Persoanele cu abilități de interviu pentru abilitățile personale pentru locurile de muncă din Call Center

Una dintre cele mai bune modalități de a vă pregăti pentru un interviu este să revizuiți întrebările frecvente pe care vi le-ați putea întreba. Prin examinarea întrebărilor și a răspunsurilor referitoare la munca la un call center, veți fi pregătit să vă anchetați interviul. Încercați să personalizați răspunsurile dvs. cu exemple din experiența dvs. anterioară la locul de muncă, la școală și la posturile de voluntari.

Iată câteva răspunsuri la întrebarea interviului pentru locurile de muncă: "Aveți abilități bune de oameni?"

Exemple de cele mai bune răspunsuri

• Îmi place să lucrez cu oamenii și mi sa spus că am aptitudini bune de oameni. Managerul meu anterior mi-a evaluat abilitățile de comunicare la 9 din 10 în ultimul meu review de performanță. Cred că comunic eficient și într-un mod plăcut.
• Mă descurc bine cu majoritatea oamenilor pe care îi întâlnesc și oamenii mi se pare ușor să vorbesc, așa că cred că am aptitudini bune de oameni. Când eram la facultate, m-am oferit voluntar cu asociația absolvenților de a face apeluri pentru donații. M-am descurcat bine cu alumurile cu care am vorbit și am fost foarte eficient în obținerea donațiilor.

• De-a lungul carierei mele, am lucrat întotdeauna în serviciul de relații cu clienții și am fost cunoscut ca persoană de origine. Îmi place să lucrez cu alții spre un scop comun. Într-una din primele mele locuri de muncă, am învățat cât de eficient ar fi să lucrez ca o echipă când eram într-un grup care gestiona apelurile pe un articol rechemat. Am reușit să împărtășim strategiile noastre și să îmbunătățim satisfacția clienților cu 30% într-o perioadă de 3 luni.
• Competențele oamenilor mei mi-au permis să excelez în munca prin intermediul call-center-urilor. Pot să empaticez cu apelanții mei și ascult cu atenție și încerc să rezolv problemele cât mai simplu și mai eficient posibil. În ultima mea poziție, am primit recunoștință pentru munca mea cu clienții.

• Abilitățile oamenilor buni includ abilitatea de a relaționa cu alții și de a rezolva problemele. Am reușit să utilizez în mod eficient aceste două abilități în timpul stagiului meu la compania XYZ. O parte din slujba mea a fost să salut clienții la sosirea la birourile noastre și să determin ce asociat de vânzări ar fi cel mai potrivit pentru nevoile lor.