Cum să urmăriți achiziția de pe ebay

Urmărirea achizițiilor de pe eBay a evoluat semnificativ de-a lungul anilor. Sistemul este mult mai eficient decât atunci când eBay a debutat pentru prima dată, iar urmărirea este accesibilă prin contul cumpărătorului. Toate expedițiile de la vânzători trebuie să aibă urmărirea sau să fie afectate valorile vânzătorului.

Unde găsiți informații de urmărire

În cele mai multe cazuri, achizițiile de pe eBay sunt livrate USPS. Urmați acești șase pași pe site-ul eBay obișnuit:

1. Accesați eBay-ul meu.
2. Navigați la istoricul achizițiilor.
3. Găsiți elementul în cauză.
4. Găsiți numărul de urmărire în interiorul zonei umbrite verde.
5. Dați clic pe număr.
6. Se va afișa istoricul complet al urmăririi.

Urmați acești patru pași de pe aplicația mobilă eBay:

1. Navigați la achiziții.
2. Faceți clic pe elementul în cauză.
3. Detaliile de urmărire de bază vor fi afișate.
4. Faceți clic pe "mai multe detalii de urmărire" pentru a vedea lista completă a fiecărui pas din procesul de urmărire.

Cât durează livrarea?

Perioada de livrare variază în funcție de modul în care vânzătorul a stabilit timpul de expediere și de manipulare și metoda de expediere pe care ați selectat-o ​​la check-out. Timpul de manipulare este numărul de zile necesare pentru ca vânzătorul să pună articolul în tranzit, în majoritatea cazurilor.

Pentru a atinge statutul vânzătorului cu cea mai mare cotă, vânzătorii trebuie să expedieze articole într-o singură zi lucrătoare. În timp ce Top Rated este un statut admirabil, mulți vânzători nu pot promite manipularea de o zi din cauza anumitor constrângeri. De exemplu, dacă un vânzător lucrează și cu un loc de muncă cu normă întreagă și călătorește, el poate fi departe de inventarul său și nu poate să transporte în fiecare zi.

Asigurați-vă că acordați atenție timpului de manipulare pe lista vânzătorului înainte de cumpărare. Unii cumpărători nu-i pasă dacă este nevoie de un timp pentru ca un articol să fie livrat, dar în alte cazuri, timpul este esențial dacă articolul este un cadou, pentru o vacanță sau dintr-un alt motiv care implică un termen limită. Unii vânzători își prelungesc timpul de manevră dacă merg în vacanță sau au o urgență familială sau o întrerupere de viață. Vânzătorii pot crește timpul de manevră, astfel încât să nu piardă vânzările, mai degrabă decât să-și pună magazinul în modul de vacanță.

Ce se întâmplă dacă articolul nu ajunge?

Uneori, e-mailul este direcționat greșit și livrarea este întârziată. Dacă nu primiți elementul dvs., primul pas de acțiune este de a verifica informațiile de urmărire. Verificați și vedeți dacă articolul este blocat la o anumită locație pentru câteva zile. Ar putea fi un indiciu că este pierdut.

Uneori, e-mailul este direcționat greșit și este clar în întreaga țară sau într-o stare îndepărtată atunci când nu este logic să faceți acest lucru. De obicei, poșta greșită va reveni la destinația potrivită. Fii răbdător.

Dacă elementul dvs. nu ajunge într-o perioadă rezonabilă de timp, contactați vânzătorul prin intermediul sistemului de mesagerie eBay. Comunicați întotdeauna cu vânzătorul prin sistemul de mesagerie eBay, deoarece dacă există o discrepanță sau o problemă, eBay poate vedea toată corespondența și vă poate ajuta să lucrați cu vânzătorul. Contactați vânzătorul și explicați că articolul nu a sosit și ar trebui să aibă până acum.

Vânzătorul poate depune o plângere la USPS sau la orice transportator implicat. Este responsabilitatea vânzătorului de a restitui banii sau de a găsi pachetul. Acesta este motivul pentru care există urmărire - astfel încât pachetele să nu se piardă. Dacă vânzătorul nu rezolvă situația, contactați serviciul de relații cu clienții eBay și cereți asistență. eBay poate forța o rambursare din contul Paypal al vânzătorului și creditul dvs.