații în care siguranța locatarului este amenințată, comportamentul chiriașului încalcă termenii contractului de închiriere sau un chiriaș a avut plângeri multiple împotriva lui sau ei. Aceste reclamații trebuie adresate imediat.
  • Exemplu:
    • Plângeri multiple.
    • Un animal care reprezintă o amenințare la adresa siguranței oricărui locuitor.
    • Un animal ilegal în clădire.
    • Rasă de câini periculoasă în clădire.
    • Animale exotice.
• Moderat de urgență Plângeri: Acestea implică cazuri în care chiriașul exprimă o preocupare legitimă, dar nu implică probleme de siguranță sau infracțiuni repetate. Aceste reclamații ar trebui rezolvate rapid, dar nu trebuie să renunți la toate pentru a le adresa. Pot aștepta o zi sau două, dacă este necesar.
  • Exemplu:
    • Lătrat neîncetat
    • Măcinarea constantă
    • Fecale de animale sau urină în clădirea zonelor comune
    • Proprietarul nu iau animalul în afara clădirii
    • Un animal care folosește apartamentul ca toaletă
    • Extreme mirosuri de animale de companie
• Reclamații cu urgență redusă: Acestea nu pot avea merite reale pentru ei sau nu vor face nici o diferență dacă sunt abordate astăzi sau într-o săptămână.
  • Exemplu:
    • Păr de păr
    • Petul a avut un accident unic în clădirea pe care proprietarul la curățat
    • Câinele lansează o dată pe zi la poștaș

Pasul 3 Determinați dacă plângerea este legitimă

După ce știți că este posibil să existe o problemă la proprietate, trebuie să determinați dacă există un merit real în plângere. Dacă plângerea este o situație de urgență sau de urgență, probabil că nu veți avea timp să determinați dacă există plângere pentru plângere deoarece trebuie să acționați imediat.

În alte cazuri, adresați-vă vinovatului, spuneți-i ce este plângerea și cereți-i să remedieze comportamentul. De asemenea, puteți dori să vorbiți cu alți chiriași din proprietate, dacă este posibil, pentru a determina dacă au avut probleme similare cu animalul.

Pasul 4 Acționați

Acțiunea pe care o veți lua va depinde de cât de gravă este reclamația și de condițiile contractului de închiriere. Aveți fie o politică fără animale de companie, fie permiteți chiriașilor să aibă animale de companie.

Dacă nu permiteți animalele de companie sau nu permiteți tipul de animal de companie pe care plângerea este de aproximativ, atunci chiriașul încalcă termenii lor de închiriere de a avea animale de companie în proprietatea dumneavoastră. În funcție de contractul de închiriere semnat de chiriaș și propria dvs. judecată, puteți:

• Cereți chiriașului să înlăture animalul. Dacă vor scoate animalul, nu vor mai exista consecințe.
• Îndreptați chiriașul cu o sumă prestabilită, bazată pe contractul de închiriere, pentru a avea animalul ilegal. Cereți chiriașului să scoată animalul din încăpere.
• Îndreptați chiriașul cu o sumă prestabilită, bazată pe contractul de închiriere, pentru a avea animalul ilegal. Permiteți locatarului să păstreze animalul. Este posibil să vă fi schimbat politica de la chiriașul inițial sa mutat și acum sunteți în regulă pentru a avea animale de companie în proprietatea dumneavoastră.
  • În acest caz, puteți amenda chiriașul pentru încălcarea contractului de închiriere original, dar poate să îi permită păstrarea animalului, atâta timp cât semnează un contract de închiriere pentru animale de companie. Acest addendum va preciza toți termenii și condițiile în care trebuie să funcționeze și consecințele în cazul încălcării acestor termeni noi.

Dacă permiteți chiriașilor dvs. să aibă animale de companie, următorul pas este să determinați dacă plângerea împotriva chiriașului și a animalelor de companie este o încălcare a actului adițional pentru animalele de companie pe care chiriașul la semnat.

Dacă este, atunci puteți lua măsurile adecvate în conformitate cu termenii adiționalilor de animale de companie și legile locale. De exemplu:

• O infracțiune pentru prima dată: Poate coborî cu un avertisment.
• A doua și a treia infracțiune: Poate rezulta o amendă.
• A patra ofensă: Poate duce la scoaterea animalului de companie sau la o evacuare. Dacă au existat plângeri multiple împotriva chiriașului sau a animalului de companie și situația nu a fost rectificată, este posibil să trebuiască să luați măsuri mai decisive, cum ar fi sugerând chiriașului să înlăture animalul de companie din proprietate sau dacă au încălcat termenii închirierea lor, evacuarea chiriașului.
• O infracțiune gravă: Un animal care rănește un alt chiriaș poate avea drept rezultat o amendă și o scoatere a animalului de companie sau o evacuare.

Excepție: Chiriasii cu dizabilități care au un animal de serviciu au dreptul să păstreze animalul, indiferent de politica dvs. obișnuită pentru animalele de companie din proprietatea dumneavoastră. Nu este considerat un animal de companie; este considerată o necesitate pentru acești chiriași. Dacă încercați să forțați un chiriaș cu un animal de serviciu să scape de el, puteți fi acuzat de discriminare în temeiul Legii privind locuințele echitabile.

Scopul dvs. de proprietar este de a oferi chiriașilor dvs. un mediu sigur și liniștit în care să trăiască și trebuie să faceți pașii necesari dacă această siguranță sau liniște este amenințată.