Cuprins:
Video: Marcel Proust, Du côté de chez Swann, Partie 2: UN AMOUR DE SWANN, À la recherche du temps perdu 2025
Un concierge oferă o varietate de servicii oaspeților. În mod tipic, conciergii lucrează în hoteluri, dar pot lucra și în cluburi, restaurante și alte locuri. Un portar oferă oaspeților informații despre locații și servicii în afara hotelului. Ei pot rezerva servicii pentru oaspeți, cum ar fi transportul și activitățile.
Mai jos este o listă cu primele cinci competențe cele mai importante pentru un portar, precum și listele atașate cu privire la abilitățile legate de angajatori care caută în candidații pentru slujbele de concierge.
Cum să utilizați liste de aptitudini
Puteți folosi aceste liste de aptitudini în toate etapele procesului dvs. de căutare a unui loc de muncă. CV-ul dvs. este primul loc în care ar trebui să utilizați aceste cuvinte de calificare, atât în descrierea istoricului de muncă, cât și în rezumatul de deschidere a calificărilor.
În al doilea rând, le puteți utiliza în scrisoarea dvs. de intenție. În corpul scrisorii dvs., ar trebui să menționați cu siguranță una sau două dintre aceste abilități și să oferiți exemple concrete de momente când le-ați demonstrat la lucru.
În cele din urmă, puteți utiliza aceste cuvinte de calificare în interviul dvs. Asigurați-vă că aveți cel puțin un exemplu pentru o perioadă în care ați demonstrat fiecare dintre cele 5 competențe de top listate aici.
Desigur, fiecare loc de muncă va necesita aptitudini și experiențe diferite, prin urmare, asigurați-vă că citiți cu atenție descrierea postului și că vă concentrați pe abilitățile enumerate de angajator. Examinați, de asemenea, listele noastre de abilități enumerate după locul de muncă și tipul de calificare.
Top cinci competențe de concierge
1. ComunicareaComunicarea este esențială pentru un portar. Ei vorbesc cu invitații toată ziua, deci este important să vorbească în mod clar și să mențină un ton pozitiv și o atitudine utilă. Persoanele care vor lucra fluent în mai multe limbi vor avea un avantaj atunci când își depun candidatura pentru locuri de muncă, în special în zone metropolitane majore precum New York, Seattle, Los Angeles, Washington DC și Dallas.
Poate cel mai important, a fi un bun comunicator înseamnă a fi un bun ascultător. Concierges trebuie să asculte cu atenție solicitările clienților, pentru a le oferi o experiență pozitivă și pentru a identifica în mod proactiv orice sprijin special pe care îl pot solicita. 2. prietenieUn concierge este unul dintre primii oameni pe care un oaspete îl vede când intră într-un hotel - el sau ea este "fața" organizației. Prin urmare, concierges trebuie să fie extrem de primitoare. Ei ar trebui să salute fiecare oaspete cu un zâmbet și un cuvânt bun, indiferent cât timp au lucrat sau cât de obosiți ar putea fi. 3. OrganizațiaUn concierge trebuie să gestioneze mai multe sarcini simultan: trebuie să servească mulți oaspeți, să facă întâlniri și aranjamente pentru oameni și multe altele. Fiind organizat permite unui concierge să jongleze aceste sarcini multiple fără a-și pierde răceala. 4. Cunoașterea localăUn portar oferă oaspeților sugestii pentru divertisment și diverse servicii din cadrul hotelului însuși și în zona geografică înconjurătoare. Prin urmare, este foarte important ca un concierge să cunoască zona, cele mai bune restaurante și cele mai interesante atracții, precum și celelalte tipuri de servicii disponibile în regiune. 5. ProfesionalismDeoarece un portar reprezintă hotelul și interacționează direct cu oaspeții, el sau ea trebuie să arate și să acționeze profesional. Îmbrăcămintea și comportamentul profesionist vor face ca oaspeții să aibă încredere în concierge și sugestiile sale. Prin demonstrarea profesionalismului, a abilităților de comunicare, a cunoștințelor locale, a talentelor organizaționale și a prieteniei în CV-ul dvs. și în interviul dvs., sunteți sigur că veți impresiona managerul de angajare ca fiind o alegere excelentă pentru următorul portar.
Lista de competențe manager de produse și exemple
Lista abilităților și atributelor managerului de produse, cu exemple de competențe de vârf ale angajatorilor, de CV-uri, scrisori de intenție și interviuri de angajare.
Lista de competențe pentru construirea de echipe și exemple
Ce este team building-ul, de ce angajatorii îl apreciază la locul de muncă și o listă de abilități de team building cu exemple pentru CV-uri, scrisori de intenție și interviuri.
Lista de competențe organizaționale cu exemple
Lista abilităților organizaționale și de planificare pentru CV-uri, scrisori de intenție și interviuri, cu exemple de competențe organizaționale de vârf ale angajatorilor.