Procuratura generală a procesului LifeLock

Anunțurile LifeLock reprezintă o discontinuitate radio. Celebrările de la Rush Limbaugh, Glenn Beck și alții îl păstrează săptămânal pe serviciul de protecție a identității în fața a milioane de milioane de ascultători înclinați spre dreapta.

Avocatul din Virginia, Ken Cuccinelli, este un favorit al conservatorilor politici. Datorită proceselor sale de înaltă calitate împotriva administrației Obama și a EPA, el a câștigat statură cu aceeași demografie pe care o frecventează în radio.

Dar când Cuccinelli și-a asumat funcția în 2010, biroul său investighează deja practicile de afaceri ale LifeLock. Ancheta a culminat cu un proces de acțiune în instanță, în care se află Comisia federală de comerț și alți 34 de avocați generali împotriva companiei LifeLock; un cost care în final costa compania 12 milioane de dolari.

Statusul curent

Am reușit să ne prindem cu domnul Cuccinelli și să obținem o perspectivă privilegiată. Aici, deci, este o viziune a avocatului asupra procesului LifeLock:

Problema, în opinia lui Cuccinelli, nu a fost atât de mare încât LifeLock a oferit un serviciu defectuos, dar că denaturează nivelul de securitate pe care la furnizat de fapt. De ani de zile, LifeLock pretindea că este o garanție etnică împotriva tuturor formelor de furt de identitate. Serviciul LifeLock este cel mai eficient împotriva fraudei de cont noi, motiv pentru care membrii pot aștepta o alertă atunci când cineva încearcă să deschidă un nou cont în numele lor. Dar, potrivit Comisiei Federale de Comerț, serviciul nu a fost la fel de eficace pentru a-și asigura clienții împotriva abuzului de conturi existente și nici nu a oferit multă protecție împotriva fraudei medicale și a celor legate de angajare.

• LifeLock protejează împotriva (furtului de identitate). Garantat.
• Vă rugăm să știți că suntem prima companie care a împiedicat furtul de identitate.

- Asemenea pretenții, spuse Cuccinelli, sunt ridicole pe față.

fundal

Ca rezultat al procesului, LifeLock se confrunta cu doua alternative; să recupereze declarațiile de publicitate sau să le aducă serviciul până la nivelul de securitate pe care pretinde că îl furnizează. "Evident, a fost mai ușor pentru ei să facă primul", a remarcat el.

Procurorul general mi-a spus că se așteaptă ca consumatorii să pună pe pneuri înainte să investească într-un produs. Dar acest lucru nu exonerează companiile să facă declarații false. Întregul proces, în opinia sa, revine la o problemă de protecție a consumatorilor.

O guvernare a guvernului?

Cu 35 de state și o agenție federală împrăștiate împotriva unei întreprinderi private, unul dintre cititorii noștri sa referit la acest proces drept "un shakedown de proporții monumentale". Am cerut Procurorului General să comenteze.

- Asta se întâmplă, spuse el. "Dar nu o fac, tot ce ne dorim este ca firmele să concureze pe terenuri de concurență echitabile în limitele legii, iar Dumnezeu să binecuvânteze pe cine câștigă." Dar când o companie se dezvăluie la fel de înșelătoare ca LifeLock, să invite controlul. "

Presiunile politice un factor?

În timpul conversației noastre, a trebuit să solicit Procurorului General dacă a simțit vreodată orice presiune pentru a renunța la proces, deoarece LifeLock, din cauza legăturii lor cu celebrități conservatoare, era pe "partea lui".

- Nu, deloc, răspunse el. "LifeLock cheltuie banii pe radio vorbind conservator, pentru că se îndreaptă spre o audiență sofisticată, cu ascultătorii care se gândesc la ceea ce ascultă … În calitate de Attorney General, eu numesc bile și greve, sprijinul politic nu este o problemă. protejează Virginienii dacă sunt republicani, democrați, liberali sau vegetarieni. "

Rezoluţie

Toate acestea nu înseamnă că nu există valoare într-un serviciu, cum ar fi LifeLock's. Dar este o reamintire că nu există gloanțe de argint în industria de securitate. Orice program eficient de securitate trebuie să conțină cât mai multe straturi de protecție posibil.

"LifeLock a spus că aproximativ 90% dintre membrii implicați în proces au rămas în calitate de clienți", mi-a spus Cuccinelli. "Bună pentru ei. Atâta timp cât înțeleg ce vor face înainte, LifeLock poate fi un serviciu util. "

Participanții la procesul de acțiune din clasă au primit aproximativ 10 dolari fiecare. Foarte suficient pentru a le rambursa pentru o lună de serviciu.