Vânzătorii eBay pot anula sumele licitate și blochează cumpărătorii?

Vânzătorii de pe eBay trebuie uneori să anuleze ofertele, să anuleze vânzările sau chiar să blocheze cumpărătorii. eBay permite toate aceste acțiuni, dar ele pot afecta ratingul vânzătorului. Asigurați-vă că înțelegeți procesul și consecințele înainte de a lua măsuri.

Anularea sumei licitate licitate

Vânzătorii ar putea dori să anuleze ofertele de la potențialii cumpărători din câteva motive diferite. În timp ce vânzătorii nu pot lăsa feedback negativ pentru cumpărători, aceștia pot trimite dosarele neplătite (UPI) care fac parte din înregistrările cumpărătorilor. Dacă cumpărătorii au prea multe UPI-uri, vânzătorii ar putea să nu vrea să le vândă din cauza fricii că nu vor plăti pentru ele. Articolele neplătite reprezintă un hassle uriaș pentru vânzători, deoarece trebuie depuse cazuri, apoi trebuie să treacă încă patru zile înainte ca acestea să poată fi închise. Vanzatorii pot pierde pana la o saptamana in asteptarea rezolvarii unui caz UPI, in timp ce articolele lor sunt in afara pietei.

Alte motive legitime de anulare a ofertelor cumpărătorilor:

• Un ofertant vă contactează să renunțați la licitație.
• Nu puteți confirma identitatea unui ofertant, după ce ați încercat toate mijloacele rezonabile de contact.
• Doriți să încheiați înregistrarea mai devreme, deoarece elementul dvs. nu mai este disponibil pentru vânzare. În acest caz, trebuie să anulați toate sumele licitate din înregistrare înainte de a le termina.

Cum puteți anula o ofertă:

• Accesați listarea și faceți clic pe numărul de sume licitate (lângă preț).
• Mergeți în partea de jos a diagramei istoricului sumelor licitate și alegeți pictograma "anulați sume licitate".
• Veți fi redirecționat (ă) la formularul de anulare a sumei licitate, în care veți introduce informațiile despre licitație și sumele licitate pe care doriți să le anulați.

Anularea vânzărilor eBay

Anularea unei vânzări este un eBay nu-nu, cu excepția cazului în care un cumpărător o solicită. Cumpărătorii își pot schimba mintea și, dacă este cazul, este perfect acceptabil să anulați o vânzare. Dar dacă un element este deteriorat sau nu este în stoc și un vânzător trebuie să anuleze pentru că nu poate expedia elementul, anularea se ia în considerare împotriva vânzătorului. Vânzătorii trebuie să fie întotdeauna informați cu privire la acțiunile care provoacă "defectele tranzacției" deoarece defectele pot duce la limitele de vânzare, suspendarea sau eliminarea permanentă a unui cont eBay.

Pentru a anula o vânzare eBay:

• Mergi la Ebay-ul meu, apoi faceți clic pe Vândut și localizați elementul.
• În Mai multe actiuni meniul derulant, selectați Anulați acest ordin.
• Alegeți un motiv pentru anulare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Blocarea unui cumpărător

Unii vânzători folosesc funcția "cumpărător bloc" puțin prea liber. Amintiți-vă, dacă oamenii acolo vor să vă dea bani pentru articolele dvs., utilizați discreția atunci când le blocați. Câteodată cumpărătorii pun întrebări ciudate sau neobișnuite, dar într-adevăr nu este un motiv bun pentru a le bloca. Odată blocate, oamenii nu pot cumpăra nimic de la dvs. vreodată, decât dacă scoateți blocul.

Motivele legitime pentru blocarea cumpărătorilor includ:

• Experiență anterioară rău cu un cumpărător
• Mesaje amenințătoare sau jignitoare de la un cumpărător (raportați-le către eBay)
• Scor slab de feedback
• Istoria neplății

Pentru a bloca un alt membru eBay, navigați la pagina licitată blocată și introduceți informațiile utilizatorului.

Înainte de a bloca un alt cumpărător, de a anula o ofertă sau de a anula o vânzare, gândiți-vă prin toate opțiunile. Nu luați o decizie rapidă și faceți o erupție care ar putea costa o vânzare acum sau în viitor. Luați ceva timp și gândiți-vă. Ați făcut toate eforturile pentru a obține cumpărători la listarea dvs., așa că nu fiți prea repede să-i răsturnați.