Cum să utilizați BBB pentru a găsi compania potrivită de asigurare

Poate fi dificil atunci când faceți cumpărături pentru a încerca să alegeți compania de asigurări potrivită. Puteți examina recenziile clienților și puteți studia evaluările acordate de organizațiile de rating de asigurare, cum ar fi A. M. Best sau Fitch, pentru a descoperi cât de sigură din punct de vedere financiar o companie este de a vă ajuta să luați această decizie. Un alt instrument util este de a verifica înregistrarea unei societăți de asigurări în cadrul Biroului Better Business (BBB) ​​pentru a afla cum o companie gestionează și rezolvă plângerile clienților.

Despre biroul de afaceri mai bun

Biroul Better Business a fost fondat pentru prima dată în 1912 ca o organizație non-profit, ca o modalitate prin care consumatorii pot găsi afaceri pe piață. BBB a devenit un nume de încredere pentru a găsi informații de încredere și recenzii de afaceri. Site-ul BBB se află în top 300 de site-uri web vizitate în Statele Unite. Există peste 2.500 de angajați, iar sediul companiei este situat în Arlington, Virginia. Există 112 organizații independente BBB în întreaga SUA și Canada. BBB nu este asociat sau reglementat de nici o agenție federală.

Acreditarea BBB

În timp ce o companie nu are nicio obligație de a solicita acreditarea BBB, este o modalitate pentru consumatori de a ști că societatea are grijă să rezolve orice reclamații ale consumatorilor. Acreditarea BBB și calitatea de membru este opțională pentru companii. Chiar și companiile care nu sunt membre sunt eligibile pentru a primi asistență în rezolvarea plângerilor clienților. Pentru a fi eligibil pentru acreditarea BBB, trebuie să îndeplinească opt standarde BBB.

• A cladi increderea
• Reclamați sincer
• Spune adevarul
• Fii transparent
• Onoruri Promise
• Fiți receptivi
• Protejați confidențialitatea
• Întruchipează integritatea

BBB Ratings

BBB vă va oferi informații generale despre o companie, inclusiv tipul de companie și entitate, informațiile de licențiere și de contact, numărul de angajați, zona de servicii, categoria de afaceri, angajații-cheie, locația și numele de afaceri alternative. În plus, puteți vedea dacă societatea de asigurări pe care o căutați are un rating BBB și dacă există acțiuni guvernamentale privind comportamentul companiei pe piață.

Până în 2008, ratingurile BBB erau fie listate ca fiind satisfăcătoare sau nesatisfăcătoare. Acum, utilizează un sistem de rating A-F. Iată câteva dintre factorii utilizați pentru a determina ratingul companiei BBB:

• Tip de afacere
• Timpul în afaceri
• Competență de acordare a licențelor
• Volumul reclamațiilor
• Raspunsuri rasunatate
• Propuneri nerezolvate
• Plângeri grave
• Analiza plângerilor
• Plângerile privind rezoluția reclamațiilor
• Nerespectarea plângerilor
• Acțiune guvernamentală
• Recenzie publicitară
• Informații generale

Dacă o companie are un "NR" sau "Nicio evaluare", aceasta înseamnă că BBB nu a avut suficiente informații despre afacere pentru a atribui un rating. BBB dă un avertisment că gradul BBB nu este o garanție a fiabilității sau performanței unei afaceri.

Depunerea unei reclamații cu BBB

Atunci când BBB primește o reclamație sau o litigiu de la un consumator împotriva unei companii, ea contactează organizația cu o ofertă care ajută la medierea acestei dispute. Organizației nu i se cere să fie membru al BBB pentru a primi asistența. Puteți utiliza formularul de reclamație online al BBB pentru a depune o litigiu împotriva unei companii. Compania este înaintată reclamației în termen de două zile lucrătoare și are 14 zile pentru a răspunde reclamației dvs. Veți fi informat cu privire la răspunsul companiei la reclamația dvs. atunci când este primit de BBB.

Linia de fund

Cumpararea pentru asigurare si incercarea de a obtine cea mai buna valoare pe o politica de asigurare Nu este niciodata o sarcina usoara. Se plătește pentru a vă face temele și pentru a găsi o companie de asigurare de renume cu stabilitate financiară și cu un record puternic de servicii pentru clienți. Când vizualizați un dosar BBB al unei societăți de asigurări, puteți vedea reclamațiile clientului depuse, citiți cum a răspuns compania, modul în care problema a fost rezolvată și dacă clientul a fost mulțumit de răspunsul furnizat. Gândiți-vă doar la importanța cunoașterii acestor informații - cum vă va răspunde compania de asigurări dacă aveți o problemă?

Informațiile furnizate de Better Business Bureau sunt un alt instrument pe care îl puteți utiliza pentru a vă ajuta să găsiți compania potrivită pentru nevoile dvs. de asigurare.