Servicii de vânzare și bunuri necorporale pe eBay

Nu fiecare vânzător eBay utilizează eBay pentru a vinde produse de consum corporale de un fel sau altul. Unii vânzători de produse eBay se specializează în produse non-tangibile (informații, software sau date de diferite tipuri care sunt livrate în întregime), în timp ce altele sunt încă vânzători de servicii (timpul, expertiza și / sau forța de muncă).

Vânzarea de bunuri necorporale poate reprezenta probleme speciale pentru vânzători și pentru evaluarea performanțelor și a feedback-ului vânzătorilor, deoarece este adesea dificil să se păstreze cumpărătorii și vânzătorii pe aceeași pagină fără un nume, produs și / sau fotografie recunoscute pentru a clarifica ce oferă listarea. Iată opt sfaturi pentru a ajuta vânzătorii de bunuri non-tangibile să efectueze pe eBay.

Fiți foarte clar despre ceea ce vindeți

Aceasta este adesea o problemă majoră pentru vânzătorii de servicii, care nu reușesc să obțină titlul corect prin utilizarea unor titluri ambigue ("Experiența mea în remodelarea la domiciliu la dispoziția dumneavoastră!" Sau "Investitorul imobiliar profesionist vă poate ajuta să vă inspirați grupul!") Nu spuneți cumpărătorilor ce achiziționează sau licitează înainte de a compune problema cu descrieri care nu fac acest lucru clar. Înainte de a posta o listă pentru bunurile necorporale, întrebați-vă la ce vă propuneți livra sau la do , unde veți livra sau face acest lucru, pentru cât timp și exact ceea ce este inclus, astfel încât să puteți fi clar despre acest lucru cumpărătorului dvs. ("Remodelarea la domiciliu: consultanță de cinci ore pe telefon sau Skype!" sau "Investiții imobiliare: Expert de o oră la fața locului prelegere pentru grupul dvs. ")

Nu conduceți cu Hype personale

Există un loc în lista dvs. de liste de liste de calificări și calificări personale, dar nu este la început, în cazul în care acest lucru se poate transforma într-o supă de superlative care lasă cumpărătorului să se întrebe ce este de fapt oferit și de ce ar trebui să aibă grijă dacă esti asa de minunat. Mai mult, includeți o scurtă și foarte generală declarație de calificare pentru a începe descrierea sau listarea ("Am 20 de ani de experiență în remodelarea casei și am câștigat premii la zeci de expoziții regionale" sau "Mii de membri ai audienței au auzit acum că mi- cariera de succes în investiții imobiliare "), înainte de a petrece următoarele câteva paragrafe pe real produs vă oferiți (timpul, serviciul etc.), mai degrabă decât să vorbiți despre voi înșivă.

Fii foarte clar despre ceea ce nu vinzi

Vânzătorii de servicii se confruntă adesea cu probleme prin faptul că nu clarifică în mod clar ceea ce este exclus din vânzare, ducând la dispute mai târziu atunci când cumpărătorii se așteaptă mai mult decât vânzătorul era dispus să livreze. În descrierea elementului dvs., folosiți avertismentele pentru a specifica acele lucruri pe care cumpărătorii le-ar putea dori în mod obișnuit, dar pe care nu doriți să le includeți în această vânzare ("Achiziția dvs. aici nu include timpul suplimentar de muncă făcând lucrări de proiectare sau alte activități; sunt de cumpărare numai ora telefonului sau Skype, care va avea loc numai în timpul programului normal de lucru, deoarece acestea sunt compatibile cu programul meu existent "sau" Rețineți că prețul pe care îl plătiți aici nu include materialele tipărite și accesul la site-ul meu care însoțește prezentarea mea; membrii dvs. de audiență vor trebui să le cumpere individual ").

Fii foarte clar despre termeni

Există un spațiu în formularul de înscriere pentru a răspunde la această întrebare, dar este, de asemenea, important să o spui. În ce condiții veți oferi cumpărătorilor o rambursare? În ce condiții nu îi dați o rambursare? Dacă oferiți o "garanție de satisfacție" de un fel, cine ajunge să determine când termenii acestei garanții sunt îndeplinite și ce doriți să faceți pentru a vă asigura că acestea sunt îndeplinite? În special, dacă timpul dvs. de muncă sau alte resurse similare pe termen scurt sunt în cârlig, este important să nu vă deschideți un angajament continuu pentru ceea ce credeți că este prețul unui mic loc de muncă unic.

Până acum, bine. Pentru unii, aceste lucruri vor părea evidente, dar există și unele indicii mai puțin evidente care pot fi și făcute sau întrerupte. Citiți mai departe pentru a le vedea.

Trimiteți-i pe cineva în altă parte pentru dvs.

Deoarece descrierile pentru bunurile ne-tangibile tind să fie mai greu de scris și, adesea, mai puțin plictisitoare și eficiente decât listarea pentru bunurile tangibile, este util să aveți pe cineva în afară de dvs. să vă corectați listele dvs. înainte de a posta. Întrebați-i dacă au fost entuziasmați de textul dvs. și dacă există zone în care s-au simțit pierdute, copleșite, confuze sau pur și simplu plictisite.

Includeți mai multe fotografii minunate

Nu faceți greșeala de a vă imagina că, din moment ce nu sunt oferite bunuri fizice, nu sunt necesare fotografii pentru o vânzare. De fapt, exact inversul este adevărat; din moment ce vindeți ceva abstract și "imaginar", este mai dificil să îi cumpărați pe cumpărători în bani, fără a le oferi o imagine clară pe care să o păstrați în minte în timp ce o fac. Dacă vă vindeți într-un anumit fel (timpul, expertiza, vorbirea, consultanța, munca dvs.), obțineți un profesionist care să vă aducă imagini stralucitoare și inspiratoare a face ceea ce faci și includeți-le în listele dvs., împreună cu descrierile, dacă este posibil.

Dacă vindeți software sau informații, accesați ecranul și includeți-le astfel încât oamenii să poată pentru ei înșiși ceea ce cumpără, mai degrabă decât să vă imaginați folosind proza ​​ta.

Asigurați-vă că respectați regulile eBay

Pentru a vă asigura că eBay nu vă elimină înregistrarea, asigurați-vă că sunteți sigur în ceea ce privește politicile eBay referitoare la bunurile și serviciile necorporale, inclusiv politicile privind bunurile livrate digital, articolele de compilare și informație și înregistrările care nu sunt atașate acestora . Vânzătorii de servicii sunt deosebit de vulnerabili la încălcarea normelor inadvertente în acest domeniu, în special la cei care doresc să vândă servicii de tip boutique ("Spelling Casting: Vrăjitorul profesionist va face o vrajă la alegere"). Pentru a vinde articole necorporale pe eBay, trebuie să fii sigură că nu încalci pretențiile altor persoane (drepturile de autor sau reclamațiile IP, de exemplu, de tipul protejat de VeRO) și că cumpărătorul tău poate determina într-o oarecare măsură dacă ai sau nu ați livrat ceea ce ați promis (de exemplu, oferiți "Spell Casting: Video digital de vrajă profesionistă de vrăjitorie").

Nu tratați eBay ca un anunț de Pagini Aurii

În cazul în care planul dvs. este doar de a utiliza listele de eBay ca "publicitate" pentru a direcționa oamenii la serviciul dvs. (în virtutea publicului larg de eBay de cumpărători și / sau concentrările periodice ale presei pe una sau mai multe licitații eBay), gândiți-vă de două ori înainte de listare. eBay interzice în mod specific utilizarea înregistrărilor de articole doar ca modalități de direcționare a clienților către afacerea dvs. "reală" care nu este pe eBay și dacă faceți acest lucru în lista dvs. de articole (prin link-uri, în descrierea dvs. sau în orice alt mod ), eBay va trage lista dvs. și poate suspenda în cele din urmă contul dvs.

Vânzarea de materiale necorporale pe eBay poate fi un randament dur pentru hoe; serviciile sunt deseori inerente la nivel local, software-ul și informațiile inerent complicate datorită proprietății intelectuale și preocupărilor legate de livrarea digitală, iar clienții eBay nu sunt întotdeauna obișnuiți să caute eBay mai întâi pentru oricare dintre aceste lucruri.

Vânzătorii de servicii de succes vă vor spune, totuși, că se poate face