7 modalități de siguranță pentru a vă construi afacerea dvs. de trimitere

Creșterea unei afaceri mici este o muncă grea, mai ales atunci când vine vorba de marketing și vânzări. Funcția de vânzare în sine este un proces consumator de timp, cu o nevoie constantă de a vă umple "pâlnia de vânzări" cu perspective proaspete, calificate. Găsirea celor mai calificați conducători din afacerea dvs. nu vine, de obicei, dintr-o situație de contact rece, ci din construirea unei afaceri de recomandări puternice.

Beneficiile trimiterilor

Recomandările au sens pentru majoritatea întreprinderilor mici din următoarele motive:

• Marketingul de recomandări reduce costurile de vânzare și ciclul vânzărilor. Cu perspective mai scurte de asteptare la rece, afacerea dvs. mica se poate concentra pe clienti si pe cercul lor de influenta.
• Recomandările vă pot crește nivelul de clienți satisfăcuți. Ciclul se perpetuează cu clienți mai satisfăcuți care îi referă pe alții la compania dvs.
• Recomandările vă mări veniturile din vânzări. Potrivit managerului de vânzări de renume mondial, Tom Hopkins, în "Prospectarea vânzărilor pentru manechine", raportul de închidere pentru conducătorii necalificați este de 10% față de un raport de închidere de 60% cu indicatorii menționați.

Recomandările de afaceri din marketingul "cuvântul din gură" sunt puternice și rentabile. Tot ceea ce aveți nevoie cu adevărat pentru a crea un flux constant de trimiteri este un client fericit care se simte obligat să împărtășească experiența cu ceilalți.

Poziționați-vă afacerea

Deci, dacă perspectiva de a construi capătul referral al afacerii dvs. este atrăgătoare, de ce fac atât de puține întreprinderi? Deoarece folosesc abordarea greșită în recomandările de construire și au un succes limitat. Urmați aceste sfaturi pentru a vă asigura că afacerea dvs. este poziționată pentru a construi cu succes recomandări.

1. Setați un obiectiv: În afaceri, măsurați rezultatele pentru a îmbunătăți performanța. Stabiliți un obiectiv clar cu o cronologie. Exemplu, o creștere cu 10% a activității de recomandări în următoarele 10 săptămâni.
2. Sincronizare perfecta: Înțelepciunea de vânzări convențională susține că cel mai bun moment pentru a solicita trimiterea este imediat după închidere. Această tactică este prea agresivă. Oferiți clienților dvs. timp pentru a vă experimenta serviciul sau produsul înainte de a cere o sesizare. Cereți recomandarea la închidere numai dacă clientul dvs. este deja încântat de afacerea dvs.
3. Concentrați-vă pe Top 20: Nu toți clienții sunt candidați pentru recomandări. Găsiți primele 20% care sunt extazate în legătură cu afacerea dvs. și solicitați-le pentru trimiteri. Asigurați-vă că rețeaua lor este tipul de client pe care îl doriți.
4. Dați și veți primi: Oferiți clienților dvs. servicii suplimentare și asistență de urmărire înainte de a solicita trimiteri. Când oferiți cu bună știință clienților dvs., ei vor reveni la favoarea.
5. Identificați tipul corect de client: Informați clienții dvs. referitori cu privire la tipul de clienți pe care îi puteți ajuta. Furnizați o imagine clară a demografiei clienților, care vă va ajuta să faceți referire la marketing.
6. Creați un program de recompense: Acordați recompense speciale clienților dvs. referitori în mod regulat. Dacă un client vă oferă 5 vânzări, oferiți-le ceva special, de ex. reduceri.
7. Spune mulțumesc: Lisa A. Maini, președintele Directorului meu de marketing, recomandă ca firmele să-și stabilească încrederea pentru a construi recomandări. Lisa spune: "Creați o scrisoare de mulțumire de bază, care poate fi personalizată și trimisă fiecărei recomandări primite de dumneavoastră. Trateaza-ți sursele de recomandare cu cea mai mare atenție și nu numai că vei construi o bază de încredere, dar vei păstra perspectivele fierbinți care vor veni la ușă. "

Aceste sfaturi sunt simple, dar atunci când sunt executate în mod regulat, acestea pot conduce afacerea dvs. de referire și pot genera venituri din vânzări. Începeți astăzi și urmăriți-vă recomandările să crească.