Cum să gestionați bârfe la locul de muncă

În majoritatea locurilor de muncă, bârfele sunt exagerate. Uneori, se pare că oamenii nu au nimic mai bun de făcut decât să bârfe unul despre celălalt. Vorbește despre companie, colegii lor și managerii lor. Ei iau frecvent un adevăr parțial și îl transformă într-un adevăr întreg speculativ.

Ei speculează despre viitorul companiei, dacă colegii vor fi concediați, și ce alte angajați fac în viața lor personală în afara muncii. Pe scurt, angajații sunt capabili să bârfe despre orice - și ei - într-un loc de muncă care nu reușește să gestioneze bârfele angajaților.

Manageri și angajați în bârfe

Mulți manageri ignoră bârfele angajaților (sau, mai rău, participă la acestea). Rezultă un moral scăzut al angajaților și o cultură toxică.

Într-o companie, angajații știau că, în momentul în care au împărtășit informații cu managerul de marketing, ar împărtăși acest lucru în întâlnirile sale unu-la-unu cu ceilalți colaboratori. Moralul departamentului era scăzut, iar bârfa îi făcea pe angajați să se încreadă neîncredere și să nu împărtășească nimic managerului lor - tot ceea ce făcea managerul.

Mulți angajați bârfează despre suma pe care o fac - și, adesea, nu spun adevărul. Deci, colegii nefericiți au bătut o cale spre ușa Resurselor Umane, întrebându-se despre salariul lor.

Prin lege, companiile nu pot interzice angajaților să discute salariile lor, deși multe companii au astfel de politici. Intenția lor este de a evita problemele, dar ele încalcă legea în acest sens. Angajatorii nu pot restricționa discuțiile angajaților.

Când să acționați

Așteptați o anumită sumă de bârfe; oamenii vor să știe ce se întâmplă la locul lor de muncă și îi place să discute problemele legate de muncă. Cheia este să știi când bârfa este în afara mâinii. Trebuie să acționezi dacă bârfa este:

• perturbând locul de muncă și afacerea de lucru,
• rănind sentimentele angajaților,
• dăunând relații interpersonale sau
• rănind motivația angajaților și moralul.

Dacă vă aflați nevoit să abordați frecvent bârfe, vă recomandăm să vă examinați locul de muncă pentru a înțelege temele consecvente din bârfă. Luați în considerare faptul că este posibil să nu împărțiți suficiente informații cu angajații. De asemenea, este posibil ca angajații să nu aibă încredere în dvs. și se tem să întrebe despre subiecte importante.

Atunci când angajații nu au încredere în managerul lor sau simt că nu dispun de informații, ele alcătuiesc informații pentru a completa locurile. Aceste informații sunt adesea false, dar oamenii pot să creadă și să ia decizii pe baza acestor informații. Sau speculează, care poate deteriora deciziile.

Rezultatele pot fi teribile și dăunătoare pentru cariera angajaților și pentru moralul companiei. De exemplu, dacă angajații aud zvonuri despre concedieri, pot începe să caute noi locuri de muncă și să plece atunci când, în realitate, locurile lor de muncă nu sunt amenințate. Cifra de afaceri poate fi foarte costisitoare.

Dacă bârfa nu a fost gestionată în trecut, bârfa tinde să devină un aspect negativ al culturii dvs. de lucru. Deci, nu lăsați bârfele negative să fie neaderente.

Dacă angajații vorbesc despre ceilalți angajați în mod negativ, pot avea consecințe grave. Frecvent, într-o cultură de bârfe toxice, există un mic grup de angajați care provoacă problemele. Ei au adesea puterea și agresează alți angajați și de cele mai multe ori pot să-i bată pe seful.

Cum să gestionați bârfa

Puteți gestiona bârfa exact așa cum ați putea gestiona orice alt comportament negativ de la un angajat la locul de muncă. Utilizați o abordare de coaching, atunci când este posibil, pentru a ajuta angajatul să-și îmbunătățească comportamentul. Bârfa este adesea un obicei de-a lungul vieții și ruperea acesteia poate face mult efort. Managerii care ignoră bârfa pot distruge un departament.

Dar, atunci când este nevoie, managementul de bârfe începe cu o discuție serioasă între angajat și manager sau supraveghetor. Dacă discuția despre impactul negativ al bârfului angajatului nu afectează comportamentul ulterior, începeți procesul de disciplină progresivă cu un avertisment verbal, apoi un avertisment formal scris și verbal pentru dosarul personalului angajatului.

Trebuie să declanșați absolut un angajat care continuă să bârfe după participarea la coaching. O persoană toxică vă poate conduce angajații buni, mai ales dacă văd că comportamentul este neadaptat.

Dacă vă ocupați în mod asertiv de bârfe, veți crea o cultură de lucru și un mediu care nu suportă bârfe. Trebuie să răspundeți direct și sincer întrebărilor angajaților dvs. pentru a evita bârfe legate de muncă.

Dacă bârfa este personală, trebuie să mergeți la angajații în cauză și să clarificați că colegii lor nu sunt un subiect adecvat.

"Cine te bârfe te va bârfe de tine". - Proverb turc