Când ar trebui să livrez articolul meu eBay după o vânzare?

Deci, ați terminat o vânzare eBay - cineva a câștigat lista de licitații pe care ați trimis-o (sau ați încheiat înregistrarea dvs. Buy It Now) și ați plătit prin PayPal.

Este adevărat că, în general, cele mai bune practici de servicii pentru clienți cer să expediați cât mai repede posibil, dar, de asemenea, nu doriți să expediați articolul vândut până când sunteți sigur că ați evitat escrocherile tipice împotriva vânzătorilor, inclusiv plăți frauduloase.

Programul de protecție a vânzătorilor eBay

Este bine să te califici pentru programul de protecție a vânzătorilor eBay pentru vânzările tale eligibile, deoarece acest lucru îți va oferi un avantaj în câștigarea oricărei bătăi de dispută a clienților dacă devin o problemă.

Pentru a vă califica, nu trebuie să expediați până când PayPal spune că este în regulă să vă expediați elementul, ceea ce înseamnă că eBay și PayPal nu prevăd eventualele probleme legate de plata sau achiziția cumpărătorului.

Știind când este bine să trimitem

Aflați când este în regulă să expediați articolul dvs. eBay evitând în același timp complicații de plată și rămânând în grațiile eBay pentru bunurile de protecție prin verificarea "Detalii tranzacție"Din pagina de detalii pentru elementul vândut. Probabil veți vedea una dintre câteva expresii evidențiate în mod proeminent. Iată ce înseamnă:

Dacă statutul spune " OK la navă,"aceasta înseamnă că plata cumpărătorului a fost lichidată, fondurile au fost transferate în contul dvs. PayPal, iar protecția vânzătorului - dacă elementul respectiv este eligibil pentru aceasta - este activ pentru vânzare. Pentru a evita orice posibilitate de feedback negativ, elementul pentru cumpărător dvs. de îndată ce veți vedea această stare.

'Nu trimite încă"înseamnă că eBay și / sau PayPal au văzut ceva ce nu le place despre cumpărător sau despre tranzacție sau că plățile cumpărătorului nu au fost încă lichidate.Deoarece unele forme de plată electronică pot dura mai multe zile, t este în mod necesar o cauză de alarmă (deși poate fi un motiv de frustrare pentru vânzători care speră să aibă acces rapid la fonduri).

Când vedeți această stare, rolul dvs. de vânzător trebuie să fie aștepta până când starea se schimbă. În cazul în care vânzarea în cauză este eligibilă pentru protecția vânzătorului, că protecția nu se va aplica dacă expediați în timp ce această notificare este afișată .

'Opriți - Nu expediați"vă informează că eBay sau PayPal doresc ca această vânzare să fie anulată, fie că plata nu a fost clarificată (în acest caz nu veți primi fonduri în contul dvs.), fie că cumpărătorul a fost determinat să nu fie eligibil să facă această achiziție pe eBay, adesea din cauza unei suspendări de un fel care a avut efect în timpul tranzacției dvs. În orice caz, nu veți primi nici o plată pentru această tranzacție, iar eBay vă va anula în cele din urmă pentru a vă permite să relocați mărfurile pentru alți cumpărători.

Fii răbdător

În timp ce s-ar putea să vă simțiți frustrat dacă vi se cere să așteptați înainte de expedierea elementului dvs., se cuvine să aplicați puțină răbdare. Acest lucru este deosebit de important în cazurile în care un cumpărător potențial fraudulos vă apasă activ pentru a furniza un număr de urmărire. Aveți șansa de a vă pierde mărfurile și orice banii pe care l-ați crezut că le veți primi pentru că veți alege să expediați înainte ca PayPal să vă ofere totul clar ca vânzător.

Dacă cumpărătorii solicită expedierea imediată sau o explicație pentru motivul pentru care nu a avut loc, cea mai bună politică este să le spui adevărul, explicând că eBay nu vă permite să expediați până când plata nu a fost achitată.

Alte considerații

Dacă sunteți un vânzător nou, Paypal vă poate ține fondurile într-un tip de escrow timp de trei zile după ce urmărirea transportatorului de pachete verifică dacă clientul dvs. a primit articolul dvs. Dacă vedeți acest lucru în contul dvs., urmați recomandările eBay și continuați să trimiteți articole numai atunci când vă spun și înțelegeți că fondurile au fost, de fapt, primite și plătite în contul dvs. și este doar o chestiune de timp până când Paypal le va elibera pentru tine.

Rețineți, de asemenea, că dacă un cumpărător vă oferă un rating de performanță scăzut, rating-urile scazute ale vânzătorilor în tranzacțiile eligibile pentru protecția vânzătorilor nu vor fi luate în considerare în cazul în care sunt cazuri izolate, ceea ce este aproape întotdeauna adevărat pentru transferurile cu întârziere PayPal.

Câștigați multe avantaje, urmând sfaturile și calendarul PayPal în ceea ce privește transportul maritim. Soluționați succesul dvs. de vânzare prin eBay, așteptați când PayPal spune să așteptați, și de transport maritim când PayPal spune la navă. La urma urmei, probabil că nu doriți să trimiteți un element doar pentru a afla că PayPal nu a reușit să lichideze tranzacția și că niciun fel de fonduri nu a ajuns în cale.